Ухожу в другой банк

29.10.2018 09:43
2735
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Не думал что откажусь от услуг банка, но это произошло. Ранее был в восторге и от сервиса и от условий обслуживания. Однако восторг сменился на злость. И всё копилось понемногу. Сначала меня начала злить процентная ставка по кредитной карте. Я был давним клиентом и не допускал ни одно просрочки, однако процентная ставка по кредитной карте составляла баснословные 26,9% (если не изменяет память). Ладно, кредитная карта не является первой необходимостью и при первой возможности я ее закрыл.  Однако позже начались сюрпризы и с дебетовой картой. Мой телефон поддерживает NFC, и карта Tinkoff Black была привязана к телефону, и всегда и везде я платил телефоном, и уже позабыть успел, когда брал с собой карту в виде "пластика". В один несчастный момент банк просто оставил меня без денег. Не получалось пополнить карту с другой привязанной карты. И это в магазине поздним вечером. Написал в онлайн-чат, желая получить быстрый комментарий о сложившейся ситуации, однако ответить мне соизволили спустя почти час, в которой было сказано о техническом характере проблемы. И последней каплей стал отказ в кредите в размере ЦЕЛЫХ 50 000 рублей! Сложилась такая ситуация что за небольшую цену подвернулся двигатель на мой автомобиль, а необходимой суммы на руках не было. Решил взять кредит на месяц-другой. Однако пришёл отказ. И это при идеальной кредитной истории и больших месячных оборотах по карте, которые превышали сумму кредита. Я понимаю, что банк - это коммерческая организация, цель которой состоит в зарабатывании денег, что банк вправе и дать денег, и отказать в кредите и выставлять по кредитной карте любые проценты, на которые согласен клиент. Но должна же быть хоть какая-то лояльность. Расстаюсь с грустным сердцем, однако сотрудничать с банком который может подвести в любой момент в связи с "техническими проблемами" и не проявляет никакой лояльности больше не вижу смысла.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-11T21:19:56+03:00
Спасибо за отзыв! По правилам нашего рейтинга кредитная/тарифная политика банка не оценивается.
Т-Банк
Т-Банк
2018-10-29T13:00:38+03:00
Здравствуйте. Банк может предложить более выгодный тарифный план кредитной карте по результатам анализа ее использования. Решение по кредитным продуктам банк принимает на свое усмотрение, учитывая множество факторов в процессе. Сожалеем, однако сейчас не готовы предложить кредитные средства. Сложности при пополнении возникли по независящим от банка причинам на стороне платежной системы VISA на момент обращения, о чем коллега корректно сообщил. Надеемся, решение завершить сотрудничество все же не окончательное и оно продолжится в прежнем ключе. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,99
средняя оценка
-
решено проблем
29 976
отзыва
29 840
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Удобный сервис Т-Банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность команде Т-Банка за высокий уровень обслуживания и профессионализм. Каждый раз, обращаясь в банк через чат или по звонку, я уверена, что получу... Читать полностью

30.10.2025

Пользуюсь этим банком уже 5 лет

Оценка 5

Использую Т-Банк уже на протяжении 5 лет и всегда оставался в положительном послевкусии нашего сотрудничества. Никогда не было какого-то "хамского" отношение с ними, в отличие от... Читать полностью

29.10.2025

Отзыв о работе службы поддержки Т-Банка

Оценка 5

Поддержка Т-Банка всегда на высоте. Быстро и эффективно решили мою проблему.  Оператор помог мгновенно...... Спасибо за профессионализм! - Обращалась пару раз, всегда получал... Читать полностью

25.10.2025

Вернули деньги за непонятную подписку

Оценка 5

Всех приветствую На протяжении 3х дней у меня списывались деньги за непонятную мне подписку ( 120р / 80р / 600р )  Я написал в чат, что бы мне помогли разобраться и вернуть... Читать полностью

24.10.2025

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Возникла проблема - забыла использовать ссылку-приглашение от друга, которая давала различные бонусы от Т-банка. Думала, что уже ничего с этим не сделать, но, без надежды... Читать полностью

24.10.2025

Помогли

Оценка 5

Оператор быстро помог, была ситуация со взысканием по решению суда, оператор быстро ответил, объяснил, и расписал изменения по счету, дал информацию по номеру судебного дела. Я... Читать полностью

24.10.2025

Разблокировка счетов после банкротства

Оценка 5

После завершения процедуры банкротства Направил определение арбитражного суда и просьбу разблокировать счета в чат онлайн-банка. Сотрудник сразу подключился, не пришлось ждать... Читать полностью

24.10.2025