Без оценки
Хочу отметить высокое качество предоставляемых услуг в данном банке, удобную коммуникацию и интерфейс приложений, а также заботу о своих клиентах: по факту спорного списания денежных средств сотрудники банка провели расследование и средства были возвращены.
Летом этого года я пользовался услугами компании по прокату автомобилей за рубежом. По условиям договора, помимо прочих платежей, компания замораживала определенную страховую сумму. По окончании аренды автомобиль был возвращён в терминале аэропорта в день отлёта, замечаний со стороны компании не было, однако через некоторое время замороженная сумма была списана со счёта. Компания перестала отвечать на звонки и письма, таким образом, переговоры ни к чему не привели. Я обратился в банк и совместно с представителем была составлена заявка. По прошествии срока расследования средства были возвращены - справедливость была восстановлена.
Большое спасибо!
Администратор народного рейтинга
2018-10-26T19:19:18+03:00
Спасибо за отзыв! Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на портале, выписку со счета с поступившей суммой на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
03.11.2018 Оценка снята в связи с недостаточностью данных запрашиваемой информации от автора.
Т-Банк
2018-10-15T07:50:50+03:00
Здравствуйте.
Приятно, что нашли время поделиться собственным опытом в положительном отзыве.
Мы всегда стараемся довести вопрос клиента до положительного результата, и Вы смогли убедиться в этом на собственном опыте. Уверены, положительных впечатлений за время обслуживания будет еще немало, сделаем все возможное для этого.
С уважением,
Тинькофф Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
22.89% — 42.09%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
20.89% — 32.91%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black + Сервис Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 1 490 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Спасибо сотруднику поддержки Никите за качественную работу
user-874923892060
Здравствуйте! Решил специально в знак благодарности за хорошую работу от сотрудника поддержки клиентов написать этот пост.
Вчера (5 января 2026 г.) в 23:39 для разрешения пары...
5
Т-Банк
Лучший банк
user-636323900094
Хочу поделится работой поддержки банка. 22 декабря, в 9 часов обратился в поддержку с вопросом о не начислении кэшбэка на сумму 371 руб. В ответ получил кучу извинений ( оператор...
5
Т-Банк
Быстрое решение вопроса по начислению кешбека
user-392721320901
Являюсь клиентом Т-банка уже более 6 лет, было много ситуаций, в которых банк за достаточно быстрое время решал вопросы. Одна из последних ситуаций, где не был начислен...
5
Т-Банк
Корректировка операции: ошибочный чек
user-790510539338
Здравствуйте!Хочется отблагодарить сотрудника банка - Виктора за исправление моей поспешно совершенной ошибки. 24 декабря 2025 года я обратилась в онлайн чат с мобильного...
5
Т-Банк
Очередное положительное решение вопроса с кешбеком
user-821820921526
С Т-банком я познакомилась в 2025 году. Мои впечатления об этом банке исключительно положительные!!!
За это время у меня было много вопросов и спорных моментов по выплате ккшбека...
5
Т-Банк
Пополнение дебетовой карты через банкомат
user-729020940241
20.12.2025 я пополнила счёт дебетовой карты через банкомат. В предновогодней суете даже не заметила,что выбрала не тот банкомат. Жёлтый и жёлтый,а то что банкомат не Тбанка и даже...
5
Т-Банк
Быстрая работа службы поддержки и забота о клиенте
user-868623893173
Обращался в поддержку банка 05.12.2025 по поводу неверного списания моих денежных средств. Проблема была решена в течение 30 минут и порадовала слаженными действиями сотрудника...
5
Т-Банк
Отзывы о дебетовых картах Т-Банка
Спасибо сотруднику поддержки Никите за качественную работу
Оценка
Здравствуйте! Решил специально в знак благодарности за хорошую работу от сотрудника поддержки клиентов написать этот пост. Вчера (5 января 2026 г.) в 23:39 для разрешения пары...
06.01.2026
Лучший банк
Оценка
Хочу поделится работой поддержки банка. 22 декабря, в 9 часов обратился в поддержку с вопросом о не начислении кэшбэка на сумму 371 руб. В ответ получил кучу извинений ( оператор...
05.01.2026
Быстрое решение вопроса по начислению кешбека
Оценка
Являюсь клиентом Т-банка уже более 6 лет, было много ситуаций, в которых банк за достаточно быстрое время решал вопросы. Одна из последних ситуаций, где не был начислен...
05.01.2026
Корректировка операции: ошибочный чек
Оценка
Здравствуйте!Хочется отблагодарить сотрудника банка - Виктора за исправление моей поспешно совершенной ошибки. 24 декабря 2025 года я обратилась в онлайн чат с мобильного...
05.01.2026
Очередное положительное решение вопроса с кешбеком
Оценка
С Т-банком я познакомилась в 2025 году. Мои впечатления об этом банке исключительно положительные!!! За это время у меня было много вопросов и спорных моментов по выплате ккшбека...
05.01.2026
Пополнение дебетовой карты через банкомат
Оценка
20.12.2025 я пополнила счёт дебетовой карты через банкомат. В предновогодней суете даже не заметила,что выбрала не тот банкомат. Жёлтый и жёлтый,а то что банкомат не Тбанка и даже...
05.01.2026
Быстрая работа службы поддержки и забота о клиенте
Оценка
Обращался в поддержку банка 05.12.2025 по поводу неверного списания моих денежных средств. Проблема была решена в течение 30 минут и порадовала слаженными действиями сотрудника...
05.01.2026