Обслуживание реально 24/7

17.10.2018 12:18
1963
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу отметить отлаженную как часы работу операторов КЦ и самого банка в режиме действительно 24/7. Потребовалась выписка по кредитному лимиту за 3 месяца для получения визы. Однако днём данный факт выпал из памяти, вспомнил о нём только тогда, когда выдалась свободная минута- в час ночи [img]https://www.banki.ru/bitrix/images/forum/smile/197.gif[/img] При звонке в КЦ трубку взяли, как и всегда- в течении одной минуты, оператору на том конце провода ничего повторять по несколько раз не пришлось. В конце разговора, к моему удивлению, ответили, что данный документ придёт мне на почту через 20 минут. И это, на минуточку, глубокой ночью, когда не только банки не работают, но и большинство людей уже спит. Банк на высоте, как всегда, оператора прошу наградить [img]https://www.banki.ru/bitrix/images/forum/smile/bt.gif[/img]
Т-Банк
Т-Банк
2018-10-17T14:13:39+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что нашли время поделиться положительными эмоциями от обращения. Повсеместно стремимся к тому, чтобы услугами банка пользоваться было максимально выгодно и комфортно. Приятно, что убедились в этом на собственном опыте. Работу коллеги обязательно отметим. Будьте уверены, еще не раз дадим повод для отличной оценки! С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
63 291
отзыв
63 203
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Доначислили мили по All Airlines в рамках лояльности

Оценка 5

Покупали жене машину, специально выпустил ей доп карту к своей AA чтобы получить мили. Все прошло хорошо, но... мили не начислились! Написал своему менеджеру, Александру С-ву... Читать полностью

18.09.2024

Индивидуальный подход

Оценка 5

Хочу выразить признательность менеджеру Елене П-ик за её высокий уровень профессионализма и клиентоориентированность. Благодаря личной заинтересованности Елены в моем вопросе, я... Читать полностью

12.09.2024

Помогли быстро и оперативно

Оценка 5

Хочу выразить благодарность поддержке Юлии и Максиму. С моей кредитной карты была списана сумма без моего ведома и одобрения, я даже не поняла кто это списал, за что, что за... Читать полностью

12.09.2024

Банк, которому на вас не всё равно

Оценка 5

Всем привет, меня зовут Дмитрий. Я знал, что Т-Банк хороший, но после этого случая понял, что Т-Банк — лучший. Мне 18 лет, я студент. Летом я подрабатывал курьером и для этого взял... Читать полностью

11.09.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

Должен был внести определенную сумму для беспроцентного периода, но забыл сделать это вовремя (хотя обычно держу это в голове). Внес сумму позже на пару дней, как вспомнил. Но было... Читать полностью

11.09.2024

Прекрасная работа сотрудника Т-Банка - Ольги

Оценка 5

Я подключил уcлугу Т-Банк Premium 11.09.2024 г. Мне сразу же в 11:50 выделили персонального менеджера Ольгу Щ-ву для ведения всех моих дел и ответов на все вопросы. Ольга чётко и... Читать полностью

11.09.2024

Исправили проблему с кешбеком

Оценка 5

Я написал в чат 11.09.2024 в 14:28, и мне ответил Ян. У меня возникли вопросы по неправильному начислению кешбека. Я попросил специалиста о помощи, потому что не хотел потерять... Читать полностью

11.09.2024