Навязывание страхования

Добрый день, отзыв написан на основании пользования двух продуктов от ТКС – «Автокредит» и «Кредит под залог недвижимости». Летом 2019 года я получил одобрение от ТКС на получение автокредита. Анкета заполнялась на сайте, позже мне перезвонил сотрудник банка, сказал, что мне одобрена сумма в 1 млн. руб. с размером ежемесячного платежа 29 600 руб. Я согласился на данные условия и банк перечислил мне указанную сумму. Я использую для учета финансов специальную программу (Дзен Мани), которая автоматически выгружает расходы напрямую со счетов банков, в т.ч. и ТКС. И ежемесячно программа корректировала остаток задолженности после погашения тела кредита и процентов на 5 000 руб.    За пять месяцев начисление процентов (согласно выписки из личного кабинета) составило 65 596,85 руб. По расчетам остаток задолженности должен составлять 1 млн. +29500*5-65596,85 = 917 596,85 руб. Однако, на момент разбирательства остаток задолженности составил 942 596,85 руб.    На мой вопрос о причинах небаланса сотрудник банка ответил, что 5 000 руб. – это списание по страховке. В личном кабинет через Веб-браузер и увидел, что включена опция «Страхование задолженности» (на телефоне данная опция не отображается). В размещенных рядом условиях страхования я нашел следующее положение: «В случае отсутствия специально указанного в Заявлении-Анкете несогласия Клиента на участие в «Программе страховой защиты заемщиков Банка» (далее — Программа страхования), Клиент автоматически становится участником Программы страхования».    На момент предоставления кредита ни о каких страховках меня не спрашивали, в направленных банком документах про страхование написано «Включение в Программу возможно по желанию клиента». Во всех выписках, направляемых банком, нет операций по списанию страховки. Если бы не программа (Дзен Мани) я бы в жизни не узнал, что я оплачиваю какие-то страховки.   После моего обращения банк вернул мне 25 000 руб. (страховые взносы за 5 месяцев). Под Новый год мне понадобилась некоторая сумма денег и я снова обратился в ТКС (сейчас это выглядит, как «ничему дурака жизнь не учит») и банк предложил вариант с залогом недвижимости. Я согласился, и менеджер из ТКС честно предупредил, что я должен буду заплатить 0,3% от стоимости кредита для снижения ставки по кредиту и еще 0,3% - обязательная плата по 102-ФЗ «Об ипотеке». Приехал локальный сотрудник банка, сфотографировал квартиру и дом и подписал со мной документы. Я читал внимательно только те пункты, за которые я подписывался (что в итоге и сыграло злую шутку). Примерно через 2 недели банк перечислил мне сумму кредита за минусом 40 000 руб. После моего обращения в банк я узнал, что помимо названных двух комиссий по 0,3% я участвую в программе «Защита имущества Плюс». Без официального обращения (что и стало каплей для написания данного отзыва) банк отказался возвращать мне уплаченные средства.   После направления подписанного заявления банк вернул мне страховую часть (удержав из нее около 1 000 руб.) Почитав внимательно подписанные документы я лишний раз поразился находчивости ТКС – чтобы не участвовать в программах страховой защиты я должен явно указать об этом в документах. Конечно, можно говорить, что надо внимательно читать документы, но глупо отрицать, что они составлены таким образом, чтобы ввести людей в заблуждение.   Полная версия отзыва со всеми прифами и скрин-шотами здесь: [url=https://drive.google.com/file/d/1fi2mznZIgoeXsS59uKrVma7cc9PY_2Wz/view]https://drive.google.com/file/d/1fi2mznZIgoeXsS59uKrVma7cc9PY_2Wz/view[/url]