Клиенты сами по себе...

19.06.2020 11:17
2975
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Итак, начну с меньшего. Задаю вопрос консультанту: пришли от нескольких компаний дивы, кто то зарегистрирован в США кто то нет, в результате с одних сняли 10% налога, с других 30%. Так вот спрашиваю, как мне разобраться и платить налоги? как понять где с меня выше 13% а где меньше? Ответ: наймите налогового консультанта...  просто под столом от такого ответа консультанта... От смеха перейдем к слезам... Основная проблема: дня 3 назад стала некорректно отображаться стоимость портфеля. Ну например, на счете лежит ...200$ а стоимость постоянно меняется, например 199.35$....231.27$ и т.д. в этом диапазоне. Для справки, ушел на 100% в кэш, то есть на счету лежат только доллары, стоимость портфеля тоже указана в долларах! Пишу в техподдержку.. по идее это экстренная ситуация. Слышу в ответ: передали все в тех отдел вам ответят через [b]ДВА ДНЯ[/b]!!! Вы издеваетесь? как торговать??? я не могу нормально увидеть прибыль или убыток при постоянно скачущем портфеле. В ответ: ну, пока не торгуйте..... Да вы серьезно??? в ответ прилетело мое любимое: "Извините за неудобства." Вот как мне хочется подобную фразу сказать, когда у меня есть обязательство перед банком и я его не выполняю. Как банк к такой фразе отнесется? штрафами и пенями или словами: "а, ну ладно, бывает?" Теперь вишенка на торте: [b]ДВА ДНЯ[/b] прошло. Ни ответа, ни привета... Стоимость так и продолжает некорректно отображаться и постоянно меняться. П.с. при чем не только на сайте в терминале, но и в мобильном приложении. Спасибо за "ВИП" статус клиента с вечно меняющимся деньгами, даже когда не веду торги
Т-Банк
Т-Банк
2020-06-20T09:40:24+03:00
Приветствуем. Наши специалисты делали все возможное, чтобы помочь и по итогу передали информацию ответственным для детального разбирательства. В некоторых случаях действительно может возникать такая проблема, но мы уже работаем над ее исправлением и обязательно проинформируем о результате звонком или по СМС/пуш. В качестве извинений зачислим небольшую компенсацию.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
21.68%
решено проблем
13 382
отзывов
13 186
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Идеальное дистанционное обслуживание

Оценка 5

Потребовалась справка, выписка по моему счету для визы, обратился в чат банка 11.04.2026 в 20-14 с вопросом, как ее получить, сказал что я не могу приехать в отделение банка в... Читать полностью

11.04.2026

Оплаты налога по смз не видно и вот почему!

Оценка 5

Всех приветствую, я являюсь уже давним клиентом Т-банка, ранее Тинькофф банка, сотрудничество довольно таки приятное и не приносит проблем, я являюсь самозанятым и Т-банк является... Читать полностью

11.04.2026

Все отлично, видно что банк старается для клиентов, не некоторые банки

Оценка 5

Вообщем с тбанком я убедилась что можно решить любые вопросы и проблемы на 100%,я бы так не утверждала так как я обращаюсь по мелким причинам, и сим карту заказала и тоже привезли... Читать полностью

11.04.2026

Выгодно и понятно

Оценка 5

Мне нравится Т-банк на отличные акции и лояльность поддержки.  Сегодня, 11 апреля появилась акция с кэшбеком дня аж 100% на некоторые товары. Я хотел заказать через сервис Т-банка... Читать полностью

11.04.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

В канун праздника Пасха в приложение т банка в разделе кэшбэк дня было предложение 100% кэшбэк на куриные яйца.Решила им воспользоваться.Сделала заказ через приложение город т... Читать полностью

11.04.2026

Просто и эффективно

Оценка 5

Здорово, когда в банке быстро могут решить даже небольшие вопросы, если они вызывают беспокойство клиента. В приложении Тбанка появлялось окно о необходимости дать согласие на... Читать полностью

10.04.2026

Помогли в чате мобильного приложения

Оценка 5

Для суда мне понадобились справки о движении моих средств одному человеку за последние 2 года.  С каких карт, когда и сколько переводил не помню, т.к. переводов было много.  27... Читать полностью

10.04.2026

Продукты банка