Отказ в возрасте денежных средств
Без оценки
Такой себе банк, при просрочке платежа оборвет все телефоны, в том числе и вашим друзьям, но это понятно, дело в другом, когда требуется помощь банка, а именно возврат денежных средств, похищенных с карты с использованием мобильного банка, не особо торопятся с решением проблемы, 20 дней ждать ответ о том, что смс подтверждение является фактом согласия операции, при том при всем, что в расчёт не берётся отсутствие телефона и карты, в 21 веке конечно такой себе ответ, делайте вывод сами, при аналогичных случаях в других банках проблем с возвратом незаконно списанных средств не возникает, есть факт, есть возврат. Чем руководствуются сотрудники данного банка мне не понятно, написал в master card, там на английском пишут только, думаю ответ будет такой же. Выводы делайте сами, описал свою ситуацию
Администратор народного рейтинга
2019-07-05T22:08:31+03:00
Нам очень жаль, что вы попали в такую ситуацию. По концепции НР предполагаемые мошеннические действия третьих лиц не оцениваются, поэтому принимаем этот отзыв без оценки — однако ваш отзыв остается и обязательно поможет другим пользователям избежать подобного.
David54
2019-07-06T12:47:36+03:00
Да понятное дело , ваша задача работать на банк, я это понял, комменты пишут банковские боты, для чего делать оценки тогда, ну естественно чтобы их не за считать))
Т-Банк
2019-07-01T18:04:37+03:00
Здравствуйте.
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с мошенническими действиями.
Мы всесторонне рассмотрели ситуацию, со своей стороны не можем вернуть средства. Все операции подтверждены кодом, который банк направляет на Ваш контактный телефон в СМС. Доступ к телефону и карте должен быть только у Вас. Если обнаружили утерю или кражу карты, либо телефона, необходимо срочно обратиться в банк для блокировки. По правилам платежной системы операции, подтвержденные таким образом, являются совершенными с согласия клиента. Коллеги ранее уже направляли Вам подробные пояснения по ситуации на контактный e-mail.
Рекомендуем обратиться в правоохранительные органы. По их запросу предоставим данные, которые необходимы для проведения расследования.
С уважением,
Тинькофф Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
20.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Наличными
29.8% — 43.23%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is и ароматом жвачки
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Решили проблему
user-641222731918
Пользуюсь Т Банком много лет,нравится все.
Сегодня пополнил свой счет в Т Банке через сторонний банкомат. Т Банкс списал комиссию,в договоре она указана но я о ней совершенно не...
5
Т-Банк
Возврат комиссии
user-646022712552
Банкомат т-банка не принимал денежные средства, воспользовался сторонним банком, он оказался в не списке банков-партнеров. Интернета в городе нет, что бы проверить. В итоге взяли...
5
Т-Банк
Помощь в возврате средств
user-131210558337
Офомлял заказ с предоплатой на маркетплейс ОЗОН. Изза долгой непредвиденной доставки, от товара пришлось отказаться. ОЗОН не вернул средства переведенные им по СБП, а заботливо...
5
Т-Банк
Возврат денежных средств
user-242619563395
Обратилась в чат банка через приложение 3.09.2025. Отменила бронь отеля, они пообещали возврат на ту же карту, с которой я оплачивпла. Но ту карту я потеряла. По этому меня...
5
Т-Банк
Оспаривание операции
user-699222707304
Уже дважды воспользовался услугой оспаривания. Впервые перевел не на ту карту 200 рублей (то есть другому человеку с таким же номером). В течение дня вернули.
Во второй раз...
5
Т-Банк
Спасибо, действительно банк для людей
user-469822706221
Ситуация, оплатила с карты за покупку, которая оплачивалась частями через Яндекс сплит. Решила вернуть покупку, магазин возврат сделал, а Яндекс сплит долго отвечал и я не могла...
5
Т-Банк
Спасибо за заботу
user-449022704142
Я покупала годовой абонемент в фитнес-центр, который внезапно закрылся, не предупредив клиентов. Соответственно я, как многие, не использовала абонемент полностью, а деньги...
5
Т-Банк
Отзывы о дебетовых картах Т-Банка
Решили проблему
Оценка
Пользуюсь Т Банком много лет,нравится все. Сегодня пополнил свой счет в Т Банке через сторонний банкомат. Т Банкс списал комиссию,в договоре она указана но я о ней совершенно не...
07.09.2025
Возврат комиссии
Оценка
Банкомат т-банка не принимал денежные средства, воспользовался сторонним банком, он оказался в не списке банков-партнеров. Интернета в городе нет, что бы проверить. В итоге взяли...
04.09.2025
Помощь в возврате средств
Оценка
Офомлял заказ с предоплатой на маркетплейс ОЗОН. Изза долгой непредвиденной доставки, от товара пришлось отказаться. ОЗОН не вернул средства переведенные им по СБП, а заботливо...
04.09.2025
Возврат денежных средств
Оценка
Обратилась в чат банка через приложение 3.09.2025. Отменила бронь отеля, они пообещали возврат на ту же карту, с которой я оплачивпла. Но ту карту я потеряла. По этому меня...
04.09.2025
Оспаривание операции
Оценка
Уже дважды воспользовался услугой оспаривания. Впервые перевел не на ту карту 200 рублей (то есть другому человеку с таким же номером). В течение дня вернули. Во второй раз...
04.09.2025
Спасибо, действительно банк для людей
Оценка
Ситуация, оплатила с карты за покупку, которая оплачивалась частями через Яндекс сплит. Решила вернуть покупку, магазин возврат сделал, а Яндекс сплит долго отвечал и я не могла...
03.09.2025
Спасибо за заботу
Оценка
Я покупала годовой абонемент в фитнес-центр, который внезапно закрылся, не предупредив клиентов. Соответственно я, как многие, не использовала абонемент полностью, а деньги...
03.09.2025