невозможно убрать свой мобильный из их списка для обзвонов

04.01.2019 19:43
2252
12
Оценка
2
Отзыв проверен
Всё у банка хорошо, кроме нескольких вещей - если вдруг кто то каким то образом оставил им ваш номер телефона, то всё, капец, можете вешаться от телефонного спама, их сотрудники будут названивать и не смогут это прекратить. Уже почти месяц мне звонят и просят найти какого-то человека и передать ему что у него задолженность перед банком. Ни ответы ни обращения в банк с просьбой перестать мне звонить не помогают -- сотрудник поддержки банка просто отказывается исключать мой телефон из списка для обзвона пока я им не выясню и не расскажу где же тот искомый ими человек работает, какой у него правильный номер телефона, и т.д. и т.п. Итого, любой бомж может случайно оставить ваш номер и вы потом не отмоетесь от банка. Даже не знаю, смогут ли помочь в таких случаях надзорные органы, вроде бы "телефонный спам" у нас ещё не регламентируется строго, приходится лишь заносить их в чёрный список телефона.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-01-28T13:54:42+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Тинькофф Банк
Тинькофф Банк
2019-01-05T09:31:16+03:00
Здравствуйте. Хотели бы детально разобрать ситуацию, пожалуйста, направьте на connect@tinkoff.ru 2 номера телефона: с которого поступил звонок и тот, на который звонили. Проверим коммуникации и примем необходимые меры по возможности. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,30
средняя оценка
16%
решено проблем
20 713
отзыва
20 526
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы о дебетовых картах Тинькофф Банка

Возврат денежных средств

Оценка 5

Хочу обратить внимание на хорошую работу интернет-банка Tinkoff. Быстро и справедливо разрешили вопрос в чате онлайн, что позволило сэкономить мое время. Помогли вернуть незаконо... Читать полностью

07.05.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

В конце апреля делала покупку в магазине "Реми", где возникли проблемы с возвратом денежных средств, так как оплата была сделана по QR-коду, а физической карты у меня с собой не... Читать полностью

04.05.2024

Отличная работа поддержки!

Оценка 5

22.04.2024 произвилось списание за подписку Pro ( не успел отменить вручную) написал в поддержку, ответили быстро и отменили подписку, вернули деньги обратно на счет и предложили... Читать полностью

02.05.2024

Положительный опыт работы с банком Тинькофф

Оценка 5

Здравствуйте, я уже несколько лет являюсь клиентом банка Тинькофф, и хочу рассказать о своем положительном опыте работы с ним. В первую очередь я хотел бы отметить их очень... Читать полностью

01.05.2024

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Добрый вечер! Хотела оставить положительный отзыв о тинькоф банке. Уже пользуюсь им с 2016 года и банк только радует салей лояльностью и хорошими кешбеками. В этот раз мне... Читать полностью

01.05.2024

Списали деньги за некую подписку

Оценка 5

4 апреля с меня списали 990 рублей непонятная организация за непонятную подписку с моей карты Тинькофф. Обнаружила списание спустя 6 дней. Обратилась в эту организацию- ничего не... Читать полностью

01.05.2024

Клиентская поддержка самая лучшая

Оценка 5

29.04.2024 в 12.20 по МСК Я столкнулся с несанкционированым списанием средств с моей карты, за некие подписки на сторонних сайтах.  Когда я заметил попытки две списания которые... Читать полностью

01.05.2024