Без оценки
Хочу отметить высокое качество предоставляемых услуг в данном банке, удобную коммуникацию и интерфейс приложений, а также заботу о своих клиентах: по факту спорного списания денежных средств сотрудники банка провели расследование и средства были возвращены.
Летом этого года я пользовался услугами компании по прокату автомобилей за рубежом. По условиям договора, помимо прочих платежей, компания замораживала определенную страховую сумму. По окончании аренды автомобиль был возвращён в терминале аэропорта в день отлёта, замечаний со стороны компании не было, однако через некоторое время замороженная сумма была списана со счёта. Компания перестала отвечать на звонки и письма, таким образом, переговоры ни к чему не привели. Я обратился в банк и совместно с представителем была составлена заявка. По прошествии срока расследования средства были возвращены - справедливость была восстановлена.
Большое спасибо!
Администратор народного рейтинга
2018-10-26T19:19:18+03:00
Спасибо за отзыв! Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на портале, выписку со счета с поступившей суммой на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
03.11.2018 Оценка снята в связи с недостаточностью данных запрашиваемой информации от автора.
Т-Банк
2018-10-15T07:50:50+03:00
Здравствуйте.
Приятно, что нашли время поделиться собственным опытом в положительном отзыве.
Мы всегда стараемся довести вопрос клиента до положительного результата, и Вы смогли убедиться в этом на собственном опыте. Уверены, положительных впечатлений за время обслуживания будет еще немало, сделаем все возможное для этого.
С уважением,
Тинькофф Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Наличными
24.9% — 42.9%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
22.89% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 1 490 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Благодарность
user-618923447100
Хотелось бы выразить- Благодарность сотруднику, Ивану- 1***0 Старшему специалисту, за конструктивное ведение диалога, детальную консультацию по всем заданным мною вопросам, так же...
5
Т-Банк
Отмена операции
user-998523414773
Обнаружила неизвестную операции на карте, которую не совершала. Оператор очень быстро и вежливо решил мой вопрос. Опросил, напомнил про безопасность и помог вернуть деньги. Будьте...
5
Т-Банк
Замороженные денежные средства
user-483720449937
14.11. 2025 обратилась в онлайн- чат по вопросу полного удержания денежных средств (зарплат) в рамках исполнительного производства . Специалисты грамотно объяснили причины полного...
5
Т-Банк
На все вопросы дали чёткие ответы
user-549422963270
Оператор Людмила, под номером – 42**88 ✨ Чётко и быстро решила мои вопросы, связанные с переходом с Про на Премиум обслуживание. Разъяснила все вопросы. Огромная Благодарность.
У...
5
Т-Банк
Отмена операции
user-725823384392
Пользуюсь Т-банк уже много лет, никогда не подводили. У меня пакет Premiu, с ним всегда премиум поддержка.В этот раз оплачивала полис ОСАГО и случайно списала деньги с...
5
Т-Банк
Помогли вернуть деньги
user-662714169509
Я написал в чат 14.11.2025 в 9:45 и мне ответила оператор Арина. У меня возникли вопросы по поводу списания с моей карты. Арина задала мне вопросы , все очень быстро проверила ,за...
5
Т-Банк
Это лучшая поддержка клиентов
user-435823372634
Добрый день!
это просто самый лояльный банк! Они всегда идут на уступки! Даже если ошибся сам клиент! Сегодня не правильно воспользовалась ссылкой, подключила себе тариф Премиум...
5
Т-Банк
Отзывы о дебетовых картах Т-Банка
Благодарность
Оценка
Хотелось бы выразить- Благодарность сотруднику, Ивану- 1***0 Старшему специалисту, за конструктивное ведение диалога, детальную консультацию по всем заданным мною вопросам, так же...
20.11.2025
Отмена операции
Оценка
Обнаружила неизвестную операции на карте, которую не совершала. Оператор очень быстро и вежливо решил мой вопрос. Опросил, напомнил про безопасность и помог вернуть деньги. Будьте...
17.11.2025
Замороженные денежные средства
Оценка
14.11. 2025 обратилась в онлайн- чат по вопросу полного удержания денежных средств (зарплат) в рамках исполнительного производства . Специалисты грамотно объяснили причины полного...
14.11.2025
На все вопросы дали чёткие ответы
Оценка
Оператор Людмила, под номером – 42**88 ✨ Чётко и быстро решила мои вопросы, связанные с переходом с Про на Премиум обслуживание. Разъяснила все вопросы. Огромная Благодарность. У...
14.11.2025
Отмена операции
Оценка
Пользуюсь Т-банк уже много лет, никогда не подводили. У меня пакет Premiu, с ним всегда премиум поддержка.В этот раз оплачивала полис ОСАГО и случайно списала деньги с...
14.11.2025
Помогли вернуть деньги
Оценка
Я написал в чат 14.11.2025 в 9:45 и мне ответила оператор Арина. У меня возникли вопросы по поводу списания с моей карты. Арина задала мне вопросы , все очень быстро проверила ,за...
14.11.2025
Это лучшая поддержка клиентов
Оценка
Добрый день! это просто самый лояльный банк! Они всегда идут на уступки! Даже если ошибся сам клиент! Сегодня не правильно воспользовалась ссылкой, подключила себе тариф Премиум...
13.11.2025