Оценка
Отзыв проверен
Периодически возникает необходимость обратиться в службу поддержки с различными вопросами: запрашивал расширенные выписки по определённым операциям, заказывал дополнительные карты, технические проблемы. Хотелось бы отметить несколько моментов работы службы поддержки:
1) Бот в чате не пытается сделать невозможное и оперативно переводит вопрос на оператора.
2) Не было вопросов, который не удалось бы решить.
3) Операторы в чате и на телефоне максимально корректны и делают всё возможное чтобы помочь с решением вопроса.
4) В последнее время запросы в чат обрабатываются с задержкой.
Администратор народного рейтинга
2020-08-31T22:00:24+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если автор предоставит дополнительную информацию здесь или по нашему адресу responses@banki.ru.
Т-Банк
2020-08-06T15:31:15+03:00
Приветствуем.
Благодарим, что нашли время, чтобы поделиться мнением о нас. Бот не изобретает велосипед, а мы отвечаем всегда и везде и не оставляем ни один вопрос без должного внимания.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
19.88% — 39.9%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
22.89% — 32.89%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
19.89% — 31.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Удобное приложение, оперативная поддержка
user-694724398622
Здравствуйте. 15.04.2026 в 8:37, обратился в чат банка для подключения услуги "защита карт", для того, чтобы более подробно ознакомиться с условиями предоставления данной...
5
Т-Банк
Реальная помощь в чате (оперативно и лояльно)
user3684523
Есть проблема с банковскими транзакциями, может только у тинька, не знаю, но факт:если сервис пытается списать деньги, а на расчетном счете их нет (а я специально там не держку...
5
Т-Банк
Возмещение средств за доставленный испорченный продукт
user-686813655252
Обращалась в чат поддержки банка, при заказе через Супермаркеты в городе привезли битые яйца, поддержка создала обращение, и в установленный срок возместила денежные средства на...
5
Т-Банк
Внимание даже к мелочам
user-623011921695
13.04.26 обратилась по поволу не начисления кэшбэка по акции партнёров. Я всё сделала правильно. Купила йогурт,пробила отдельным чеком а потом в приложении Т- банка...
5
Т-Банк
Все понравилось
user-342011534130
Хочу оставить положительный отзыв о Т-Банке. Оформление дебетовой карты прошло очень удобно и без лишних сложностей. Представитель приехал точно вовремя, был вежливым и...
5
Т-Банк
Проверили наличие платных услуг по счёту
user-896319046995
13 апреля 2026 года в 17:10 обращалась в онлайн чат Т-банка с целью узнать подключены ли какие-либо платные услуги по моему счёту .Спустя несколько минут ожидания мне в чате...
5
Т-Банк
Помощь в перевыпуске детской карты
user-16696998981
Я давно являюсь клиентом Т-банка, ещё с тех времён, когда у него было другое название. Сама активно пользуюсь картами, накопительными счетами, инвестициями, кэшбэком и прочем, что...
5
Т-Банк
Отзывы о дебетовых картах Т-Банка
Удобное приложение, оперативная поддержка
Оценка
Здравствуйте. 15.04.2026 в 8:37, обратился в чат банка для подключения услуги "защита карт", для того, чтобы более подробно ознакомиться с условиями предоставления данной...
15.04.2026
Реальная помощь в чате (оперативно и лояльно)
Оценка
Есть проблема с банковскими транзакциями, может только у тинька, не знаю, но факт:если сервис пытается списать деньги, а на расчетном счете их нет (а я специально там не держку...
14.04.2026
Возмещение средств за доставленный испорченный продукт
Оценка
Обращалась в чат поддержки банка, при заказе через Супермаркеты в городе привезли битые яйца, поддержка создала обращение, и в установленный срок возместила денежные средства на...
13.04.2026
Внимание даже к мелочам
Оценка
13.04.26 обратилась по поволу не начисления кэшбэка по акции партнёров. Я всё сделала правильно. Купила йогурт,пробила отдельным чеком а потом в приложении Т- банка...
13.04.2026
Все понравилось
Оценка
Хочу оставить положительный отзыв о Т-Банке. Оформление дебетовой карты прошло очень удобно и без лишних сложностей. Представитель приехал точно вовремя, был вежливым и...
13.04.2026
Проверили наличие платных услуг по счёту
Оценка
13 апреля 2026 года в 17:10 обращалась в онлайн чат Т-банка с целью узнать подключены ли какие-либо платные услуги по моему счёту .Спустя несколько минут ожидания мне в чате...
13.04.2026
Помощь в перевыпуске детской карты
Оценка
Я давно являюсь клиентом Т-банка, ещё с тех времён, когда у него было другое название. Сама активно пользуюсь картами, накопительными счетами, инвестициями, кэшбэком и прочем, что...
13.04.2026