Оценка
Отзыв проверен
Добрый день! Хотела бы поделиться с Вами своими эмоциями от произошедшей со мной ситуации и поблагодарить любимый Тинькофф Банк. Вчера у меня возникла проблема при использовании одной из функций мобильного приложения Тинькофф, что повлекло за собой непредвиденные обстоятельства. Я очень расстроилась и написала в чат поддержки клиентов, попросила рассмотреть мою проблему и помочь в её решении.
Банк не только принял все необходимые меры, решил мою проблему, принял мою сторону - сторону клиента, но и сделал это менее чем за сутки. Я была очень рада и не могу описать насколько благодарна Тинькофф Банку. Я давно не попадала в такие ситуации, но именно в таких случаях понимаешь, что сделал правильный выбор в пользу именно данного банка. Когда банк или любая другая организация дорожат тобой как клиентом, ценят тебя и готовы всегда помочь, чувствуешь себя особенным, VIP клиентом, и это очень круто. Спасибо Тинькофф Банк.
Администратор народного рейтинга
2020-08-04T01:15:29+03:00
Спасибо за отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробности вашего случая, с указанием даты, времени, причины обращения в банк, сколько по времени длилась консультация, в какой срок вам помогли сотрудники, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить?
12.08.2020 01:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Банк
2020-07-10T16:09:07+03:00
Приветствуем.
Сделать так, чтобы каждый чувствовал себя VIP-клиентом – одна из наших главных задач. Благодаря вашему отзыву, понимаем, что неплохо с ней справляемся. Спасибо! ;)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
19.88% — 39.9%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
19.89% — 31.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
22.89% — 32.89%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Быстро и качественно
user-628012358517
Спасибо Елизавета(78***2) за быстрое и качественное решение проблемы , было очень приятно общаться с грамотным сотрудником , а так же смотреть как твою проблему решают очень...
5
Т-Банк
Полезная функция для карты
vint2007
Мне нравится когда мои деньги под контролем и никто без моего ведома не может ими воспользоваться, поэтому я решил выяснить как в приложении банка можно поставить запрет на снятие...
5
Т-Банк
Получение кэшбэка за акционный товар
M4sya
25 марта 2026 года я воспользовалась акцией «Кэшбэк дня» в мобильном приложении Т-банка. Купила гель для посуды Synergetic и салфетки от пятен BRANDFREE на Wildberries, оплатив...
5
Т-Банк
В чате быстро помогли заморозить потерянную карту
user-649718241491
Я не могла найти свою карту, немного нервничала и переживала, что я её потеряла, и ей могут воспользоваться, поэтому 23 марта в 1:14 написала в чат. В 1:16 я описала свою проблему...
5
Т-Банк
Подключил подписку PRO - выгодно
user-805517481203
02 апреля 2026 года в 21:15 обратился в Службу поддержки Т-Банка. Оператор Ирина рассказала все преимущества Подписки PRO от Т-Банка. Действительно очень выгодно.
Это и...
5
Т-Банк
Благодарность Т-Банку за оперативное решение проблемы
user-389519973773
Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о Т-Банке и похвалить сотрудников банка за оператиное решение проблемных ситуаций.
В мобильном приложении банка для каждого клиента доступен...
5
Т-Банк
Открыл счет в иностранной валюте
user-725219982118
Сегодня 2 апреля 2026 в 18:50 обратился в чат поддержки с вопросом: «Как мне открыть счёт в долларах?». Оператор Гузель ответила моментально и провела меня по всем шагам очень...
5
Т-Банк
Отзывы о дебетовых картах Т-Банка
Быстро и качественно
Оценка
Спасибо Елизавета(78***2) за быстрое и качественное решение проблемы , было очень приятно общаться с грамотным сотрудником , а так же смотреть как твою проблему решают очень...
04.04.2026
Полезная функция для карты
Оценка
Мне нравится когда мои деньги под контролем и никто без моего ведома не может ими воспользоваться, поэтому я решил выяснить как в приложении банка можно поставить запрет на снятие...
03.04.2026
Получение кэшбэка за акционный товар
Оценка
25 марта 2026 года я воспользовалась акцией «Кэшбэк дня» в мобильном приложении Т-банка. Купила гель для посуды Synergetic и салфетки от пятен BRANDFREE на Wildberries, оплатив...
03.04.2026
В чате быстро помогли заморозить потерянную карту
Оценка
Я не могла найти свою карту, немного нервничала и переживала, что я её потеряла, и ей могут воспользоваться, поэтому 23 марта в 1:14 написала в чат. В 1:16 я описала свою проблему...
03.04.2026
Подключил подписку PRO - выгодно
Оценка
02 апреля 2026 года в 21:15 обратился в Службу поддержки Т-Банка. Оператор Ирина рассказала все преимущества Подписки PRO от Т-Банка. Действительно очень выгодно. Это и...
02.04.2026
Благодарность Т-Банку за оперативное решение проблемы
Оценка
Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о Т-Банке и похвалить сотрудников банка за оператиное решение проблемных ситуаций. В мобильном приложении банка для каждого клиента доступен...
02.04.2026
Открыл счет в иностранной валюте
Оценка
Сегодня 2 апреля 2026 в 18:50 обратился в чат поддержки с вопросом: «Как мне открыть счёт в долларах?». Оператор Гузель ответила моментально и провела меня по всем шагам очень...
02.04.2026