Оценка
Отзыв проверен
Периодически возникает необходимость обратиться в службу поддержки с различными вопросами: запрашивал расширенные выписки по определённым операциям, заказывал дополнительные карты, технические проблемы. Хотелось бы отметить несколько моментов работы службы поддержки:
1) Бот в чате не пытается сделать невозможное и оперативно переводит вопрос на оператора.
2) Не было вопросов, который не удалось бы решить.
3) Операторы в чате и на телефоне максимально корректны и делают всё возможное чтобы помочь с решением вопроса.
4) В последнее время запросы в чат обрабатываются с задержкой.
Администратор народного рейтинга
2020-08-31T22:00:24+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если автор предоставит дополнительную информацию здесь или по нашему адресу responses@banki.ru.
Т-Банк
2020-08-06T15:31:15+03:00
Приветствуем.
Благодарим, что нашли время, чтобы поделиться мнением о нас. Бот не изобретает велосипед, а мы отвечаем всегда и везде и не оставляем ни один вопрос без должного внимания.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
20.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Наличными
29.8% — 43.23%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is и ароматом жвачки
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Ускорили курьера
user-74358199754
Евгения (внутренний номер 334594) любезно перенесла сроки доставки карты курьером на удобное мне время в очень сжатые сроки. Мне нужно было получить карту раньше регламентированных...
5
Т-Банк
Возврат денег
user-540915299406
Спасибо большое за чардж бэк. За один день служба поддержки отозвала деньги, которые сняли с меня хитрым образом на сайте Slidy. AI. Спасибо большое за чардж бэк! За один день...
5
Т-Банк
Вернули деньги через оспаривание операции
user-5543965
У Т-Банка есть много акций с возвратом кешбека, решила сделать покупку онлайн в магазине партнера, покупка прошла, в приложении магазина информация не обновлялась, у них был сбой...
5
Т-Банк
Прекрасное обслуживание
user-418113658205
Обратилась 27.08 в Т-банк с вопросом по текущему пакету услуг, привязанным картам и программам привилегий. У меня платный график работы и некогда вычитывать преимущества тех или...
5
Т-Банк
Отмена услуги
user-872522734306
Случайно была оформлена услуга Premium, отменила сразу же, но за первый месяц сняли оплату. Обратилась в поддержку банка, так как функциями пользоваться не буду, попросила оформить...
5
Т-Банк
Решили проблему
user-641222731918
Пользуюсь Т Банком много лет,нравится все.
Сегодня пополнил свой счет в Т Банке через сторонний банкомат. Т Банкс списал комиссию,в договоре она указана но я о ней совершенно не...
5
Т-Банк
Эффективная консультация по привелегиям банка
user-129219585380
Я пыталась ради разобраться в вопросе, как использовать возможность Т-Банк Премиум, а именно по проходу в бизнес зал. В итоге диалог переключили на сотрудника. Андрей (751...
5
Т-Банк
Отзывы о дебетовых картах Т-Банка
Ускорили курьера
Оценка
Евгения (внутренний номер 334594) любезно перенесла сроки доставки карты курьером на удобное мне время в очень сжатые сроки. Мне нужно было получить карту раньше регламентированных...
10.09.2025
Возврат денег
Оценка
Спасибо большое за чардж бэк. За один день служба поддержки отозвала деньги, которые сняли с меня хитрым образом на сайте Slidy. AI. Спасибо большое за чардж бэк! За один день...
09.09.2025
Вернули деньги через оспаривание операции
Оценка
У Т-Банка есть много акций с возвратом кешбека, решила сделать покупку онлайн в магазине партнера, покупка прошла, в приложении магазина информация не обновлялась, у них был сбой...
09.09.2025
Прекрасное обслуживание
Оценка
Обратилась 27.08 в Т-банк с вопросом по текущему пакету услуг, привязанным картам и программам привилегий. У меня платный график работы и некогда вычитывать преимущества тех или...
09.09.2025
Отмена услуги
Оценка
Случайно была оформлена услуга Premium, отменила сразу же, но за первый месяц сняли оплату. Обратилась в поддержку банка, так как функциями пользоваться не буду, попросила оформить...
07.09.2025
Решили проблему
Оценка
Пользуюсь Т Банком много лет,нравится все. Сегодня пополнил свой счет в Т Банке через сторонний банкомат. Т Банкс списал комиссию,в договоре она указана но я о ней совершенно не...
07.09.2025
Эффективная консультация по привелегиям банка
Оценка
Я пыталась ради разобраться в вопросе, как использовать возможность Т-Банк Премиум, а именно по проходу в бизнес зал. В итоге диалог переключили на сотрудника. Андрей (751...
07.09.2025