Оценка
Отзыв проверен
Добрый день! Хотела бы поделиться с Вами своими эмоциями от произошедшей со мной ситуации и поблагодарить любимый Тинькофф Банк. Вчера у меня возникла проблема при использовании одной из функций мобильного приложения Тинькофф, что повлекло за собой непредвиденные обстоятельства. Я очень расстроилась и написала в чат поддержки клиентов, попросила рассмотреть мою проблему и помочь в её решении.
Банк не только принял все необходимые меры, решил мою проблему, принял мою сторону - сторону клиента, но и сделал это менее чем за сутки. Я была очень рада и не могу описать насколько благодарна Тинькофф Банку. Я давно не попадала в такие ситуации, но именно в таких случаях понимаешь, что сделал правильный выбор в пользу именно данного банка. Когда банк или любая другая организация дорожат тобой как клиентом, ценят тебя и готовы всегда помочь, чувствуешь себя особенным, VIP клиентом, и это очень круто. Спасибо Тинькофф Банк.
Администратор народного рейтинга
2020-08-04T01:15:29+03:00
Спасибо за отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробности вашего случая, с указанием даты, времени, причины обращения в банк, сколько по времени длилась консультация, в какой срок вам помогли сотрудники, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить?
12.08.2020 01:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Банк
2020-07-10T16:09:07+03:00
Приветствуем.
Сделать так, чтобы каждый чувствовал себя VIP-клиентом – одна из наших главных задач. Благодаря вашему отзыву, понимаем, что неплохо с ней справляемся. Спасибо! ;)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
19.88% — 42.09%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
22.89% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
19.89% — 32.91%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black + Сервис Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 1 490 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Помогли разобраться с услугой оповещения об операциях
user-555921419507
14 июля 2025 г. я обратился в онлайн-чат Т-Банка с вопросом, почему мне не приходят оповещения по смс об операциях, хотя в настройках эта опция
включена. На помощь мне пришел...
5
Т-Банк
Хочу похвалить тех. поддержку Т-банка
user-802416117351
Я являюсь клиентом Т-банка достаточно давно и всегда довольна различными продуктами этого банка.
23 января 2026 года мною была совершена покупка в магазине Пятерочка - напитки по...
5
Т-Банк
Помогли отключить платные услуги от карт
user-264622403946
Добрый день, 27.10.25 я обратилась в чат банка с вопросом как отключить все платные услуги от моих карт. Мне помогала оператор Лилия. Она подсказала, что платные услуги подключены...
5
Т-Банк
Покупка долями через Т-Банк
user-902424075548
28 декабря 2025 года через приложение Т-Банк, оформил покупку долями в ювелирном магазине( золотое кольцо). На одобрение ушла 1 минута, после этого магазин подтвердил заказ, и я...
5
Т-Банк
Быстрая помощь в решении вопроса
user-491622135960
Сегодня 30 января, вечером зашла в мобильное приложение и увидела, что у меня не закрыт накопительный счёт, при попытке закрыть случайно нажала в предложение по займу, очень...
5
Т-Банк
Оповещение об операциях
user-532123688448
При получении карты от Т Банка в городе Вологде 21 августа 2025 года курьер уведомил меня про подключённую услугу "оповещения об операциях" на мою карту Платинум. Придя домой, я...
5
Т-Банк
Разблокировали счёт через поддержку оперативно
user-975811748628
Пользуюсь Т-Банком уже не первый год.
В июне 2025 года столкнулся с неприятной ситуацией — после смены паспорта мой счет оказался заблокирован, и я не мог нормально пользоваться...
5
Т-Банк
Отзывы о дебетовых картах Т-Банка
Помогли разобраться с услугой оповещения об операциях
Оценка
14 июля 2025 г. я обратился в онлайн-чат Т-Банка с вопросом, почему мне не приходят оповещения по смс об операциях, хотя в настройках эта опция включена. На помощь мне пришел...
30.01.2026
Хочу похвалить тех. поддержку Т-банка
Оценка
Я являюсь клиентом Т-банка достаточно давно и всегда довольна различными продуктами этого банка. 23 января 2026 года мною была совершена покупка в магазине Пятерочка - напитки по...
30.01.2026
Помогли отключить платные услуги от карт
Оценка
Добрый день, 27.10.25 я обратилась в чат банка с вопросом как отключить все платные услуги от моих карт. Мне помогала оператор Лилия. Она подсказала, что платные услуги подключены...
30.01.2026
Покупка долями через Т-Банк
Оценка
28 декабря 2025 года через приложение Т-Банк, оформил покупку долями в ювелирном магазине( золотое кольцо). На одобрение ушла 1 минута, после этого магазин подтвердил заказ, и я...
30.01.2026
Быстрая помощь в решении вопроса
Оценка
Сегодня 30 января, вечером зашла в мобильное приложение и увидела, что у меня не закрыт накопительный счёт, при попытке закрыть случайно нажала в предложение по займу, очень...
30.01.2026
Оповещение об операциях
Оценка
При получении карты от Т Банка в городе Вологде 21 августа 2025 года курьер уведомил меня про подключённую услугу "оповещения об операциях" на мою карту Платинум. Придя домой, я...
30.01.2026
Разблокировали счёт через поддержку оперативно
Оценка
Пользуюсь Т-Банком уже не первый год. В июне 2025 года столкнулся с неприятной ситуацией — после смены паспорта мой счет оказался заблокирован, и я не мог нормально пользоваться...
30.01.2026