Проблемы с незавершенной сессией
Без оценки
Ситуация следующая: нужно было пополнить карту наличными деньгами, подошел к банкомату, приложил карту, закинул деньги. Деньги ушли человеку, чья сессия была до меня. Банк отказался компенсировать денежные средства, предложил идти в полицию. Пытались решить проблему 5 дней, ничего не сделали (вопрос делали ли), наверное, позвонили человеку пару раз и успокоились. Будьте внимательнее, банк ничем не поможет.
Администратор народного рейтинга
2019-02-25T19:08:42+03:00
Спасибо за отзыв! Банк пояснил ситуацию, поэтому оценку снимаем.
Т-Банк
2019-02-21T17:00:58+03:00
Здравствуйте.
Дополнительно проверили сложившуюся ситуацию. Человек, который использовал банкомат перед Вами действительно не завершил сессию. В момент Вашего обращения банк оперативно предпринял необходимые меры, однако вернуть средства в рамках внутренней работы не удалось.
Коллеги предоставили рекомендации для разрешения ситуации – обратиться в правоохранительные органы. Банк готов всемерно помогать в расследовании. Надеемся на понимание.
С уважением,
Тинькофф Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
19.88% — 39.9%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
22.89% — 32.89%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
19.89% — 31.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Помогли с переводом денег с Т-Мобайла на дебетовую карточку
user-173119661224
Я постоянный клиент т-банка, с ними уже с 2022 года и по сей день это моя основная карточка. Город Омск, вот у меня случилась проблема мне закинули деньги на т-мобайл симку деньги...
5
Т-Банк
Огромная помощь оператора по переводу
user-225215160845
В обычный, ничем не отличающийся от других дней, позвонил друг, которому в ближайшее время нужно будет сделать перевод. Деньги есть только на накопительном счёте. Сумма не большая...
5
Т-Банк
Благодарность сотруднику
user-313013715872
Выражаю огромную благодарность сотруднику с индикатором 5***4 с именем Димитру! Быстро и качественно помог решить вопрос с недошедшим переводом денежных средств до моего счета, т к...
5
Т-Банк
Обращение по блокировке карт
user-941114496755
Хочу похвалит сотрудника Тимофея 7***9. Звонил по разблокировке перевода карт. Сотрудник задал пару вопросов, помог разблокировать карты. Так же составил обращение по улучшению...
5
Т-Банк
Консультация по блокировке карты при подозрительном переводе
user-561415543003
06.04.26 в 15:57 обратилась в чат Т-банка в мобильном приложении, т.к. был заблокирован мой перевод на сумму 100 тысяч рублей на мой счет в другой банк. Я была возмущена этим...
5
Т-Банк
Отличный банк
user0828793
Услугами Т-Банка пользуюсь давно (совершаю переводы юридическим лицам, погашение кредита). Очень удобно, что в Т-Банке нет комиссии за перевод, платёж зачисляется на следящий...
5
Т-Банк
Возврат необоснованно списанных денежных средств
user-468119531050
15 марта 2026г. С моего счета в Т-Банке была списана сумма 299 рублей за подписку в онлайн-кинотеатре, которая должна быть оплачена 29 марта 2026г., согласно информации в личном...
5
Т-Банк
Отзывы о продуктах Т-Банка
Помогли с переводом денег с Т-Мобайла на дебетовую карточку
Оценка
Я постоянный клиент т-банка, с ними уже с 2022 года и по сей день это моя основная карточка. Город Омск, вот у меня случилась проблема мне закинули деньги на т-мобайл симку деньги...
20.04.2026
Огромная помощь оператора по переводу
Оценка
В обычный, ничем не отличающийся от других дней, позвонил друг, которому в ближайшее время нужно будет сделать перевод. Деньги есть только на накопительном счёте. Сумма не большая...
19.04.2026
Благодарность сотруднику
Оценка
Выражаю огромную благодарность сотруднику с индикатором 5***4 с именем Димитру! Быстро и качественно помог решить вопрос с недошедшим переводом денежных средств до моего счета, т к...
18.04.2026
Обращение по блокировке карт
Оценка
Хочу похвалит сотрудника Тимофея 7***9. Звонил по разблокировке перевода карт. Сотрудник задал пару вопросов, помог разблокировать карты. Так же составил обращение по улучшению...
17.04.2026
Консультация по блокировке карты при подозрительном переводе
Оценка
06.04.26 в 15:57 обратилась в чат Т-банка в мобильном приложении, т.к. был заблокирован мой перевод на сумму 100 тысяч рублей на мой счет в другой банк. Я была возмущена этим...
16.04.2026
Отличный банк
Оценка
Услугами Т-Банка пользуюсь давно (совершаю переводы юридическим лицам, погашение кредита). Очень удобно, что в Т-Банке нет комиссии за перевод, платёж зачисляется на следящий...
16.04.2026
Возврат необоснованно списанных денежных средств
Оценка
15 марта 2026г. С моего счета в Т-Банке была списана сумма 299 рублей за подписку в онлайн-кинотеатре, которая должна быть оплачена 29 марта 2026г., согласно информации в личном...
16.04.2026