Проблемы с незавершенной сессией
Без оценки
Ситуация следующая: нужно было пополнить карту наличными деньгами, подошел к банкомату, приложил карту, закинул деньги. Деньги ушли человеку, чья сессия была до меня. Банк отказался компенсировать денежные средства, предложил идти в полицию. Пытались решить проблему 5 дней, ничего не сделали (вопрос делали ли), наверное, позвонили человеку пару раз и успокоились. Будьте внимательнее, банк ничем не поможет.
Администратор народного рейтинга
2019-02-25T19:08:42+03:00
Спасибо за отзыв! Банк пояснил ситуацию, поэтому оценку снимаем.
Т-Банк
2019-02-21T17:00:58+03:00
Здравствуйте.
Дополнительно проверили сложившуюся ситуацию. Человек, который использовал банкомат перед Вами действительно не завершил сессию. В момент Вашего обращения банк оперативно предпринял необходимые меры, однако вернуть средства в рамках внутренней работы не удалось.
Коллеги предоставили рекомендации для разрешения ситуации – обратиться в правоохранительные органы. Банк готов всемерно помогать в расследовании. Надеемся на понимание.
С уважением,
Тинькофф Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
19.88% — 42.09%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
22.89% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
19.89% — 32.91%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 1 490 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Быстро вернули деньги за отмененную подписку
MariaMaria17
15 февраля утром обнаружила, что со счета карты списано 100 рублей за подписку на сервис Алиса плюс от Яндекса, которую я отключила. Составила обращение в банк, ассистент поддержки...
5
Т-Банк
Возврат комиссии за операцию
user-316422670741
9 февраля я пополняла Яндекс пэй, несколько раз и не обратила внимания, что у меня списывают комиссию. Ранее пополняла таким образом, комиссия не списывалась, так как суммы были не...
5
Т-Банк
Что такое чек?
user-678619873346
Суть обращения в том что, пользовался Т банком и всегда переводы делал с друзьями на карту Т банка. Но случилось такое что надо было оплатить услугу косметическую и я захотел...
5
Т-Банк
Путешествия с Т-банк
user-217713205591
Давно являюсь клиентом Т-банка в г. Якутск.
Постоянно пользуюсь кэшбеками) Особенно в путешествиях. Бронирую отели, покупаю авиабилеты. Кстати в авиабилетах т-банка иногда...
5
Т-Банк
Прекрасная работа сотрудников
user-158923802655
«Я являюсь постоянным клиентом Т-банка в г.омск. Так получилось, что с моей карты неожиданно начали списывать средства за не известные мне услуги. июнь 2025 г.
Я обратился в...
5
Т-Банк
Возврат денег за комиссии переводов
user-889620066296
Летом 29 июня 2025 года заметил списания за комиссии переводов с дебетовой карты Т-Банка, хотя комиссии не должно было быть. Решил написать поддержке в мобильном приложении Т-Банка...
5
Т-Банк
Поддержка-премиум в Т-банк
user-190318522485
Долгое время являюсь постоянным клиентом Т-банк в г. Москва. В настоящее время использую подписку Премиум.
17 ноября 2025 года мне нужно было совершить перевод по номеру телефона...
5
Т-Банк
Отзывы о продуктах Т-Банка
Быстро вернули деньги за отмененную подписку
Оценка
15 февраля утром обнаружила, что со счета карты списано 100 рублей за подписку на сервис Алиса плюс от Яндекса, которую я отключила. Составила обращение в банк, ассистент поддержки...
19.02.2026
Возврат комиссии за операцию
Оценка
9 февраля я пополняла Яндекс пэй, несколько раз и не обратила внимания, что у меня списывают комиссию. Ранее пополняла таким образом, комиссия не списывалась, так как суммы были не...
19.02.2026
Что такое чек?
Оценка
Суть обращения в том что, пользовался Т банком и всегда переводы делал с друзьями на карту Т банка. Но случилось такое что надо было оплатить услугу косметическую и я захотел...
19.02.2026
Путешествия с Т-банк
Оценка
Давно являюсь клиентом Т-банка в г. Якутск. Постоянно пользуюсь кэшбеками) Особенно в путешествиях. Бронирую отели, покупаю авиабилеты. Кстати в авиабилетах т-банка иногда...
19.02.2026
Прекрасная работа сотрудников
Оценка
«Я являюсь постоянным клиентом Т-банка в г.омск. Так получилось, что с моей карты неожиданно начали списывать средства за не известные мне услуги. июнь 2025 г. Я обратился в...
18.02.2026
Возврат денег за комиссии переводов
Оценка
Летом 29 июня 2025 года заметил списания за комиссии переводов с дебетовой карты Т-Банка, хотя комиссии не должно было быть. Решил написать поддержке в мобильном приложении Т-Банка...
18.02.2026
Поддержка-премиум в Т-банк
Оценка
Долгое время являюсь постоянным клиентом Т-банк в г. Москва. В настоящее время использую подписку Премиум. 17 ноября 2025 года мне нужно было совершить перевод по номеру телефона...
18.02.2026