Оценка
Отзыв проверен
Добрый день! Хотела бы поделиться с Вами своими эмоциями от произошедшей со мной ситуации и поблагодарить любимый Тинькофф Банк. Вчера у меня возникла проблема при использовании одной из функций мобильного приложения Тинькофф, что повлекло за собой непредвиденные обстоятельства. Я очень расстроилась и написала в чат поддержки клиентов, попросила рассмотреть мою проблему и помочь в её решении.
Банк не только принял все необходимые меры, решил мою проблему, принял мою сторону - сторону клиента, но и сделал это менее чем за сутки. Я была очень рада и не могу описать насколько благодарна Тинькофф Банку. Я давно не попадала в такие ситуации, но именно в таких случаях понимаешь, что сделал правильный выбор в пользу именно данного банка. Когда банк или любая другая организация дорожат тобой как клиентом, ценят тебя и готовы всегда помочь, чувствуешь себя особенным, VIP клиентом, и это очень круто. Спасибо Тинькофф Банк.
Администратор народного рейтинга
2020-08-04T01:15:29+03:00
Спасибо за отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробности вашего случая, с указанием даты, времени, причины обращения в банк, сколько по времени длилась консультация, в какой срок вам помогли сотрудники, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить?
12.08.2020 01:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Банк
2020-07-10T16:09:07+03:00
Приветствуем.
Сделать так, чтобы каждый чувствовал себя VIP-клиентом – одна из наших главных задач. Благодаря вашему отзыву, понимаем, что неплохо с ней справляемся. Спасибо! ;)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
19.88% — 42.09%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
22.89% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
19.89% — 32.91%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Получил быструю помощь в вопросе от сотрудника Т-Банка
user-396020059099
Сегодня 15.03.2026 в 17:34, я обратился в поддержку Т-Банка через чат мобильного приложения с вопросами о лимитах переводов через СПБ внутри банка, комиссия при переводе крупных...
5
Т-Банк
Помогли с перевыпуском карты
user-977023558008
Я являюсь клиентом Т-банка уже больше 2 лет и недавно потеряла карту. Обратилась в чат поддержки 15 марта 2026 года в 19:08 по поводу перевыпуска карты. Ассистент поддержки...
5
Т-Банк
Отмена дебетовой карты S7 Premium и возврат денежных средств
user-150124649341
Я случайно вместо дебетовой карты S7 T-Банк заказала S7 T-Банк Premium, и сразу же списались 2990 рублей, а я об этом незнала. Поэтому обратилась в чат поддержки T-Банка, сотрудник...
5
Т-Банк
Возврат денег за минуту
user-979524647826
Я обратился в банк осорить списание денег с их карты без моего согласия компанией Вайлдберриз. Описал ситуацию, мне задали уточняющие вопросы, на основании которых оператор смог...
5
Т-Банк
Быстро решили вопрос
user-183724646413
Сегодня 15.03.2026 г. в 16:08 обратилась в банк, потому что увидела непонятное списание средств с карты. Оказалось, что есть лимит на пополнение карты в банкоматах некоторых банков...
5
Т-Банк
Техподержка
user-912824646186
Добрый день! Обратилась к сотрудникам т - банка через онлайн чат с вопросом об отключении привязки карты к платформе валберис и магазин магнит. Спасибо сотруднику Виктору 1*****4...
5
Т-Банк
Обращение в онлайн-чат банка
user-293019730728
Недавно понадобилось закрыть счёт в Т‑Банке вместе с привязанной картой. Решил обратиться в онлайн‑чат поддержки и был приятно удивлён скоростью реакции. Оператор подключился...
5
Т-Банк
Отзывы о дебетовых картах Т-Банка
Получил быструю помощь в вопросе от сотрудника Т-Банка
Оценка
Сегодня 15.03.2026 в 17:34, я обратился в поддержку Т-Банка через чат мобильного приложения с вопросами о лимитах переводов через СПБ внутри банка, комиссия при переводе крупных...
15.03.2026
Помогли с перевыпуском карты
Оценка
Я являюсь клиентом Т-банка уже больше 2 лет и недавно потеряла карту. Обратилась в чат поддержки 15 марта 2026 года в 19:08 по поводу перевыпуска карты. Ассистент поддержки...
15.03.2026
Отмена дебетовой карты S7 Premium и возврат денежных средств
Оценка
Я случайно вместо дебетовой карты S7 T-Банк заказала S7 T-Банк Premium, и сразу же списались 2990 рублей, а я об этом незнала. Поэтому обратилась в чат поддержки T-Банка, сотрудник...
15.03.2026
Возврат денег за минуту
Оценка
Я обратился в банк осорить списание денег с их карты без моего согласия компанией Вайлдберриз. Описал ситуацию, мне задали уточняющие вопросы, на основании которых оператор смог...
15.03.2026
Быстро решили вопрос
Оценка
Сегодня 15.03.2026 г. в 16:08 обратилась в банк, потому что увидела непонятное списание средств с карты. Оказалось, что есть лимит на пополнение карты в банкоматах некоторых банков...
15.03.2026
Техподержка
Оценка
Добрый день! Обратилась к сотрудникам т - банка через онлайн чат с вопросом об отключении привязки карты к платформе валберис и магазин магнит. Спасибо сотруднику Виктору 1*****4...
15.03.2026
Обращение в онлайн-чат банка
Оценка
Недавно понадобилось закрыть счёт в Т‑Банке вместе с привязанной картой. Решил обратиться в онлайн‑чат поддержки и был приятно удивлён скоростью реакции. Оператор подключился...
15.03.2026