Оценка
Отзыв проверен
Добрый день! Хотела бы поделиться с Вами своими эмоциями от произошедшей со мной ситуации и поблагодарить любимый Тинькофф Банк. Вчера у меня возникла проблема при использовании одной из функций мобильного приложения Тинькофф, что повлекло за собой непредвиденные обстоятельства. Я очень расстроилась и написала в чат поддержки клиентов, попросила рассмотреть мою проблему и помочь в её решении.
Банк не только принял все необходимые меры, решил мою проблему, принял мою сторону - сторону клиента, но и сделал это менее чем за сутки. Я была очень рада и не могу описать насколько благодарна Тинькофф Банку. Я давно не попадала в такие ситуации, но именно в таких случаях понимаешь, что сделал правильный выбор в пользу именно данного банка. Когда банк или любая другая организация дорожат тобой как клиентом, ценят тебя и готовы всегда помочь, чувствуешь себя особенным, VIP клиентом, и это очень круто. Спасибо Тинькофф Банк.
Администратор народного рейтинга
2020-08-04T01:15:29+03:00
Спасибо за отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробности вашего случая, с указанием даты, времени, причины обращения в банк, сколько по времени длилась консультация, в какой срок вам помогли сотрудники, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить?
12.08.2020 01:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Банк
2020-07-10T16:09:07+03:00
Приветствуем.
Сделать так, чтобы каждый чувствовал себя VIP-клиентом – одна из наших главных задач. Благодаря вашему отзыву, понимаем, что неплохо с ней справляемся. Спасибо! ;)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
22.89% — 42.09%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
22.89% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 1 490 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Действительно помогли с кешбеком
user-382022487099
Этой осенью, увидел предложение банка купить моторное масло с кешбеком 20%, что в пересчёте на текущие цены - заметная сумма. По условиям акции требовалось подгрузить чек покупки с...
5
Т-Банк
Банк помог оспорить незаконную подписку
user-946619499399
1 декабря 2025г. 16:36 Я обратилась в поддержку Т-Банк, написав в мобильном приложении, описала причину - обнаружение списания непонятных мне сумм в размере 200₽ неким ресурсом g...
5
Т-Банк
Быстро помогли
user-445412222925
Хотел заказать новый пластик на свою уже имеющуюся карту, накликал не то и заказал премиум карту, списали деньги и позвонили для оформления, объяснил ситуацию и перевели на...
5
Т-Банк
Лучший банк в России с живой онлайн поддержкой 27/7
user-173920246352
Спасибо за оперативное решение вопроса, т-банк самая лучшая онлайн поддержка, причем живая а не ии. Респект вам!
Была проблема с зачислением средств, банкомат взял деньги но...
5
Т-Банк
Быстро помогли решить проблему
user-388523560329
Всем доброго дня. Сегодня столкнулась с неприятной ситуацией. Пыталась снять деньги в банкомате, но при пересчёте денег перед выдачей банкомат завис и отключился. Денег не выдал. А...
5
Т-Банк
Операторы Т-банка быстро помогают
user-985722062753
Очень довольна онлайн поддержкой Т-банка, специалисты грамотно и быстро отвечают, и пока не решат вопрос, не выходят из диалога. Когда заказала детскую карту дочке, не могли...
5
Т-Банк
Отзыв об автокредите
user-142123555244
Я обратилась в чат поддержки банка получить информацию об автокредите. Далее я связалась по звонку с сотрудником банка, где мне подробно рассказали об условиях автокредита. Мне...
5
Т-Банк
Отзывы о дебетовых картах Т-Банка
Действительно помогли с кешбеком
Оценка
Этой осенью, увидел предложение банка купить моторное масло с кешбеком 20%, что в пересчёте на текущие цены - заметная сумма. По условиям акции требовалось подгрузить чек покупки с...
11.12.2025
Банк помог оспорить незаконную подписку
Оценка
1 декабря 2025г. 16:36 Я обратилась в поддержку Т-Банк, написав в мобильном приложении, описала причину - обнаружение списания непонятных мне сумм в размере 200₽ неким ресурсом g...
09.12.2025
Быстро помогли
Оценка
Хотел заказать новый пластик на свою уже имеющуюся карту, накликал не то и заказал премиум карту, списали деньги и позвонили для оформления, объяснил ситуацию и перевели на...
04.12.2025
Лучший банк в России с живой онлайн поддержкой 27/7
Оценка
Спасибо за оперативное решение вопроса, т-банк самая лучшая онлайн поддержка, причем живая а не ии. Респект вам! Была проблема с зачислением средств, банкомат взял деньги но...
04.12.2025
Быстро помогли решить проблему
Оценка
Всем доброго дня. Сегодня столкнулась с неприятной ситуацией. Пыталась снять деньги в банкомате, но при пересчёте денег перед выдачей банкомат завис и отключился. Денег не выдал. А...
29.11.2025
Операторы Т-банка быстро помогают
Оценка
Очень довольна онлайн поддержкой Т-банка, специалисты грамотно и быстро отвечают, и пока не решат вопрос, не выходят из диалога. Когда заказала детскую карту дочке, не могли...
29.11.2025
Отзыв об автокредите
Оценка
Я обратилась в чат поддержки банка получить информацию об автокредите. Далее я связалась по звонку с сотрудником банка, где мне подробно рассказали об условиях автокредита. Мне...
29.11.2025