Оценка
Отзыв проверен
Добрый день! Хотела бы поделиться с Вами своими эмоциями от произошедшей со мной ситуации и поблагодарить любимый Тинькофф Банк. Вчера у меня возникла проблема при использовании одной из функций мобильного приложения Тинькофф, что повлекло за собой непредвиденные обстоятельства. Я очень расстроилась и написала в чат поддержки клиентов, попросила рассмотреть мою проблему и помочь в её решении.
Банк не только принял все необходимые меры, решил мою проблему, принял мою сторону - сторону клиента, но и сделал это менее чем за сутки. Я была очень рада и не могу описать насколько благодарна Тинькофф Банку. Я давно не попадала в такие ситуации, но именно в таких случаях понимаешь, что сделал правильный выбор в пользу именно данного банка. Когда банк или любая другая организация дорожат тобой как клиентом, ценят тебя и готовы всегда помочь, чувствуешь себя особенным, VIP клиентом, и это очень круто. Спасибо Тинькофф Банк.
Администратор народного рейтинга
2020-08-04T01:15:29+03:00
Спасибо за отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробности вашего случая, с указанием даты, времени, причины обращения в банк, сколько по времени длилась консультация, в какой срок вам помогли сотрудники, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить?
12.08.2020 01:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Банк
2020-07-10T16:09:07+03:00
Приветствуем.
Сделать так, чтобы каждый чувствовал себя VIP-клиентом – одна из наших главных задач. Благодаря вашему отзыву, понимаем, что неплохо с ней справляемся. Спасибо! ;)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
20.89% — 32.91%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Наличными
22.89% — 42.09%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black + Сервис Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 1 490 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Решение проблемы с кэшбеком
user-245522547015
Я обратилась в чат поддержки Т-Банка из-за проблем с начислением кэшбэка по спецпредложению «Программа питания “Приемище”». Покупка была совершена 16.12.2025 на сумму 2390 рублей...
5
Т-Банк
Отзыв о работе сотрудника тех поддержки
user-685024073940
Обратился в чат поддержки Т-банка 23.01 для решения вопроса о начислении кешбека, который по какой-то причине не пришел автоматически. Сотрудница Анастасия (внутренний номер - 8...
5
Т-Банк
Оценка взаимодействия с чатом
user-358321774287
Обращалась в поддержку Т-Банка по вопросу оформления справки. Со мной работал сотрудник Илья, внутренний номер 5****7. Илья подробно объяснил, какой документ подойдёт, оперативно...
5
Т-Банк
Максимальный кэшбек за покупку через Город-Супермаркеты в приложении Т-банка
user-481221339904
У меня недавно в приложении Т-банка высветилось предложение с выгодным кэшбеком 25% за покупки через сервис Город.
Я ни разу ещё не пользовалась доставкой через этот сервис. В...
5
Т-Банк
Дополнительный бонус в игре "Квизи" от Т-банка за открытие вклада
user-481221339904
Очень нравятся игры в приложении Т-банка. Играю в игру "Квизи". Недавно была снова запущена эта игра с розыгрышем денежных сумм.
Нужно как можно больше набрать очков (квизия) за...
5
Т-Банк
Лояльный банк
user-314617517262
В декабре 2025г. сотрудник Т-Банка включила меня в акцию с начислением 500р на дебетовую карту за перевод пенсии через госуслуги. 30 декабря было зачисление пенсии, но через 5...
5
Т-Банк
Помощь в начислении кэшбека по чеку
Алексей Виталич
22.12.25 я купил по акции с начислением хорошего кэшбека игристый напиток. Дома отсканировал чек как полагается, подождал какое-то время, но система почему-то произвела расчёт как...
4
Т-Банк
Отзывы о дебетовых картах Т-Банка
Решение проблемы с кэшбеком
Оценка
Я обратилась в чат поддержки Т-Банка из-за проблем с начислением кэшбэка по спецпредложению «Программа питания “Приемище”». Покупка была совершена 16.12.2025 на сумму 2390 рублей...
24.01.2026
Отзыв о работе сотрудника тех поддержки
Оценка
Обратился в чат поддержки Т-банка 23.01 для решения вопроса о начислении кешбека, который по какой-то причине не пришел автоматически. Сотрудница Анастасия (внутренний номер - 8...
24.01.2026
Оценка взаимодействия с чатом
Оценка
Обращалась в поддержку Т-Банка по вопросу оформления справки. Со мной работал сотрудник Илья, внутренний номер 5****7. Илья подробно объяснил, какой документ подойдёт, оперативно...
24.01.2026
Максимальный кэшбек за покупку через Город-Супермаркеты в приложении Т-банка
Оценка
У меня недавно в приложении Т-банка высветилось предложение с выгодным кэшбеком 25% за покупки через сервис Город. Я ни разу ещё не пользовалась доставкой через этот сервис. В...
24.01.2026
Дополнительный бонус в игре "Квизи" от Т-банка за открытие вклада
Оценка
Очень нравятся игры в приложении Т-банка. Играю в игру "Квизи". Недавно была снова запущена эта игра с розыгрышем денежных сумм. Нужно как можно больше набрать очков (квизия) за...
24.01.2026
Лояльный банк
Оценка
В декабре 2025г. сотрудник Т-Банка включила меня в акцию с начислением 500р на дебетовую карту за перевод пенсии через госуслуги. 30 декабря было зачисление пенсии, но через 5...
24.01.2026
Помощь в начислении кэшбека по чеку
Оценка
22.12.25 я купил по акции с начислением хорошего кэшбека игристый напиток. Дома отсканировал чек как полагается, подождал какое-то время, но система почему-то произвела расчёт как...
23.01.2026