Оценка
Отзыв проверен
Хочу поблагодарить службу поддержки Тинькофф банк. Случайно совершил операцию, повлекшую удержание комиссии в 400 руб. Обратился в банк через онлайн чат.
Описал ситуацию. Объяснил, что не знал, что будет удержана комиссия. Сотрудник банка составил заявку и деньги вернули на счёт. Причем без отмены операции. Не каждый банк идёт навстречу в подобных ситуациях. Исходя из этого, можно сделать вывод, что это серьезный, клиенторинтированый банк. Плюс к репутации. Буду продолжать пользоваться Вашими услугами.
Администратор народного рейтинга
2020-07-25T16:31:59+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки ситуации пришлите, пожалуйста, скриншоты переписки с банком и выписку с возвратом комиссии по нашему адресу responses@banki.ru.
Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо следует отправлять с того же адреса электронной почты, с которым вы зарегистрированы на портале. Будем благодарны, если в теме или в тексте письма вы укажете его номер (10393622).
30.07.2020 с учётом полученных материалов — зачёт оценки.
Т-Банк
2020-07-03T07:08:38+03:00
Приветствуем.
Всегда стараемся идти навстречу клиентам в ситуациях, когда допустимо проявить лояльность. Рады, что вы это оценили и поддержали нас отзывом с высокой оценкой :) Будем радовать вас и дальше!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
19.88% — 42.09%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
22.89% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
19.89% — 32.91%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 1 490 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Возврат денежных средств
user-770120171399
Хочу оставить положительный отзыв о работе Т-Банка, хотя изначально ситуация была неприятной. Я расторгала договор на домашний интернет (пакет с 1200 минутами и 50 ГБ). Сотрудник...
5
Т-Банк
Кэшбэк от Т-Банка
user-114115108937
23 февраля покупал билеты в кинотеатр через мобильное приложение Т-Банка, так как у меня стоял повышенный кэшбэк- 15%. Выбрал билеты, произвёл оплату- рассчитался кэшбэк. Чуть...
5
Т-Банк
Отличная работа контактного центра
user-925522048203
Здравствуйте!
В начале марта 2026 года мне понадобился электронный образ Заявления-анкеты, которое я подписал при оформлении своей дебетовой карты Tinkoff Black (ныне — дебетовая...
5
Т-Банк
Благодарность за клиентоориентированность
user-761424496985
Привет! Хочу поблагодарить сотрудников банка, которые пошли навстречу и вернули комиссию за подписку Премиум
Хотел заказать новую дебетовую карту, нечайно натыкал лишнего и...
5
Т-Банк
Списание платы за уведомления, которые были отключены
user-301615595702
Здравствуйте! Отключила услуги уведомления карт дебетовой и кредитной карт, так как перестала нуждаться в уведомлениях, в данный момент не работаю, и плата за данну услугу была для...
5
Т-Банк
Начисление кэшбэка
user-849915721971
Я постоянно поддерживаю связь с банковской чаще всего через телефон. Хочется отметить оперативное рассмотрение операторами банка поставленных мною вопросов. Чаще всего это касается...
5
Т-Банк
Кэшбэк
user-395219245200
Здравствуйте, пользуюсь услугами Т-банка давно. Почти все обращения решаются положительно. Вот одно из них: банк объявил об акции " Кэшбэк 5% в супермаркетах за подключение карты к...
5
Т-Банк
Отзывы о дебетовых картах Т-Банка
Возврат денежных средств
Оценка
Хочу оставить положительный отзыв о работе Т-Банка, хотя изначально ситуация была неприятной. Я расторгала договор на домашний интернет (пакет с 1200 минутами и 50 ГБ). Сотрудник...
04.03.2026
Кэшбэк от Т-Банка
Оценка
23 февраля покупал билеты в кинотеатр через мобильное приложение Т-Банка, так как у меня стоял повышенный кэшбэк- 15%. Выбрал билеты, произвёл оплату- рассчитался кэшбэк. Чуть...
04.03.2026
Отличная работа контактного центра
Оценка
Здравствуйте! В начале марта 2026 года мне понадобился электронный образ Заявления-анкеты, которое я подписал при оформлении своей дебетовой карты Tinkoff Black (ныне — дебетовая...
03.03.2026
Благодарность за клиентоориентированность
Оценка
Привет! Хочу поблагодарить сотрудников банка, которые пошли навстречу и вернули комиссию за подписку Премиум Хотел заказать новую дебетовую карту, нечайно натыкал лишнего и...
02.03.2026
Списание платы за уведомления, которые были отключены
Оценка
Здравствуйте! Отключила услуги уведомления карт дебетовой и кредитной карт, так как перестала нуждаться в уведомлениях, в данный момент не работаю, и плата за данну услугу была для...
02.03.2026
Начисление кэшбэка
Оценка
Я постоянно поддерживаю связь с банковской чаще всего через телефон. Хочется отметить оперативное рассмотрение операторами банка поставленных мною вопросов. Чаще всего это касается...
02.03.2026
Кэшбэк
Оценка
Здравствуйте, пользуюсь услугами Т-банка давно. Почти все обращения решаются положительно. Вот одно из них: банк объявил об акции " Кэшбэк 5% в супермаркетах за подключение карты к...
02.03.2026