Оценка
Отзыв проверен
Ранее в чате мобильного приложения меня неправильно проконсультировал сотрудник банка и после чего с меня была взята комиссия за перевод 2000₽ (при том, что сотрудник в чатик уверял, что комиссия не взымается).
После обращения в контакт-цент (по горячей линии) сотрудник банка - Виталий (дата обращения - 12.08.20, время обращения - 21:50-22:05) все четко и понятно объяснил и принял заявку на оспаривание комиссии (очень буду надеяться, что банк вернёт денежные средства, снятые после некорректной консультации сотрудника банка в чате мобильного приложения).
Спасибо огромное Виталию! Побольше таких грамотных сотрудников. Виталий очень грамотно и спокойно объяснил, ответил на все мои вопросы, был вежлив и такчинен, приложил все усилия, чтобы помочь мне и исправить ошибки своих коллег.
Спасибо, тинькофф, именно за таких сотрудников!!!
Администратор народного рейтинга
2020-09-06T17:00:38+03:00
Спасибо за отзыв! Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на портале, выписку со счета с поступившей суммой на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
14.09.2020 17:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Банк
2020-08-13T19:41:06+03:00
Приветствуем.
Ошибки случаются даже у нас, увы. При этом всегда готовы их исправить, о решении по поводу возврата комиссии вам дополнительно сообщим. А благодарность Виталию обязательно передадим!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
22.89% — 42.09%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
20.89% — 32.91%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black + Сервис Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 1 490 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Благодарность за решение вопроса, связанное с обманными действиями
user-432222982956
Пользуюсь много лет Премиум тарифом от Банка, нравится все. Несколько раз сталкивалась с проблемами не по вине банка, вопросы решаются в короткие сроки, общение очень уважительное...
5
Т-Банк
Своевременная поддержка
user-404419310153
Здравствуйте! 28 декабря в 19:14 обратился в поддержку банка по вопросу начисленной комиссии за перевод. Мне ответил Даниил, 5*****8, помог быстро разрешить проблему и организовать...
5
Т-Банк
Возврат кэшбека
user-74127566847
Ну вот, не получается писать негативные отзывы про этот банк. ОООЧЕНЬ лояльное отношение к клиентам. Было у меня два спорных вопроса по выплатам кэшбека за совершённые покупки.
В...
5
Т-Банк
Очень быстро помогли с оспариванием
user-232523841177
28.12.25 г. обратилась в тех поддержку Т-Банка в мобильный чат по вопросу оспаривания операции. Были неправильно списаны деньги, а услуга не оказана.
Через 30 минут неверно...
5
Т-Банк
Решение проблемы с не зачислением наличных на карту
user-904123840991
28 декабря 2025 года около 12:27-12:28 по МСК я вставил карту Black от банка Т-Банк в банкомат Т-Банка на 1м этаже ТРЦ Prime-Plaza (около выхода 4 станции метро Зюзино, город...
5
Т-Банк
Тинькофф премиум
user-441213644996
Случилась такая ситуация, что запланированный вылет изменился и из терминала Д шереметьево перешел в терминал Б. Уже был куплен в предыдущем расчетном периоде проход в БЗ Сочи...
5
Т-Банк
Быстро, без лишних вопросов
user-470316060660
Оплатил подписку 27.12.25 одного сайта, но услугу саму так и не получил, написал в поддержку 28.12.25 вопрос, смогут ли они вернуть мне деньг, т.к. услуга была не оказана...
5
Т-Банк
Отзывы о дебетовых картах Т-Банка
Благодарность за решение вопроса, связанное с обманными действиями
Оценка
Пользуюсь много лет Премиум тарифом от Банка, нравится все. Несколько раз сталкивалась с проблемами не по вине банка, вопросы решаются в короткие сроки, общение очень уважительное...
29.12.2025
Своевременная поддержка
Оценка
Здравствуйте! 28 декабря в 19:14 обратился в поддержку банка по вопросу начисленной комиссии за перевод. Мне ответил Даниил, 5*****8, помог быстро разрешить проблему и организовать...
29.12.2025
Возврат кэшбека
Оценка
Ну вот, не получается писать негативные отзывы про этот банк. ОООЧЕНЬ лояльное отношение к клиентам. Было у меня два спорных вопроса по выплатам кэшбека за совершённые покупки. В...
29.12.2025
Очень быстро помогли с оспариванием
Оценка
28.12.25 г. обратилась в тех поддержку Т-Банка в мобильный чат по вопросу оспаривания операции. Были неправильно списаны деньги, а услуга не оказана. Через 30 минут неверно...
28.12.2025
Решение проблемы с не зачислением наличных на карту
Оценка
28 декабря 2025 года около 12:27-12:28 по МСК я вставил карту Black от банка Т-Банк в банкомат Т-Банка на 1м этаже ТРЦ Prime-Plaza (около выхода 4 станции метро Зюзино, город...
28.12.2025
Тинькофф премиум
Оценка
Случилась такая ситуация, что запланированный вылет изменился и из терминала Д шереметьево перешел в терминал Б. Уже был куплен в предыдущем расчетном периоде проход в БЗ Сочи...
28.12.2025
Быстро, без лишних вопросов
Оценка
Оплатил подписку 27.12.25 одного сайта, но услугу саму так и не получил, написал в поддержку 28.12.25 вопрос, смогут ли они вернуть мне деньг, т.к. услуга была не оказана...
28.12.2025