Ухожу в другой банк

29.10.2018 09:43
2746
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Не думал что откажусь от услуг банка, но это произошло. Ранее был в восторге и от сервиса и от условий обслуживания. Однако восторг сменился на злость. И всё копилось понемногу. Сначала меня начала злить процентная ставка по кредитной карте. Я был давним клиентом и не допускал ни одно просрочки, однако процентная ставка по кредитной карте составляла баснословные 26,9% (если не изменяет память). Ладно, кредитная карта не является первой необходимостью и при первой возможности я ее закрыл.  Однако позже начались сюрпризы и с дебетовой картой. Мой телефон поддерживает NFC, и карта Tinkoff Black была привязана к телефону, и всегда и везде я платил телефоном, и уже позабыть успел, когда брал с собой карту в виде "пластика". В один несчастный момент банк просто оставил меня без денег. Не получалось пополнить карту с другой привязанной карты. И это в магазине поздним вечером. Написал в онлайн-чат, желая получить быстрый комментарий о сложившейся ситуации, однако ответить мне соизволили спустя почти час, в которой было сказано о техническом характере проблемы. И последней каплей стал отказ в кредите в размере ЦЕЛЫХ 50 000 рублей! Сложилась такая ситуация что за небольшую цену подвернулся двигатель на мой автомобиль, а необходимой суммы на руках не было. Решил взять кредит на месяц-другой. Однако пришёл отказ. И это при идеальной кредитной истории и больших месячных оборотах по карте, которые превышали сумму кредита. Я понимаю, что банк - это коммерческая организация, цель которой состоит в зарабатывании денег, что банк вправе и дать денег, и отказать в кредите и выставлять по кредитной карте любые проценты, на которые согласен клиент. Но должна же быть хоть какая-то лояльность. Расстаюсь с грустным сердцем, однако сотрудничать с банком который может подвести в любой момент в связи с "техническими проблемами" и не проявляет никакой лояльности больше не вижу смысла.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-11T21:19:56+03:00
Спасибо за отзыв! По правилам нашего рейтинга кредитная/тарифная политика банка не оценивается.
Т-Банк
Т-Банк
2018-10-29T13:00:38+03:00
Здравствуйте. Банк может предложить более выгодный тарифный план кредитной карте по результатам анализа ее использования. Решение по кредитным продуктам банк принимает на свое усмотрение, учитывая множество факторов в процессе. Сожалеем, однако сейчас не готовы предложить кредитные средства. Сложности при пополнении возникли по независящим от банка причинам на стороне платежной системы VISA на момент обращения, о чем коллега корректно сообщил. Надеемся, решение завершить сотрудничество все же не окончательное и оно продолжится в прежнем ключе. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,50
средняя оценка
26.79%
решено проблем
19 185
отзыва
19 017
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Отличная работа Светланы

Оценка 5

Сегодня 2 июня обратился в чат техподдержки т банка, чтобы обновить версию приложения. Поскольку уже устал сидеть и ждать пока у меня загрузит какой либо раздел в банке. Написав в... Читать полностью

02.06.2026

Отличная помощь Юли

Оценка 5

2 июля обратился в чат техподдержки т банка с вопросом про смену приоритетного банка, так как устал уже переводить деньги с альфы. Как один раз поменял приоритетный банк, так и... Читать полностью

02.06.2026

Лучшее премиум обслуживание

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлением о премиальном обслуживании Т-банка. Мне нравится абсолютно всё: карты, условия, брокерский счёт и приложение инвестиций, сниженные комиссии по бумагам... Читать полностью

01.06.2026

Закрытие накопительного счёта через чат поддержки

Оценка 5

26 мая обратился в техподдержку т банка с просьбой закрыть мне накопительный счёт который я открывал ранее, поскольку в последнее время я его уже не использую как раньше. После... Читать полностью

26.05.2026

Решение вопроса по платным уведомлениям

Оценка 5

Сегодня (26 марта) обратился в техподдержку т банка с вопросом про постоянные списания с моей карты. Потому что меня сильно напрягает факт того что каждый месяц у меня какая-то... Читать полностью

26.05.2026

Банк надежный служба поддержки работает быстро

Оценка 5

Пользуюсь услугами банка относительно недавно, при трудоустройстве на работу указал реквизиты Т банка зарплата всегда приходила раньше чем другим на сбербанк еще был такой момент... Читать полностью

24.05.2026

Оператор помог с полными реквизитами счета

Оценка 5

В связи с тем, что мне должны были перевести денежные средства, то понадобились полные реквизиты счета. С этой проблемой 23.05.2026 в 00:03 я оьратилась в чат Т-банка с просьбой... Читать полностью

24.05.2026

Продукты банка