Кредитные каникулы
Оценка
Отзыв проверен
Благодарю Тинькофф за предоставленные кредитные каникулы по потреб кредиту. Ждать пришлось 2 дня. Быстро и упрощенно решился вопрос. Предоставили на 6 месяцев. За что очень благодарна.
НО! Сегодня ваш банк меня расстроил. При последнем разговоре с вашим сотрудником на гл 11.04.20 мне было сообщено что кредитные каникулы по кредитной карте предоставится после 12.04.20,т.е. после выставления мин платежа. Я уточнила, придется ли мне оплатить мин платёж. Сотрудник ответил положительно. Естественно я мин платёж оплатила 13.04.20 и ждала ответа от банка.
Но сегодня позвонив на гл мне сотрудник заявил что оплачивать мин платёж не стоило и сейчас невозможно установить каникулы. Да еще почему то предлагает мне реструктуризацию! В итоге мне предлагают позвонить через месяц, т. е. после 12.05.20! Я считаю ,данное решение неккоректным и сотрудников некомпетентными. Поэтому прошу решить вопрос в этом месяце и объяснить причину недостоверной информации сотрудников. Пока отзыв без оценки. Жду ответа.
Администратор народного рейтинга
2020-05-16T20:23:10+03:00
Оценка «1» перенесена из более позднего отзыва.
Т-Банк
2020-04-16T14:02:52+03:00
Здравствуйте.
Программу лояльности успешно подключили 11.04.2020. Она вступит в силу после даты ближайшего минимального платежа. Сотрудник действительно допустил ошибку в силу человеческого фактора и сообщил о необходимости внести платеж. С коллегой уже провели дополнительную работу, чтобы исключить повторение ситуации в будущем. Извините за доставленные неудобства.
С уважением,
Тинькофф Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
19.88% — 32.89%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Наличными
19.88% — 39.9%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
17.89% — 31.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Начисление кэшбека (миль)
user-473212625083
Оплачивал отель в Т-путешествиях. Изначально мне положено 10% в милях. Я применил промокод, что в свою очередь отменяет 8% из 10%. Этого я, конечно, не знал. Тем не менее мне пошли...
5
Т-Банк
Роман четко объяснил как установить лимит по кредитной карте
user-805517481203
03 июня 2026 года в 22:25 обратился в Службу поддержки Т-Банка. Оператор Роман вежливо и грамотно дал четкие разъяснения как установить лимит га покупки по кредитной карте. Нужно...
5
Т-Банк
Случайно оформила кредитную карту
user-612725384129
Я О-ко Елизавета обращалась в чат поддержки Т-Банка, когда случайно оформила заявку на кредитную карту и решила отказаться от нее. Не была уверена, получится ли быстро отменить...
5
Т-Банк
Банк для народа
user-89447387633
Пользуюсь услугами банка много лет. Использую Premium карту, доволен ей, она металлическая, много всяких ништяков, дали ее в подарок за покупку каско на машину.
Обратился сегодня...
5
Т-Банк
Поражён скоростью поддержки Т-Банка
user-464525368905
29 июня 2026 года в районе 15.30 пошёл к банкомату Т-банка пополнить кредитную карту, чтобы погасить задолженность в сумме 195300. В городе была ракетная опасность, в тц, в котором...
5
Т-Банк
Благодарен банку за качество обслуживания
user-162112907324
Вообще начну свой рассказ, что очень давно являюсь клиентом этого банка. Пользуюсь почти всем , что есть в банке. Начну кратко, но по порядку!
Мобильная связь-использую сим карту...
5
Т-Банк
Чудесная кредитная карта от Тбанка дает пассивный доход
user-220518527939
Всем привет. Недавно стал всерьез озадачиваться своей финансовой грамотностью, начал почитывать форум "Диалог" от Банки.ру. Там часто поднимается тема возможного заработка с...
5
Т-Банк
Отзывы о кредитных картах Т-Банка
Начисление кэшбека (миль)
Оценка
Оплачивал отель в Т-путешествиях. Изначально мне положено 10% в милях. Я применил промокод, что в свою очередь отменяет 8% из 10%. Этого я, конечно, не знал. Тем не менее мне пошли...
11.06.2026
Роман четко объяснил как установить лимит по кредитной карте
Оценка
03 июня 2026 года в 22:25 обратился в Службу поддержки Т-Банка. Оператор Роман вежливо и грамотно дал четкие разъяснения как установить лимит га покупки по кредитной карте. Нужно...
03.06.2026
Случайно оформила кредитную карту
Оценка
Я О-ко Елизавета обращалась в чат поддержки Т-Банка, когда случайно оформила заявку на кредитную карту и решила отказаться от нее. Не была уверена, получится ли быстро отменить...
01.06.2026
Банк для народа
Оценка
Пользуюсь услугами банка много лет. Использую Premium карту, доволен ей, она металлическая, много всяких ништяков, дали ее в подарок за покупку каско на машину. Обратился сегодня...
30.05.2026
Поражён скоростью поддержки Т-Банка
Оценка
29 июня 2026 года в районе 15.30 пошёл к банкомату Т-банка пополнить кредитную карту, чтобы погасить задолженность в сумме 195300. В городе была ракетная опасность, в тц, в котором...
30.05.2026
Благодарен банку за качество обслуживания
Оценка
Вообще начну свой рассказ, что очень давно являюсь клиентом этого банка. Пользуюсь почти всем , что есть в банке. Начну кратко, но по порядку! Мобильная связь-использую сим карту...
30.05.2026
Чудесная кредитная карта от Тбанка дает пассивный доход
Оценка
Всем привет. Недавно стал всерьез озадачиваться своей финансовой грамотностью, начал почитывать форум "Диалог" от Банки.ру. Там часто поднимается тема возможного заработка с...
30.05.2026