Оценка
Отзыв проверен
Ранее в чате мобильного приложения меня неправильно проконсультировал сотрудник банка и после чего с меня была взята комиссия за перевод 2000₽ (при том, что сотрудник в чатик уверял, что комиссия не взымается).
После обращения в контакт-цент (по горячей линии) сотрудник банка - Виталий (дата обращения - 12.08.20, время обращения - 21:50-22:05) все четко и понятно объяснил и принял заявку на оспаривание комиссии (очень буду надеяться, что банк вернёт денежные средства, снятые после некорректной консультации сотрудника банка в чате мобильного приложения).
Спасибо огромное Виталию! Побольше таких грамотных сотрудников. Виталий очень грамотно и спокойно объяснил, ответил на все мои вопросы, был вежлив и такчинен, приложил все усилия, чтобы помочь мне и исправить ошибки своих коллег.
Спасибо, тинькофф, именно за таких сотрудников!!!
Администратор народного рейтинга
2020-09-06T17:00:38+03:00
Спасибо за отзыв! Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на портале, выписку со счета с поступившей суммой на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
14.09.2020 17:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Банк
2020-08-13T19:41:06+03:00
Приветствуем.
Ошибки случаются даже у нас, увы. При этом всегда готовы их исправить, о решении по поводу возврата комиссии вам дополнительно сообщим. А благодарность Виталию обязательно передадим!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
19.88% — 32.89%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Наличными
19.88% — 39.9%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
17.89% — 31.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Благодарность
9104022046
Хочу выразить благодарность моему персональному менеджеру Марине Б-ко. У меня как у Praved клиента всегда были хорошие менеджеры, но после появления Марины стало понятно, что...
5
Т-Банк
Потерял карту т-банка
user-205525346683
Потерял карту Т-Банка — и сразу столкнулся с главной особенностью этого банка. Отделений нет, только курьерская доставка. Написал в поддержку,что мне делать? Поддержка...
5
Т-Банк
Блокировка перевода мошенникам
79203427544
15.06.2026 примерное время 11:30. Захожу в приложение Макс и читаю очень интересную смску от любимой подруги. "Дорогой переведи срочно 9800, нужно для мамы". Ну смска и смска, чего...
5
Т-Банк
Разобрались, как рекомендовать дебетовую карту!
user-562916041663
08 июня получил по электронной почте предложение от Т-Банка о вознаграждении за рекомендацию Дебетовой карты Блэк. Вполне щедрое предложение, кстати! Решил им воспользоваться и...
5
Т-Банк
Хочу рассказать о том, как Т-Банк идет навстречу своим клиентам!
user-424720530479
В общем 21.04 с моей карты списали 99 рублей, я сразу же обратился в поддержку т банка с вопросом в чем дело ? Там мне ответили что у меня списали плату за обслуживание карты но...
5
Т-Банк
Т-Банк встал на мою сторону: как банк помог вернуть деньги за некачественную цифровую услугу через процедуру чарджбэка
user-350016709652
Здравствуйте.Хочу поделиться подробным описанием своего опыта взаимодействия с Т-Банком в ситуации, которая могла бы завершиться финансовыми потерями, однако благодаря...
5
Т-Банк
Помощь с покупкой
user-877015680080
8 июня 2026 года я обратилась в чат банка, мне нужно было купить продукты по акции Т банка и я хотела узнать условия кэшбэка по акции.
К чату подключилась оператор Анна, она...
5
Т-Банк
Отзывы о дебетовых картах Т-Банка
Благодарность
Оценка
Хочу выразить благодарность моему персональному менеджеру Марине Б-ко. У меня как у Praved клиента всегда были хорошие менеджеры, но после появления Марины стало понятно, что...
18.06.2026
Потерял карту т-банка
Оценка
Потерял карту Т-Банка — и сразу столкнулся с главной особенностью этого банка. Отделений нет, только курьерская доставка. Написал в поддержку,что мне делать? Поддержка...
16.06.2026
Блокировка перевода мошенникам
Оценка
15.06.2026 примерное время 11:30. Захожу в приложение Макс и читаю очень интересную смску от любимой подруги. "Дорогой переведи срочно 9800, нужно для мамы". Ну смска и смска, чего...
15.06.2026
Разобрались, как рекомендовать дебетовую карту!
Оценка
08 июня получил по электронной почте предложение от Т-Банка о вознаграждении за рекомендацию Дебетовой карты Блэк. Вполне щедрое предложение, кстати! Решил им воспользоваться и...
12.06.2026
Хочу рассказать о том, как Т-Банк идет навстречу своим клиентам!
Оценка
В общем 21.04 с моей карты списали 99 рублей, я сразу же обратился в поддержку т банка с вопросом в чем дело ? Там мне ответили что у меня списали плату за обслуживание карты но...
11.06.2026
Т-Банк встал на мою сторону: как банк помог вернуть деньги за некачественную цифровую услугу через процедуру чарджбэка
Оценка
Здравствуйте.Хочу поделиться подробным описанием своего опыта взаимодействия с Т-Банком в ситуации, которая могла бы завершиться финансовыми потерями, однако благодаря...
11.06.2026
Помощь с покупкой
Оценка
8 июня 2026 года я обратилась в чат банка, мне нужно было купить продукты по акции Т банка и я хотела узнать условия кэшбэка по акции. К чату подключилась оператор Анна, она...
10.06.2026