Оценка
Отзыв проверен
Пользуюсь дебетовой картой Тинькофф платинум более года. Много раз обращалась с разными вопросами в чат с банком. Неизменно специалисты дают развернутые и оперативные ответы, не только решают возникающие проблемы, но и дают уверенность в своей поддержке. Как было, например, в прошлом году, когда у меня списалась плата за навязанный сервис сайта Амазон, а банк предложил свою помощь в ее возврате по международным каналам, если самостоятельно я не смогу решить свою проблему. По счастью, я справилась сама, но мне было приятно проявленные внимание банка.
Несколько дней назад я сняла деньги с чужого банкомата, превышающие размер лимита в расчетный период, т.к. не знала о нем, а банкоматов Тинькофф нет в нашем городе. В результате неожиданно для меня списалась комиссия 500 руб. Банк пошел мне навстречу и вернул комиссию на следующий день после моего обращения. Спасибо Тинькофф!
Администратор народного рейтинга
2018-12-08T21:06:29+03:00
Спасибо за отзыв! Пришлите, пожалуйста, подтверждение возврата комиссии банком на почту responses@banki.ru
P.S. Получено.
Т-Банк
2018-11-11T09:36:13+03:00
Здравствуйте.
Спасибо, что оценили клиентоориентированный подход банка к решению вопросов на отличную оценку. Продолжим поддерживать высокую планку и дальше. Благодарим за уделенное время на написание отзыва!
С уважением,
Тинькофф Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Наличными
24.9% — 42.9%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
22.89% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 1 490 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Благодарность
user-618923447100
Хотелось бы выразить- Благодарность сотруднику, Ивану- 1***0 Старшему специалисту, за конструктивное ведение диалога, детальную консультацию по всем заданным мною вопросам, так же...
5
Т-Банк
Отмена операции
user-998523414773
Обнаружила неизвестную операции на карте, которую не совершала. Оператор очень быстро и вежливо решил мой вопрос. Опросил, напомнил про безопасность и помог вернуть деньги. Будьте...
5
Т-Банк
Помогли разобраться с кэшбеком
user-622823394228
Отлично помогли, Алексей (номер 603***) очень грамотно и спокойно разобрался в ситуации, не забыл о моем обращении, вернулся с обратной связью, за что ему огромное спасибо! Не...
5
Т-Банк
Замороженные денежные средства
user-483720449937
14.11. 2025 обратилась в онлайн- чат по вопросу полного удержания денежных средств (зарплат) в рамках исполнительного производства . Специалисты грамотно объяснили причины полного...
5
Т-Банк
На все вопросы дали чёткие ответы
user-549422963270
Оператор Людмила, под номером – 42**88 ✨ Чётко и быстро решила мои вопросы, связанные с переходом с Про на Премиум обслуживание. Разъяснила все вопросы. Огромная Благодарность.
У...
5
Т-Банк
Отмена операции
user-725823384392
Пользуюсь Т-банк уже много лет, никогда не подводили. У меня пакет Premiu, с ним всегда премиум поддержка.В этот раз оплачивала полис ОСАГО и случайно списала деньги с...
5
Т-Банк
Помогли вернуть деньги
user-662714169509
Я написал в чат 14.11.2025 в 9:45 и мне ответила оператор Арина. У меня возникли вопросы по поводу списания с моей карты. Арина задала мне вопросы , все очень быстро проверила ,за...
5
Т-Банк
Отзывы о дебетовых картах Т-Банка
Благодарность
Оценка
Хотелось бы выразить- Благодарность сотруднику, Ивану- 1***0 Старшему специалисту, за конструктивное ведение диалога, детальную консультацию по всем заданным мною вопросам, так же...
20.11.2025
Отмена операции
Оценка
Обнаружила неизвестную операции на карте, которую не совершала. Оператор очень быстро и вежливо решил мой вопрос. Опросил, напомнил про безопасность и помог вернуть деньги. Будьте...
17.11.2025
Помогли разобраться с кэшбеком
Оценка
Отлично помогли, Алексей (номер 603***) очень грамотно и спокойно разобрался в ситуации, не забыл о моем обращении, вернулся с обратной связью, за что ему огромное спасибо! Не...
15.11.2025
Замороженные денежные средства
Оценка
14.11. 2025 обратилась в онлайн- чат по вопросу полного удержания денежных средств (зарплат) в рамках исполнительного производства . Специалисты грамотно объяснили причины полного...
14.11.2025
На все вопросы дали чёткие ответы
Оценка
Оператор Людмила, под номером – 42**88 ✨ Чётко и быстро решила мои вопросы, связанные с переходом с Про на Премиум обслуживание. Разъяснила все вопросы. Огромная Благодарность. У...
14.11.2025
Отмена операции
Оценка
Пользуюсь Т-банк уже много лет, никогда не подводили. У меня пакет Premiu, с ним всегда премиум поддержка.В этот раз оплачивала полис ОСАГО и случайно списала деньги с...
14.11.2025
Помогли вернуть деньги
Оценка
Я написал в чат 14.11.2025 в 9:45 и мне ответила оператор Арина. У меня возникли вопросы по поводу списания с моей карты. Арина задала мне вопросы , все очень быстро проверила ,за...
14.11.2025