Проблемы с незавершенной сессией
Без оценки
Ситуация следующая: нужно было пополнить карту наличными деньгами, подошел к банкомату, приложил карту, закинул деньги. Деньги ушли человеку, чья сессия была до меня. Банк отказался компенсировать денежные средства, предложил идти в полицию. Пытались решить проблему 5 дней, ничего не сделали (вопрос делали ли), наверное, позвонили человеку пару раз и успокоились. Будьте внимательнее, банк ничем не поможет.
Администратор народного рейтинга
2019-02-25T19:08:42+03:00
Спасибо за отзыв! Банк пояснил ситуацию, поэтому оценку снимаем.
Т-Банк
2019-02-21T17:00:58+03:00
Здравствуйте.
Дополнительно проверили сложившуюся ситуацию. Человек, который использовал банкомат перед Вами действительно не завершил сессию. В момент Вашего обращения банк оперативно предпринял необходимые меры, однако вернуть средства в рамках внутренней работы не удалось.
Коллеги предоставили рекомендации для разрешения ситуации – обратиться в правоохранительные органы. Банк готов всемерно помогать в расследовании. Надеемся на понимание.
С уважением,
Тинькофф Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
22.89% — 42.09%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
20.89% — 32.91%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black + Сервис Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 1 490 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Банк несет ответственность за ошибки партнера
puser-88805627190
Летом прошлого года, заправляясь через сервис Топливо в МП ТБанка, я столкнулась с ошибкой. Заправочный пистолет на выбранной колонке, вероятно, был неисправен, т.к. подача топлива...
5
Т-Банк
Хочу похвалить сотрудников поддержки Т-банка
user-786421864387
Вот отзыв о Т-Банке, написанный на основе предоставленных скриншотов:
Хочу поблагодарить службу поддержки Т-Банка за профессионализм и подробные разъяснения. 23 мая у меня...
5
Т-Банк
Т-Банк топчик!
user-977023993749
Сегодня в 20:15 совершала денежный перевод на крупную сумму в другой банк. Сначала перевод был заблокирован, но далее позвонила приятная девушка (Дарья, 9****9), очень вежливо...
5
Т-Банк
Возврат ошибочного платежа
user-984523993588
Обратилась в поддержку сегодня, 15.01, в 20:48, вернуть платеж, который ошибочно списали дважды. Мне ответила Алена. Решили вопрос за несколько минут, деньги сразу же поступили на...
5
Т-Банк
Комиссия за перевод средств с кредитной карты
user-125923971540
Я хотел перевести деньги с кредитной карты на дебетовую, но не заметил что лимит переводов без комиссии закончился , и случайно перевел деньги. В итоге списали комиссию суммой 304...
5
Т-Банк
Вернули комиссию
user-761521403487
Пользуюсь Т-Банком с подпиской премиум уже очень давно.
Сегодня делал перевод через запрос другого банка, где по незнанию превысил лимит на бесплатные переводы. Обратился в...
5
Т-Банк
Вопрос по возврату средств
user-818711851692
Доброго времени суток.
Покупала ж/д билеты через т-банк, но пришлось сделать возврат.
Обычно, деньги поступали на карту через пару минут. Но их не было. И через сутки их тоже...
5
Т-Банк
Отзывы о продуктах Т-Банка
Банк несет ответственность за ошибки партнера
Оценка
Летом прошлого года, заправляясь через сервис Топливо в МП ТБанка, я столкнулась с ошибкой. Заправочный пистолет на выбранной колонке, вероятно, был неисправен, т.к. подача топлива...
18.01.2026
Хочу похвалить сотрудников поддержки Т-банка
Оценка
Вот отзыв о Т-Банке, написанный на основе предоставленных скриншотов: Хочу поблагодарить службу поддержки Т-Банка за профессионализм и подробные разъяснения. 23 мая у меня...
16.01.2026
Т-Банк топчик!
Оценка
Сегодня в 20:15 совершала денежный перевод на крупную сумму в другой банк. Сначала перевод был заблокирован, но далее позвонила приятная девушка (Дарья, 9****9), очень вежливо...
15.01.2026
Возврат ошибочного платежа
Оценка
Обратилась в поддержку сегодня, 15.01, в 20:48, вернуть платеж, который ошибочно списали дважды. Мне ответила Алена. Решили вопрос за несколько минут, деньги сразу же поступили на...
15.01.2026
Комиссия за перевод средств с кредитной карты
Оценка
Я хотел перевести деньги с кредитной карты на дебетовую, но не заметил что лимит переводов без комиссии закончился , и случайно перевел деньги. В итоге списали комиссию суммой 304...
13.01.2026
Вернули комиссию
Оценка
Пользуюсь Т-Банком с подпиской премиум уже очень давно. Сегодня делал перевод через запрос другого банка, где по незнанию превысил лимит на бесплатные переводы. Обратился в...
12.01.2026
Вопрос по возврату средств
Оценка
Доброго времени суток. Покупала ж/д билеты через т-банк, но пришлось сделать возврат. Обычно, деньги поступали на карту через пару минут. Но их не было. И через сутки их тоже...
11.01.2026