Тинькофф банк нагло присвоил мои деньги

19.11.2018 18:55
2381
3
Без оценки
Был тариф профессиональный 5к в месяц 24-го Октября включил пакет Физлицам за 5к, ушло со счёта 2-го Ноября банк в одностороннем порядке изменил тарифы на обслуживание счёта Мне на таких новых условиях не интересно стало работать в тарифе Профессиональный и Пакет физлицам стал не нужен автоматом, а за Ноябрь тем не менее деньги списали за это 10к, тк начисления идут 1-го ноября Те получается я им сделал предоплату за услуги на определённых условиях которые мне подходили, они на следующий день поменяли в одностороннем порядке условия предоставления услуги, мне новые условия естественно не подходят, а деньги они возвращать отказались..Логика вышла следующая - я к примеру нашёл товар по 10р в интернет магазине, сделал за него предоплату и продавец получил свои деньги, но сразу говорит извините цена не 10р а стала уже 50р, на что я говорю тогда мне не нужен товар по такой цене, но продавец деньги отказывается возвращать.. Такой вот у них бизнес по Русски )
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-24T16:46:31+03:00
Спасибо за отзыв. Банк предоставил пояснения. Принимаем отзыв без оценки.
Т-Банк
Т-Банк
2018-11-20T11:54:14+03:00
Здравствуйте. Банк установил индивидуальные условия 1.11.2018 и предоставил рекомендации по их снятию после проверки, которая была описана в [URL=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10206350/]отзыве[/URL]. Тарифный план был изменен 9.11.2018, так как не выполнены все условия. Пакетом Вы не воспользовались и отключили его, поэтому банк вернул стоимость, а также предоставил дополнительный месяц бесплатного обслуживания по тарифу. Банк по-прежнему готов вернуть прежние условия после выполнения всех рекомендаций. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,97
средняя оценка
-
решено проблем
32 162
отзывов
32 001
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Т-Банка

Помощь в решении проблемы с тарифом

Оценка 5

Обратилась в поддержку, т.к нужно было изменить тариф для расчетного счета. Спасибо большое сотруднику Т-банка Алисе (1******) за помощь в решении проблемы с тарифом и возвратом... Читать полностью

21.11.2025

Оперативная развернутая обратная связь по ККТ на АУСН

Оценка 5

Я ИП, после перехода с НПД на АУСН был вопрос с приемом платежей от физ. лица. Это мой первый опыт на режиме АУСН. Консультант Алиса, (внутренний номер 1*****) подробно и точно... Читать полностью

21.11.2025

Благодарю за качественную и спокойную помощь !

Оценка 5

Благодарю сотрудника банка Владислава (69***35) , СПОКОЙНО всё выслушал ,единственный из 5 сотрудников , которые : 1. Просто не слушали Клиента 2. Пытались вещать и вразумлять... Читать полностью

20.11.2025

Быстрая помощь

Оценка 5

20 ноября обратилась в чат за помощью, было много вопросов по кассе, мне ответил сотрудник с номером 1****5, трудность была в том, что мне нужно было изменить дату доставки кассы... Читать полностью

20.11.2025

Благодарю от всего сердца!

Оценка 5

 Выражаю огромную благодарность сотруднице Банка, бизнес консультанта Галине Н. за чуткость , отзывчивость а главное понимание вопросов клиентов и готовность в них разобраться... Читать полностью

19.11.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить огромную благоданость сотруднику банка М-ву Олегу (68***51), который 08.11.2025 года при моем звонке в контактный центр (17:49 мск) помог полностью... Читать полностью

09.11.2025

Потрясающая оперативность и профессионализм!

Оценка 5

Огромная благодарность сотруднику Т-банка Диане Ивановне! Я оставил заявку и уже примерно через час мне перезвонила Диана. Она провела очень качественную консультацию, подробно... Читать полностью

31.10.2025