Оценка
Отзыв проверен
Хочу поблагодарить службу поддержки Тинькофф банк. Случайно совершил операцию, повлекшую удержание комиссии в 400 руб. Обратился в банк через онлайн чат.
Описал ситуацию. Объяснил, что не знал, что будет удержана комиссия. Сотрудник банка составил заявку и деньги вернули на счёт. Причем без отмены операции. Не каждый банк идёт навстречу в подобных ситуациях. Исходя из этого, можно сделать вывод, что это серьезный, клиенторинтированый банк. Плюс к репутации. Буду продолжать пользоваться Вашими услугами.
Администратор народного рейтинга
2020-07-25T16:31:59+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки ситуации пришлите, пожалуйста, скриншоты переписки с банком и выписку с возвратом комиссии по нашему адресу responses@banki.ru.
Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо следует отправлять с того же адреса электронной почты, с которым вы зарегистрированы на портале. Будем благодарны, если в теме или в тексте письма вы укажете его номер (10393622).
30.07.2020 с учётом полученных материалов — зачёт оценки.
Т-Банк
2020-07-03T07:08:38+03:00
Приветствуем.
Всегда стараемся идти навстречу клиентам в ситуациях, когда допустимо проявить лояльность. Рады, что вы это оценили и поддержали нас отзывом с высокой оценкой :) Будем радовать вас и дальше!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Наличными
22.89% — 42.09%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
20.89% — 32.91%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black + Сервис Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 1 490 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Продлили premium gold, очено лояльный и отличные менеджеры
user-748119450962
Хочу поблагодарить личного менеджера Виталия Ш-ко и т-банк за клиентоориентированность.
Прошел почти месяц, забыл что хотел похвалить менеджера. Случай был в начале декабря.
Я...
5
Т-Банк
Обслуживание в Банке (до 18 лет)
user-429523777033
Здравствуйте, зашёл ради интереса почитать договор, и увидел что за обслуживание снимают 99р в месяц , написал в чат, что а за что снимают если нет 18 лет? Сказали что я подключил...
5
Т-Банк
Решение проблемы
user1016415
12 декабря случайно перевел деньги не тому человеку. Ошибся цифрой. Написал в поддержку Т-банка и оператор составил обращение по данному вопросу. Обращение было в работе чуть более...
5
Т-Банк
Помогли вернуть деньги
user-988823796275
19 числа один из сервисов по доставке еды отказался возвращать деньги за невыполненный заказ и удержали полную сумму. Сразу после этого я написала в поддержу Т-Банка с просьбой...
5
Т-Банк
Быстрое решение вопроса
user1310923
22 декабря обратилась в службу поддержки банка с вопросом по возврату денежных средств. Я оплатила услугу, но на терминале пропала связь, деньги списались, но мне сообщили что...
5
Т-Банк
Благодарю за решение вопроса
user-291423786864
Я обратилась в поддержку по вопросу списания средств за услугу/подписку v******* которой не пользуюсь.
Приложила скриншоты-выписки по счёту.
Мне посоветовали заблокировать...
5
Т-Банк
Начисление кешбэка по персональному предложению
user-484523786606
Обратилась 22.12.25 в 10.23 мск в чат поддержки Premium со следующим вопросом. У меня было активно персональное предложение 30% кешбэк от суммы 2500 руб в доставке из Перекрестка...
5
Т-Банк
Отзывы о дебетовых картах Т-Банка
Продлили premium gold, очено лояльный и отличные менеджеры
Оценка
Хочу поблагодарить личного менеджера Виталия Ш-ко и т-банк за клиентоориентированность. Прошел почти месяц, забыл что хотел похвалить менеджера. Случай был в начале декабря. Я...
25.12.2025
Обслуживание в Банке (до 18 лет)
Оценка
Здравствуйте, зашёл ради интереса почитать договор, и увидел что за обслуживание снимают 99р в месяц , написал в чат, что а за что снимают если нет 18 лет? Сказали что я подключил...
24.12.2025
Решение проблемы
Оценка
12 декабря случайно перевел деньги не тому человеку. Ошибся цифрой. Написал в поддержку Т-банка и оператор составил обращение по данному вопросу. Обращение было в работе чуть более...
23.12.2025
Помогли вернуть деньги
Оценка
19 числа один из сервисов по доставке еды отказался возвращать деньги за невыполненный заказ и удержали полную сумму. Сразу после этого я написала в поддержу Т-Банка с просьбой...
23.12.2025
Быстрое решение вопроса
Оценка
22 декабря обратилась в службу поддержки банка с вопросом по возврату денежных средств. Я оплатила услугу, но на терминале пропала связь, деньги списались, но мне сообщили что...
22.12.2025
Благодарю за решение вопроса
Оценка
Я обратилась в поддержку по вопросу списания средств за услугу/подписку v******* которой не пользуюсь. Приложила скриншоты-выписки по счёту. Мне посоветовали заблокировать...
22.12.2025
Начисление кешбэка по персональному предложению
Оценка
Обратилась 22.12.25 в 10.23 мск в чат поддержки Premium со следующим вопросом. У меня было активно персональное предложение 30% кешбэк от суммы 2500 руб в доставке из Перекрестка...
22.12.2025