Оценка
Отзыв проверен
Пользуюсь дебетовой картой Тинькофф платинум более года. Много раз обращалась с разными вопросами в чат с банком. Неизменно специалисты дают развернутые и оперативные ответы, не только решают возникающие проблемы, но и дают уверенность в своей поддержке. Как было, например, в прошлом году, когда у меня списалась плата за навязанный сервис сайта Амазон, а банк предложил свою помощь в ее возврате по международным каналам, если самостоятельно я не смогу решить свою проблему. По счастью, я справилась сама, но мне было приятно проявленные внимание банка.
Несколько дней назад я сняла деньги с чужого банкомата, превышающие размер лимита в расчетный период, т.к. не знала о нем, а банкоматов Тинькофф нет в нашем городе. В результате неожиданно для меня списалась комиссия 500 руб. Банк пошел мне навстречу и вернул комиссию на следующий день после моего обращения. Спасибо Тинькофф!
Администратор народного рейтинга
2018-12-08T21:06:29+03:00
Спасибо за отзыв! Пришлите, пожалуйста, подтверждение возврата комиссии банком на почту responses@banki.ru
P.S. Получено.
Т-Банк
2018-11-11T09:36:13+03:00
Здравствуйте.
Спасибо, что оценили клиентоориентированный подход банка к решению вопросов на отличную оценку. Продолжим поддерживать высокую планку и дальше. Благодарим за уделенное время на написание отзыва!
С уважением,
Тинькофф Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
22.89% — 42.09%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
20.89% — 32.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black + Сервис Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 1 490 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Спасибо, что разобрались
user-850022873741
9 октября 2025 года в 00.07 я обратилась в чат , чтоб мне обьяснили, что это за суммы выплаченные Т банком в 2024 году висят у меня в личном кабинете налоговой. Написала оператору...
5
Т-Банк
Возврат кэшбэка
user-455213718862
Обратился 12.12.2025 в 10:51 в чат технической поддержки Т‑Банка. Сотрудник (Кристина, внутренний номер 47***57) оказала быструю, квалифицированную помощь по направлению начисление...
5
Т-Банк
Действительно помогли с кешбеком
user-382022487099
Этой осенью, увидел предложение банка купить моторное масло с кешбеком 20%, что в пересчёте на текущие цены - заметная сумма. По условиям акции требовалось подгрузить чек покупки с...
5
Т-Банк
Банк помог оспорить незаконную подписку
user-946619499399
1 декабря 2025г. 16:36 Я обратилась в поддержку Т-Банк, написав в мобильном приложении, описала причину - обнаружение списания непонятных мне сумм в размере 200₽ неким ресурсом g...
5
Т-Банк
Начисление кэшбэка
user-897411416771
07.12.2025 в 21.10 обратился в чат техподдержки банка для решения вопроса начисления кэшбэка. Вкратце ситуация следующая - как минимум раз в месяц через Городе можно покупать в...
5
Т-Банк
Замечательный сотрудник Олег 👍!
user-757623644315
Обратилась сегодня, в +-11-30 в Т банк за помощью, у меня были списаны деньги. Сотрудник Олег, иден. номер 1048822, очень мне помог. Оперативно и профессионально. Вмиг отреагировал...
5
Т-Банк
Благодарность сотрудникам
user-841423643191
3 декабря 2025 года с моей карты были списаны, без моего согласия, денежные средства. Списание произвёл Walberis. После моего обращения в поддержку, в течении нескольких дней...
5
Т-Банк
Отзывы о дебетовых картах Т-Банка
Спасибо, что разобрались
Оценка
9 октября 2025 года в 00.07 я обратилась в чат , чтоб мне обьяснили, что это за суммы выплаченные Т банком в 2024 году висят у меня в личном кабинете налоговой. Написала оператору...
12.12.2025
Возврат кэшбэка
Оценка
Обратился 12.12.2025 в 10:51 в чат технической поддержки Т‑Банка. Сотрудник (Кристина, внутренний номер 47***57) оказала быструю, квалифицированную помощь по направлению начисление...
12.12.2025
Действительно помогли с кешбеком
Оценка
Этой осенью, увидел предложение банка купить моторное масло с кешбеком 20%, что в пересчёте на текущие цены - заметная сумма. По условиям акции требовалось подгрузить чек покупки с...
11.12.2025
Банк помог оспорить незаконную подписку
Оценка
1 декабря 2025г. 16:36 Я обратилась в поддержку Т-Банк, написав в мобильном приложении, описала причину - обнаружение списания непонятных мне сумм в размере 200₽ неким ресурсом g...
09.12.2025
Начисление кэшбэка
Оценка
07.12.2025 в 21.10 обратился в чат техподдержки банка для решения вопроса начисления кэшбэка. Вкратце ситуация следующая - как минимум раз в месяц через Городе можно покупать в...
07.12.2025
Замечательный сотрудник Олег 👍!
Оценка
Обратилась сегодня, в +-11-30 в Т банк за помощью, у меня были списаны деньги. Сотрудник Олег, иден. номер 1048822, очень мне помог. Оперативно и профессионально. Вмиг отреагировал...
06.12.2025
Благодарность сотрудникам
Оценка
3 декабря 2025 года с моей карты были списаны, без моего согласия, денежные средства. Списание произвёл Walberis. После моего обращения в поддержку, в течении нескольких дней...
06.12.2025