Отказ в возрасте денежных средств
Без оценки
Такой себе банк, при просрочке платежа оборвет все телефоны, в том числе и вашим друзьям, но это понятно, дело в другом, когда требуется помощь банка, а именно возврат денежных средств, похищенных с карты с использованием мобильного банка, не особо торопятся с решением проблемы, 20 дней ждать ответ о том, что смс подтверждение является фактом согласия операции, при том при всем, что в расчёт не берётся отсутствие телефона и карты, в 21 веке конечно такой себе ответ, делайте вывод сами, при аналогичных случаях в других банках проблем с возвратом незаконно списанных средств не возникает, есть факт, есть возврат. Чем руководствуются сотрудники данного банка мне не понятно, написал в master card, там на английском пишут только, думаю ответ будет такой же. Выводы делайте сами, описал свою ситуацию
Администратор народного рейтинга
2019-07-05T22:08:31+03:00
Нам очень жаль, что вы попали в такую ситуацию. По концепции НР предполагаемые мошеннические действия третьих лиц не оцениваются, поэтому принимаем этот отзыв без оценки — однако ваш отзыв остается и обязательно поможет другим пользователям избежать подобного.
David54
2019-07-06T12:47:36+03:00
Да понятное дело , ваша задача работать на банк, я это понял, комменты пишут банковские боты, для чего делать оценки тогда, ну естественно чтобы их не за считать))
Т-Банк
2019-07-01T18:04:37+03:00
Здравствуйте.
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с мошенническими действиями.
Мы всесторонне рассмотрели ситуацию, со своей стороны не можем вернуть средства. Все операции подтверждены кодом, который банк направляет на Ваш контактный телефон в СМС. Доступ к телефону и карте должен быть только у Вас. Если обнаружили утерю или кражу карты, либо телефона, необходимо срочно обратиться в банк для блокировки. По правилам платежной системы операции, подтвержденные таким образом, являются совершенными с согласия клиента. Коллеги ранее уже направляли Вам подробные пояснения по ситуации на контактный e-mail.
Рекомендуем обратиться в правоохранительные органы. По их запросу предоставим данные, которые необходимы для проведения расследования.
С уважением,
Тинькофф Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Наличными
22.89% — 42.09%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
20.89% — 32.91%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black + Сервис Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 1 490 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Благодарность
user-377424062112
16.01.26 я случайно заметила списания с карты. Сумма не большая 200 рублей, но списантя были регулярными. Это были явно обманные действия. Стала проверять все счета и вклад, но...
5
Т-Банк
Решили проблему с проходами в бизнес-зал — лояльность и поддержка на уровне!
user-432114080525
Хочу выразить благодарность команде Т-Банка за оперативное и внимательное решение непростой ситуации. У меня была проблема с использованием привилегии Premium — бесплатные проходы...
5
Т-Банк
Быстрое решение вопроса
user-935210635641
Хочу оставить отзыв о работе Т-банка. У меня списали деньги за Яндекс подписку, которой я уже не пользуюсь в течении 3х месяцев. Я обратилась в чат банка. У меня приняли пряснения...
5
Т-Банк
Оплата айфоном
user-87528487317
Вчера 21.01.2026 в приложении банка задал вопрос в чат: есть ли возможность оплачивать покупки айфоном через вжух/блютуз. Мне на вопрос ответил оператор чата Маргарита. Она...
5
Т-Банк
Кэшбэк за оплату подписки
user-703423247358
21.01.2026 в 19:51 я уточнила в онлайн-чате поддержки, будут ли начислять кэшбэк на списания за подписки в онлайн-сервисах. Сотрудник банка Юрий быстро подключился и дал полезный...
5
Т-Банк
Отмена перевода
user-108921292032
Обращался в Т-Банк по поводу ошибочного перевода. Ситуация была стандартная: в приложении перепутал реквизиты и отправил 100 000 рублей не на тут карту. Случилось это вечером...
5
Т-Банк
Благодарю
jet1986
Здравствуйте, 30 ноября 2025 года в 5:35 обращался в чат Оператор здравствуйте бонус (повышенный кэшбэк жкх )будет начислен с 1 по 7 января если полис страхования будет активен...
5
Т-Банк
Отзывы о дебетовых картах Т-Банка
Благодарность
Оценка
16.01.26 я случайно заметила списания с карты. Сумма не большая 200 рублей, но списантя были регулярными. Это были явно обманные действия. Стала проверять все счета и вклад, но...
23.01.2026
Решили проблему с проходами в бизнес-зал — лояльность и поддержка на уровне!
Оценка
Хочу выразить благодарность команде Т-Банка за оперативное и внимательное решение непростой ситуации. У меня была проблема с использованием привилегии Premium — бесплатные проходы...
23.01.2026
Быстрое решение вопроса
Оценка
Хочу оставить отзыв о работе Т-банка. У меня списали деньги за Яндекс подписку, которой я уже не пользуюсь в течении 3х месяцев. Я обратилась в чат банка. У меня приняли пряснения...
23.01.2026
Оплата айфоном
Оценка
Вчера 21.01.2026 в приложении банка задал вопрос в чат: есть ли возможность оплачивать покупки айфоном через вжух/блютуз. Мне на вопрос ответил оператор чата Маргарита. Она...
22.01.2026
Кэшбэк за оплату подписки
Оценка
21.01.2026 в 19:51 я уточнила в онлайн-чате поддержки, будут ли начислять кэшбэк на списания за подписки в онлайн-сервисах. Сотрудник банка Юрий быстро подключился и дал полезный...
21.01.2026
Отмена перевода
Оценка
Обращался в Т-Банк по поводу ошибочного перевода. Ситуация была стандартная: в приложении перепутал реквизиты и отправил 100 000 рублей не на тут карту. Случилось это вечером...
21.01.2026
Благодарю
Оценка
Здравствуйте, 30 ноября 2025 года в 5:35 обращался в чат Оператор здравствуйте бонус (повышенный кэшбэк жкх )будет начислен с 1 по 7 января если полис страхования будет активен...
21.01.2026