Ухожу в другой банк

29.10.2018 09:43
2741
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Не думал что откажусь от услуг банка, но это произошло. Ранее был в восторге и от сервиса и от условий обслуживания. Однако восторг сменился на злость. И всё копилось понемногу. Сначала меня начала злить процентная ставка по кредитной карте. Я был давним клиентом и не допускал ни одно просрочки, однако процентная ставка по кредитной карте составляла баснословные 26,9% (если не изменяет память). Ладно, кредитная карта не является первой необходимостью и при первой возможности я ее закрыл.  Однако позже начались сюрпризы и с дебетовой картой. Мой телефон поддерживает NFC, и карта Tinkoff Black была привязана к телефону, и всегда и везде я платил телефоном, и уже позабыть успел, когда брал с собой карту в виде "пластика". В один несчастный момент банк просто оставил меня без денег. Не получалось пополнить карту с другой привязанной карты. И это в магазине поздним вечером. Написал в онлайн-чат, желая получить быстрый комментарий о сложившейся ситуации, однако ответить мне соизволили спустя почти час, в которой было сказано о техническом характере проблемы. И последней каплей стал отказ в кредите в размере ЦЕЛЫХ 50 000 рублей! Сложилась такая ситуация что за небольшую цену подвернулся двигатель на мой автомобиль, а необходимой суммы на руках не было. Решил взять кредит на месяц-другой. Однако пришёл отказ. И это при идеальной кредитной истории и больших месячных оборотах по карте, которые превышали сумму кредита. Я понимаю, что банк - это коммерческая организация, цель которой состоит в зарабатывании денег, что банк вправе и дать денег, и отказать в кредите и выставлять по кредитной карте любые проценты, на которые согласен клиент. Но должна же быть хоть какая-то лояльность. Расстаюсь с грустным сердцем, однако сотрудничать с банком который может подвести в любой момент в связи с "техническими проблемами" и не проявляет никакой лояльности больше не вижу смысла.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-11T21:19:56+03:00
Спасибо за отзыв! По правилам нашего рейтинга кредитная/тарифная политика банка не оценивается.
Т-Банк
Т-Банк
2018-10-29T13:00:38+03:00
Здравствуйте. Банк может предложить более выгодный тарифный план кредитной карте по результатам анализа ее использования. Решение по кредитным продуктам банк принимает на свое усмотрение, учитывая множество факторов в процессе. Сожалеем, однако сейчас не готовы предложить кредитные средства. Сложности при пополнении возникли по независящим от банка причинам на стороне платежной системы VISA на момент обращения, о чем коллега корректно сообщил. Надеемся, решение завершить сотрудничество все же не окончательное и оно продолжится в прежнем ключе. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,46
средняя оценка
20.6%
решено проблем
11 447
отзыва
11 334
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Сложная ситуация с отменой подписки Х5 Клуб и возвратом средств за неё , которую я ошибочно подключила через приложение Т-Банк

Оценка 5

24 февраля я как то нечаянно, ошибочно подключила подписку Пакет Х5 клуб через приложение Т-банка. Ранее я просто перешла по кнопке подписки, хотела посмотреть условия подписки и... Читать полностью

01.04.2026

Быстрая помощь от тех. поддержки!

Оценка 5

В один момент я заметил, что когда мне переводят деньги или приходит какая нибудь выплата на дебетовую карту Т-Банка, то мне об этом не приходит абсолютно никаких уведомлений. Я... Читать полностью

01.04.2026

Вернули комиссию за снятие наличных

Оценка 5

Сняла наличные в банкомате Т-банка. О том, что лимит на беспроцентное снятие закончился - не знала. Написала сотруднику банка, почему сняли комиссию. Сотрудник объяснил причину... Читать полностью

01.04.2026

Получение карты

Оценка 5

20 ноября 2025 моей дочери исполнилось 14 лет и она захотела оформить себе отдельную карту после получения паспорта (ранее у нее была карта Джуниор и я видела ее операции... Читать полностью

01.04.2026

Отличная помощь от Никиты

Оценка 5

19 марта мне пришёл отказ по реферальной системе за карту Т black, так получилось из-за того что у друга уже был открыт ранее счёт но карту он не смог получить из-за обстоятельств... Читать полностью

01.04.2026

Включение друга в реферальную систему

Оценка 5

В ноябре прошлого года я скинул своему другу ссылку на карту Т платинум и он её оформил по моей ссылке. Проданную рекомендацию я вообще забыл и только когда меня друг в начале... Читать полностью

01.04.2026

Варианты смены ПИН-кода карты, как это сделать, чат проконсультировал

Оценка 5

Здравствуйте! Решил сменить пин-код карты,нет,я его не забыл или там неправильно ввëл три раза,что сулит блокировку,сменить в целях безопасности и знаю что это нужно делать... Читать полностью

01.04.2026

Продукты банка