Отказ в возрасте денежных средств
Без оценки
Такой себе банк, при просрочке платежа оборвет все телефоны, в том числе и вашим друзьям, но это понятно, дело в другом, когда требуется помощь банка, а именно возврат денежных средств, похищенных с карты с использованием мобильного банка, не особо торопятся с решением проблемы, 20 дней ждать ответ о том, что смс подтверждение является фактом согласия операции, при том при всем, что в расчёт не берётся отсутствие телефона и карты, в 21 веке конечно такой себе ответ, делайте вывод сами, при аналогичных случаях в других банках проблем с возвратом незаконно списанных средств не возникает, есть факт, есть возврат. Чем руководствуются сотрудники данного банка мне не понятно, написал в master card, там на английском пишут только, думаю ответ будет такой же. Выводы делайте сами, описал свою ситуацию
Администратор народного рейтинга
2019-07-05T22:08:31+03:00
Нам очень жаль, что вы попали в такую ситуацию. По концепции НР предполагаемые мошеннические действия третьих лиц не оцениваются, поэтому принимаем этот отзыв без оценки — однако ваш отзыв остается и обязательно поможет другим пользователям избежать подобного.
David54
2019-07-06T12:47:36+03:00
Да понятное дело , ваша задача работать на банк, я это понял, комменты пишут банковские боты, для чего делать оценки тогда, ну естественно чтобы их не за считать))
Т-Банк
2019-07-01T18:04:37+03:00
Здравствуйте.
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с мошенническими действиями.
Мы всесторонне рассмотрели ситуацию, со своей стороны не можем вернуть средства. Все операции подтверждены кодом, который банк направляет на Ваш контактный телефон в СМС. Доступ к телефону и карте должен быть только у Вас. Если обнаружили утерю или кражу карты, либо телефона, необходимо срочно обратиться в банк для блокировки. По правилам платежной системы операции, подтвержденные таким образом, являются совершенными с согласия клиента. Коллеги ранее уже направляли Вам подробные пояснения по ситуации на контактный e-mail.
Рекомендуем обратиться в правоохранительные органы. По их запросу предоставим данные, которые необходимы для проведения расследования.
С уважением,
Тинькофф Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
19.88% — 39.9%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
22.89% — 32.89%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
19.89% — 31.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Быстро решили проблему с заказом продуктов
user-627823852933
Я являюсь клиентом Т-Банка и периодически пользуюсь разделом «Город» для заказа продуктов. 11 июня 2025 года я оформила заказ продуктов через приложение Т-Банка. После доставки я...
5
Т-Банк
5 звезд
user-834213317839
6мая в 15:00 прилетело 115ФЗ
Алина. Д (895***). Оперативно собрала информацию, которую я сообщил ей по телефону и в чате и помогла снять блокировку в течении пары часов
Очень...
5
Т-Банк
Услуга перевод баланса
user-795918353559
Очень хорошая поддержка в Т банке, всегда на связи и помогут. Я пользуюсь постоянно подпиской PRO, она стоит 299 руб. в месяц. Я спросила, есть ли у банка возможность подключить...
5
Т-Банк
Руслан помог разобраться с смс-информированием
user-805517481203
05 мая 2026 года в 16:50 обратился на горячую линию Т-Банка. Хотел узнать как подключить услугу смс-информирования. Оператор Руслан сразу взял мой вопрос в работу и помог...
5
Т-Банк
Помогли вернуть деньги
user-197212045213
Обратилась с проблемой,по поводу возврата денег,и рассмотрения моей заявки по поводу мошенничества, оплатила товар через Т-банк, товар не отправили,и перестали выходить на связь...
5
Т-Банк
Оператор Вадим помог добавить карту в Т-Pау и рассказал, как пользоваться этим сервисом
user-649718241491
Ценю удобство, поэтому решила привязать карту банка к телефону, чтобы не носить её с собой и всегда иметь возможность оплатить. Для уточнения подробностей и вообще в целом этой...
5
Т-Банк
Квалифицированная помощь рано утром
user-126519747690
Регулярно захожу в приложение Т- банка, сегодня увидел интересное для себя предложение по дебетовой карте- кешбек 50 процентов при заказе в разделе "Город. Шоппинг".
Погода радует...
5
Т-Банк
Отзывы о дебетовых картах Т-Банка
Быстро решили проблему с заказом продуктов
Оценка
Я являюсь клиентом Т-Банка и периодически пользуюсь разделом «Город» для заказа продуктов. 11 июня 2025 года я оформила заказ продуктов через приложение Т-Банка. После доставки я...
07.05.2026
5 звезд
Оценка
6мая в 15:00 прилетело 115ФЗ Алина. Д (895***). Оперативно собрала информацию, которую я сообщил ей по телефону и в чате и помогла снять блокировку в течении пары часов Очень...
06.05.2026
Услуга перевод баланса
Оценка
Очень хорошая поддержка в Т банке, всегда на связи и помогут. Я пользуюсь постоянно подпиской PRO, она стоит 299 руб. в месяц. Я спросила, есть ли у банка возможность подключить...
06.05.2026
Руслан помог разобраться с смс-информированием
Оценка
05 мая 2026 года в 16:50 обратился на горячую линию Т-Банка. Хотел узнать как подключить услугу смс-информирования. Оператор Руслан сразу взял мой вопрос в работу и помог...
05.05.2026
Помогли вернуть деньги
Оценка
Обратилась с проблемой,по поводу возврата денег,и рассмотрения моей заявки по поводу мошенничества, оплатила товар через Т-банк, товар не отправили,и перестали выходить на связь...
05.05.2026
Оператор Вадим помог добавить карту в Т-Pау и рассказал, как пользоваться этим сервисом
Оценка
Ценю удобство, поэтому решила привязать карту банка к телефону, чтобы не носить её с собой и всегда иметь возможность оплатить. Для уточнения подробностей и вообще в целом этой...
05.05.2026
Квалифицированная помощь рано утром
Оценка
Регулярно захожу в приложение Т- банка, сегодня увидел интересное для себя предложение по дебетовой карте- кешбек 50 процентов при заказе в разделе "Город. Шоппинг". Погода радует...
05.05.2026