Без оценки
Хочу отметить высокое качество предоставляемых услуг в данном банке, удобную коммуникацию и интерфейс приложений, а также заботу о своих клиентах: по факту спорного списания денежных средств сотрудники банка провели расследование и средства были возвращены.
Летом этого года я пользовался услугами компании по прокату автомобилей за рубежом. По условиям договора, помимо прочих платежей, компания замораживала определенную страховую сумму. По окончании аренды автомобиль был возвращён в терминале аэропорта в день отлёта, замечаний со стороны компании не было, однако через некоторое время замороженная сумма была списана со счёта. Компания перестала отвечать на звонки и письма, таким образом, переговоры ни к чему не привели. Я обратился в банк и совместно с представителем была составлена заявка. По прошествии срока расследования средства были возвращены - справедливость была восстановлена.
Большое спасибо!
Администратор народного рейтинга
2018-10-26T19:19:18+03:00
Спасибо за отзыв! Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на портале, выписку со счета с поступившей суммой на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
03.11.2018 Оценка снята в связи с недостаточностью данных запрашиваемой информации от автора.
Т-Банк
2018-10-15T07:50:50+03:00
Здравствуйте.
Приятно, что нашли время поделиться собственным опытом в положительном отзыве.
Мы всегда стараемся довести вопрос клиента до положительного результата, и Вы смогли убедиться в этом на собственном опыте. Уверены, положительных впечатлений за время обслуживания будет еще немало, сделаем все возможное для этого.
С уважением,
Тинькофф Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
22.89% — 42.09%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
20.89% — 32.91%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black + Сервис Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 1 490 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Быстрое решение проблемы
user-984511350234
При проверке счетов Т-банка решила закрыть один неактуальный для себя. Написала в чат поддержки и запросила чат-бота закрыть ненужный счёт. В итоге, был заблокирован основной, а не...
5
Т-Банк
Услуга Долями
user-770019416856
Здравствуйте, хочу выразить огромную благодарность специалисту мобильного приложения Т банк, за оперативную и профессиональную консультацию. 17 января 2026 года я обратился в чат...
5
Т-Банк
Все вернули без лишних слов
user-265622977204
12 августа 2025 в 16:46, я обратилась в чат поддержки Т-Банка: списали 99 ₽ за SMS-оповещения, хотя я не подключала платную услугу. Оператор Юлия сразу отреагировала, вежливо и...
5
Т-Банк
Оплата такси с кэшбэком
user-554914520738
У меня на этот месяц выбрана категория с повышенным кэшбэком на такси, решила узнать какие условия и способы оплаты имеются, чтобы начислился кэшбэк 5 %, 15.01.2025 г. я обратилась...
5
Т-Банк
По обращению удалили токены
user_1024
Обратился в чат 26.06.2025 с вопросом о наличии возможности отзыва всех токенов, которые были выданы приложению Mir Pay. Оператор Светлана подключилась оперативно и сообщила, что о...
5
Т-Банк
Возврат средств после автоматического списания
user-713823381067
Всем доброго! Огромный респект сотрудникам Т-банка за отношение в пользу клиента! Произошло списание средств за "страховку", включённую в список услуг "в тёмную" сторонней...
5
Т-Банк
Поддержка
user-653711298427
Спасибо, за то, что быстро и оперативно вернули деньги, за необоснованное списание, за подписку, сторонним ресурсом , банк решил проблему за один день, я доволен. Были списаны...
5
Т-Банк
Отзывы о дебетовых картах Т-Банка
Быстрое решение проблемы
Оценка
При проверке счетов Т-банка решила закрыть один неактуальный для себя. Написала в чат поддержки и запросила чат-бота закрыть ненужный счёт. В итоге, был заблокирован основной, а не...
18.01.2026
Услуга Долями
Оценка
Здравствуйте, хочу выразить огромную благодарность специалисту мобильного приложения Т банк, за оперативную и профессиональную консультацию. 17 января 2026 года я обратился в чат...
17.01.2026
Все вернули без лишних слов
Оценка
12 августа 2025 в 16:46, я обратилась в чат поддержки Т-Банка: списали 99 ₽ за SMS-оповещения, хотя я не подключала платную услугу. Оператор Юлия сразу отреагировала, вежливо и...
17.01.2026
Оплата такси с кэшбэком
Оценка
У меня на этот месяц выбрана категория с повышенным кэшбэком на такси, решила узнать какие условия и способы оплаты имеются, чтобы начислился кэшбэк 5 %, 15.01.2025 г. я обратилась...
17.01.2026
По обращению удалили токены
Оценка
Обратился в чат 26.06.2025 с вопросом о наличии возможности отзыва всех токенов, которые были выданы приложению Mir Pay. Оператор Светлана подключилась оперативно и сообщила, что о...
17.01.2026
Возврат средств после автоматического списания
Оценка
Всем доброго! Огромный респект сотрудникам Т-банка за отношение в пользу клиента! Произошло списание средств за "страховку", включённую в список услуг "в тёмную" сторонней...
17.01.2026
Поддержка
Оценка
Спасибо, за то, что быстро и оперативно вернули деньги, за необоснованное списание, за подписку, сторонним ресурсом , банк решил проблему за один день, я доволен. Были списаны...
16.01.2026