Оценка
Отзыв проверен
Пользуюсь дебетовой картой Тинькофф платинум более года. Много раз обращалась с разными вопросами в чат с банком. Неизменно специалисты дают развернутые и оперативные ответы, не только решают возникающие проблемы, но и дают уверенность в своей поддержке. Как было, например, в прошлом году, когда у меня списалась плата за навязанный сервис сайта Амазон, а банк предложил свою помощь в ее возврате по международным каналам, если самостоятельно я не смогу решить свою проблему. По счастью, я справилась сама, но мне было приятно проявленные внимание банка.
Несколько дней назад я сняла деньги с чужого банкомата, превышающие размер лимита в расчетный период, т.к. не знала о нем, а банкоматов Тинькофф нет в нашем городе. В результате неожиданно для меня списалась комиссия 500 руб. Банк пошел мне навстречу и вернул комиссию на следующий день после моего обращения. Спасибо Тинькофф!
Администратор народного рейтинга
2018-12-08T21:06:29+03:00
Спасибо за отзыв! Пришлите, пожалуйста, подтверждение возврата комиссии банком на почту responses@banki.ru
P.S. Получено.
Т-Банк
2018-11-11T09:36:13+03:00
Здравствуйте.
Спасибо, что оценили клиентоориентированный подход банка к решению вопросов на отличную оценку. Продолжим поддерживать высокую планку и дальше. Благодарим за уделенное время на написание отзыва!
С уважением,
Тинькофф Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
19.88% — 42.09%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
19.89% — 32.91%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
22.89% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Моя благодарность
user-455924829600
Хотелось бы поблагодарить оператора T-банка Елизавету с личным номером 4****5.
Быстро и оперативно решила мою проблему с нужным мне тарифом.
Думаю, что именно так должен работать...
5
Т-Банк
Списание
user-759124817779
Моя проблема заключалась в списание средств , по дебетовой карте я обратилась в чат поддержки и очень быстро среагировали на мой зов о помощи. и мне помогли в решение моего вопроса...
5
Т-Банк
Супер-пупер поддержка
user-451424812822
Пользуюсь Т-банком уже давно. Постоянно подключена опция ПРО. Выпал повышенный кэшбэк на опцию ПРЕМИУМ. Я и до этого всегда радовался службе поддержки, но с премиумом, вообще выше...
5
Т-Банк
Списание денежных средств
user-634024809853
Здравствуйте! Сегодня произошло списание ДС якобы за мою поездку на такси. Этой поездки не было с моей стороны. Обратилась в банк в СМС. Перезвонили с банка и проблему мою решили...
5
Т-Банк
Быстрое решение в чате и лояльность к клиентам
user-962616909799
Хотела выразить благодарность за оперативное решение в чате поддержки в мобильном банке.
16 марта была акция кешбэка 40% при оплате картой Т-банка в Яндекс-Лавке. Бонусы сразу не...
5
Т-Банк
Поддержка Т-Банка вызывает доверие
user-163123078849
22 марта 2026 года в 20:06 связалась с поддержкой Т-Банка, чтобы уточнить, где можно пополнять и снимать наличные с моей карты. Мне также было интересно, в каких банкоматах...
5
Т-Банк
Проблема с открытием карты партнёра
user-976724801569
29.03.2026 года возникла проблема при открытии карты S7 Т-Банка. При обращении в чат мобильного приложения банка сотрудник Алина сначала сообщила мне об отказе банка на открытие...
5
Т-Банк
Отзывы о дебетовых картах Т-Банка
Моя благодарность
Оценка
Хотелось бы поблагодарить оператора T-банка Елизавету с личным номером 4****5. Быстро и оперативно решила мою проблему с нужным мне тарифом. Думаю, что именно так должен работать...
31.03.2026
Списание
Оценка
Моя проблема заключалась в списание средств , по дебетовой карте я обратилась в чат поддержки и очень быстро среагировали на мой зов о помощи. и мне помогли в решение моего вопроса...
30.03.2026
Супер-пупер поддержка
Оценка
Пользуюсь Т-банком уже давно. Постоянно подключена опция ПРО. Выпал повышенный кэшбэк на опцию ПРЕМИУМ. Я и до этого всегда радовался службе поддержки, но с премиумом, вообще выше...
30.03.2026
Списание денежных средств
Оценка
Здравствуйте! Сегодня произошло списание ДС якобы за мою поездку на такси. Этой поездки не было с моей стороны. Обратилась в банк в СМС. Перезвонили с банка и проблему мою решили...
30.03.2026
Быстрое решение в чате и лояльность к клиентам
Оценка
Хотела выразить благодарность за оперативное решение в чате поддержки в мобильном банке. 16 марта была акция кешбэка 40% при оплате картой Т-банка в Яндекс-Лавке. Бонусы сразу не...
30.03.2026
Поддержка Т-Банка вызывает доверие
Оценка
22 марта 2026 года в 20:06 связалась с поддержкой Т-Банка, чтобы уточнить, где можно пополнять и снимать наличные с моей карты. Мне также было интересно, в каких банкоматах...
29.03.2026
Проблема с открытием карты партнёра
Оценка
29.03.2026 года возникла проблема при открытии карты S7 Т-Банка. При обращении в чат мобильного приложения банка сотрудник Алина сначала сообщила мне об отказе банка на открытие...
29.03.2026