Лучшее брокерское приложение. Премиум - бестолковый

31.08.2020 14:45
3515
Оценка
4
Отзыв проверен
Отзыв по брокерскому обслуживанию. Надо понимать, что у Тинькоффа нет конкурентов в России по предлагаемым услугам, так что реальный вопрос (при специфических требованиях) это не "Тинькофф" vs. "Сбербанк" ("ВТБ", "Альфа", и т. п.), а "Тинькофф" vs. "Interacitve Brokers" ("Exante", "Just2Trades" и т. д.). В этом контексте и стоит читать дальнейший отзыв. 1. Тинькофф в целом приятен своими прозрачными тарифами. Конечно, подробные условия могут занимать, как и везде, талмуды по несколько десятков страниц, но краткие основные сведения о тарифах сведены на короткую страничку A4 крупным шрифтом. Однако в "премиальных" тарифах чёрт ногу сломит. У брокерского счёта свой премиальный тариф, по которому бесплатная премиальная банковская карта (и, кажется, бесплатное к ней премиальное обслуживание). У банковского счёта отдельные условия премиального тарифа, не распространяющиеся на брокерский. Если у вас больше 3 млн. суммарных активов в банке, то будет бесплатное премиальное банковское обслуживание, но не брокерское (для бесплатного брокерского 3 млн. должны быть конкретно на этом брокерском счёте). Клиенту, у которого 3 млн. на одном брокерском счёте, банк готов предоставить бесплатное "премиальное" обслуживание (зачем оно нужно - ниже). Клиенту, у которого по 2 млн. на двух брокерских счетах ("ИИС" и "обычный") и ещё столько же на вкладах - не готов. В других банках превышение некоей пороговой величины суммарных активов на всех счетах достаточно для бесплатного премиального брокерского обслуживания на всех брокерских счетах. Сам порог к тому же в разы ниже, чем в Тинькоффе. 2. "Премиальный" тариф даёт доступ к персональному менеджеру (общение только в чате приложения - премиум для миллениалов, ага), подпискам на пару отечественных интернет-изданий широкой тематики, и, самое главное, доступу к полному рынку зарубежных акций. Впрочем, некоторые акции из СПб биржи, которые у других брокеров доступны сразу без всяких вип-тарифов, здесь доступны только на "премиуме". 3. "Премиальный" тариф даёт доступ к зарубежным акциям, которые не торгуются на СПб. Такой услуги нет у других российских брокеров. Это главная причина для получения премиума и повод рассматривать Тинькофф как альтернативу IB и т. п. зарубежным брокерам. По сравнению с ними есть минусы. 4. Одна операция по зарубежным инструментам, которые не котируются на СПб бирже - от 3000 единиц в валюте (долларов или евро) (в отличие от зарубежных брокеров, где размер лота стандартный от одной акции). 5. Заявка на подобные инструменты выполняется не мгновенно, а выставляется и исполняется "в среднем в течение суток". Комиссия - 0.25% за покупку и столько же за продажу (много, но на грани терпимости). Прикол в том, что моя проба приобрести такой инструмент не увенчалась успехом - заявка на покупку акций крупнейшей европейской биржи Deutsche Boerse висела чуть меньше недели(!), а потом тихо была само собой "отменена". 6. На многие "премиальные" инструменты нет даже индикативных котировок. Пишут - "цена по запросу". Нажал на кнопку "запросить цену" по акциям крупнейшей немецкой сети садового инвентаря, появилось сообщение "в течение двух дней ваш персональный менеджер узнает и сообщит цену". Спустя неделю новостей нет. Итого имеем: за счёт удобства приложения и хорошего базового (не премиального) тарифа Тинькофф хороший выбор среди всех российских брокеров. Премиальный тариф и доступ к мировым рынкам акций - задумка хорошая, реализация не соответствует ожиданиям.
Т-Банк
Т-Банк
2020-09-01T11:59:56+03:00
Приветствуем. Спасибо за развернутый отзыв и хвалебные слова в адрес брокера. Нам жаль, что премиальный тариф оставил неприятный осадок, сделаем все возможное, чтобы его снять. Для этого дополнительно с вами свяжется персональный менеджер. В отзыве вы описали 6 нюансов, по каждому из них кратко дадим комментарии. При необходимости развернутые комментарии готов предоставить персональный менеджер. 1. Для бесплатного обслуживания требуется остаток не менее 3 000 000 рублей на брокерском счете, остаток на ИИС не учитывается. Таковы условия тарифа. 2. У нас есть бумаги, по которым сделки проходят на бирже СПБ, однако у нас они доступны квалифицированным инвесторам через внебиржу. 3. 4. Минимальная сумма покупки по таким бумагам от 3000 USD. Это условие брокера. 5. Вы выставили заявку 28 августа, она была отменена на следующий рабочий день 31 августа. 6. Вы создали запрос на уточнение цены внебиржевого актива 25 августа. Сроки обработки таких запросов до 5 рабочих дней, сроки еще не истекли.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,50
средняя оценка
27.41%
решено проблем
20 832
отзывов
20 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Отличная работа Светланы

Оценка 5

Сегодня 2 июня обратился в чат техподдержки т банка, чтобы обновить версию приложения. Поскольку уже устал сидеть и ждать пока у меня загрузит какой либо раздел в банке. Написав в... Читать полностью

02.06.2026

Представитель помог скрыть баланс

Оценка 5

Первого июня я зашёл в приложение Т-Банка и увидел, что у меня не скрыт баланс в приложении банка, я захотел его скрыть, и с этим вопросом я обратился к представителю банка через... Читать полностью

01.06.2026

Помощь в установке приложения

Оценка 5

30 мая 2026 года я заметила ,что мое приложение стало работать некорректно,я подумала ,может это из-за его старой версии.Я не знала ,как это исправить и обратилась в поддержку... Читать полностью

01.06.2026

Поддержка

Оценка 5

Всем здраствуйте. Я столкнулся с проблемой что у меня не отображался количество моих денег на моем счете я решил обратится в поддержку 31.05.2026 Прокансультировал меня Роман. Он... Читать полностью

31.05.2026

Как безопасно скачивать обновления

Оценка 5

29 мая скачала обновление приложения Т банка с ру стора, после этого поменялся значок банка. Меня это насторожило и я написала в чат мобильного банка в 10:39. Подключилась Татьяна... Читать полностью

31.05.2026

Оперативная помощь в установке приложения Т- Банка

Оценка 5

Хочу выразить от себя большую благодарность поддержке Т-Банка за профессионализм и оперативность.  8 мая 2026 года я столкнулась с необходимостью обновить приложение Т-банка на... Читать полностью

31.05.2026

Удобства в установке приложения

Оценка 5

Сейчас из-за санкций очень трудно устанавливать приложения банков на телефон, особенно если у вас айфон. Пользоваться сайтом стало не удобно. Решила написать в поддержку. И мне... Читать полностью

28.05.2026

Продукты банка