Проблемы с незавершенной сессией
Без оценки
Ситуация следующая: нужно было пополнить карту наличными деньгами, подошел к банкомату, приложил карту, закинул деньги. Деньги ушли человеку, чья сессия была до меня. Банк отказался компенсировать денежные средства, предложил идти в полицию. Пытались решить проблему 5 дней, ничего не сделали (вопрос делали ли), наверное, позвонили человеку пару раз и успокоились. Будьте внимательнее, банк ничем не поможет.
Администратор народного рейтинга
2019-02-25T19:08:42+03:00
Спасибо за отзыв! Банк пояснил ситуацию, поэтому оценку снимаем.
Т-Банк
2019-02-21T17:00:58+03:00
Здравствуйте.
Дополнительно проверили сложившуюся ситуацию. Человек, который использовал банкомат перед Вами действительно не завершил сессию. В момент Вашего обращения банк оперативно предпринял необходимые меры, однако вернуть средства в рамках внутренней работы не удалось.
Коллеги предоставили рекомендации для разрешения ситуации – обратиться в правоохранительные органы. Банк готов всемерно помогать в расследовании. Надеемся на понимание.
С уважением,
Тинькофф Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
19.88% — 39.9%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
19.88% — 32.89%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
17.89% — 31.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Валютный счёт в долларах, вывод их, пользование и распоряжение
user-733919329976
✨ 🏦
Здравствуйте товарищи!
Дело в том что я уже давно являюсь клиентом банка и обзавёлся там продуктом накопительного счёта в валюте запятая в долларах, но данный доллары были...
5
Т-Банк
Отзыв
user-670325245042
Хочу выразить благодарность за оперативные ответы и решение проблемы менеджеру Николаю ( 1***8)
Обратилась 15.05.2026 г.15:00 в связи с ошибочным переводом средств страховой...
5
Т-Банк
Благодарность менеджеру Елизавете
user-820725243581
Доброго дня . Находилась в аптеке покупала лекарство. Перевод на карточку 35 тыс не прошёл. Обратилась в банк в поддержку
В считанные минуты Елизавета ( ее внутренни номер 11...
5
Т-Банк
Переводы по сбп
user7802942
Добрый день .
Хочу рассказать о взаимодействии с банком через службу поддержки.
Столкнулся с ситуацией ,когда на банковский счёт належенны аресты фссп.Что бы под арест не попали...
5
Т-Банк
Снятие валюты в банкомате
user-315115945723
Хочу выразить благодарность поддержке Т-Банка и лично оператору Никите за подробную консультацию, которая помогла мне без проблем получить наличную валюту. Решила уточнить в чате...
5
Т-Банк
Надёжная защита
user-398625211791
Сотрудники колл-центра очень вежливо приняли информацию о блокировке перевода, проверили все данные и порекомендовали уточнить детали у службы безопасности Банка.
Сотрудник...
5
Т-Банк
Надо избавляться от старых карт Visa
user-207619620734
Не думал, что хранимая мною карта Visa может доставить столько хлопот. У меня была наличка, рядом был только банкомат Т-банка, а пластиковой карты их у меня нет. Но у Т банка ВТБ...
5
Т-Банк
Отзывы о продуктах Т-Банка
Валютный счёт в долларах, вывод их, пользование и распоряжение
Оценка
✨ 🏦 Здравствуйте товарищи! Дело в том что я уже давно являюсь клиентом банка и обзавёлся там продуктом накопительного счёта в валюте запятая в долларах, но данный доллары были...
16.05.2026
Отзыв
Оценка
Хочу выразить благодарность за оперативные ответы и решение проблемы менеджеру Николаю ( 1***8) Обратилась 15.05.2026 г.15:00 в связи с ошибочным переводом средств страховой...
15.05.2026
Благодарность менеджеру Елизавете
Оценка
Доброго дня . Находилась в аптеке покупала лекарство. Перевод на карточку 35 тыс не прошёл. Обратилась в банк в поддержку В считанные минуты Елизавета ( ее внутренни номер 11...
15.05.2026
Переводы по сбп
Оценка
Добрый день . Хочу рассказать о взаимодействии с банком через службу поддержки. Столкнулся с ситуацией ,когда на банковский счёт належенны аресты фссп.Что бы под арест не попали...
14.05.2026
Снятие валюты в банкомате
Оценка
Хочу выразить благодарность поддержке Т-Банка и лично оператору Никите за подробную консультацию, которая помогла мне без проблем получить наличную валюту. Решила уточнить в чате...
13.05.2026
Надёжная защита
Оценка
Сотрудники колл-центра очень вежливо приняли информацию о блокировке перевода, проверили все данные и порекомендовали уточнить детали у службы безопасности Банка. Сотрудник...
11.05.2026
Надо избавляться от старых карт Visa
Оценка
Не думал, что хранимая мною карта Visa может доставить столько хлопот. У меня была наличка, рядом был только банкомат Т-банка, а пластиковой карты их у меня нет. Но у Т банка ВТБ...
11.05.2026