Оценка
Отзыв проверен
Лучшая техподдержка. Всегда оперативно и понятно. По возможности идут на встречу клиенту, даже когда не обязаны.
Возник вопрос по расчету кешбека за билет в аквапарк, пробился как фастфуд, а не как развлечения (по категории развлечения повышенный кешбек). Хотя это не ошибка банка, а настройка самого аквапарка, начислили повышенный кешбек.
На мой взгляд лучший банк для физлиц! Без сомнения рекомендую друзьям и знакомым.
Администратор народного рейтинга
2020-10-07T10:03:43+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату вашего обращения в техническую поддержку и дату начисления повышенного кэшбэка. Какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить?
13.10.2020 Благодарим за обратную связь, оценку засчитываем.
s*******@gmail.com
2020-10-09T17:54:20+03:00
Обращение было 18 сентября, начислили дополнительный кешбек 19 сентября. Да в принципе любое моё обращение в техподдержку оставляет положительное впечатление (быстро и понятно). 7 сентября спрашивал про условия обмена авиабилетов, купленных через встроенный в приложение сервис Тинькофф.Путешествия, получил понятный ответ. 14 августа справшивал про кешбек за оплату интернета, получил полную информацию о том, каким образом оплачивать интернет для начисления кешбека. 25 марта обращался по поводу рокетрублей (акции при закрытии Рокетбанка), все разъяснили и в итоге бонусы Рокетбанка были начислены на Тинькофф.
Я, наверное, не так часто обращаюсь в ТП, но ответы всегда получаю понятные и быстро и никогда ответы по итогу не оказывались неверными. Список обращений мог бы продолжить при необходимости, но, думаю и так достаточно.
Т-Банк
2020-09-18T14:18:23+03:00
Приветствуем.
Категорию операции действительно определяем на основе MCC, который присылает банк, обслуживающий торговую точку. Мы привыкли каждый вопрос решать индивидуально и поэтому начислили кэшбэк. Спасибо, что вы с нами!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
19.88% — 42.09%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
22.89% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
19.89% — 32.91%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 1 490 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Благодарность оператору Егору ❤️
user-531524331778
Вчера вечером (12 февраля в 18:02) столкнулась с неприятной ситуацией — с карты начали пропадать деньги: сначала 40 руб., потом 750 и 200 руб. Оказалось, это списания на какой-то...
5
Т-Банк
Проблема решилась стремительно
user-461217566924
Доброго всем вечера!
Была готова к долгим тягомотным объяснениям, а вопрос решился с лёту.
В январе сделала покупку по акции из "Кешбэка дня", заказ в доставке "Пятерочки". И...
5
Т-Банк
Решили вопрос с возвратом комиссии
user-565219639141
Внесли деньги через банкомат другого банка, списали комиссию 1,5 % от сумму(Хотя раньше вносила и комиссию не брали) написала в поддержку "почему сняли комиссию?" , сотрудник...
5
Т-Банк
Поддержка банка тинькофф
user-757424328883
3 января Яндекс списали меня деньги за подписку, хотя я не отменял. Я обратился в поддержку банка Тинькофф чтобы оспорить операцию. поддержка Тинькофф быстро ответила и подтвердила...
5
Т-Банк
Объяснили как действует сочетание акций
user-10547593614
На просторах интернета встретила информация что Т банк выпустил промокод Валентинка с кешбеком 28% на афишу. Но у меня активна подписка про с кешбеком 12% на афишу. Мне было очень...
5
Т-Банк
Высокий кешбек на категорию
Чипчили
Я являюсь клиентом Т-Банка.
16 февраля 2026 года в 17:39 я обратился в чат поддержки, чтобы уточнить условия кэшбэка 25% в сервисе СберЗдоровье, так как хотел понять, является ли...
5
Т-Банк
Ручная корректировка кешбэка
user-645824110526
Хочу рассказать о приятном впечатлении от взаимодействия с поддержкой Т банка. 21 декабря получил предложение с компенсацией до 500₽ при покупке на маркетплейсах. Совершил оплату в...
5
Т-Банк
Отзывы о дебетовых картах Т-Банка
Благодарность оператору Егору ❤️
Оценка
Вчера вечером (12 февраля в 18:02) столкнулась с неприятной ситуацией — с карты начали пропадать деньги: сначала 40 руб., потом 750 и 200 руб. Оказалось, это списания на какой-то...
17.02.2026
Проблема решилась стремительно
Оценка
Доброго всем вечера! Была готова к долгим тягомотным объяснениям, а вопрос решился с лёту. В январе сделала покупку по акции из "Кешбэка дня", заказ в доставке "Пятерочки". И...
16.02.2026
Решили вопрос с возвратом комиссии
Оценка
Внесли деньги через банкомат другого банка, списали комиссию 1,5 % от сумму(Хотя раньше вносила и комиссию не брали) написала в поддержку "почему сняли комиссию?" , сотрудник...
16.02.2026
Поддержка банка тинькофф
Оценка
3 января Яндекс списали меня деньги за подписку, хотя я не отменял. Я обратился в поддержку банка Тинькофф чтобы оспорить операцию. поддержка Тинькофф быстро ответила и подтвердила...
16.02.2026
Объяснили как действует сочетание акций
Оценка
На просторах интернета встретила информация что Т банк выпустил промокод Валентинка с кешбеком 28% на афишу. Но у меня активна подписка про с кешбеком 12% на афишу. Мне было очень...
16.02.2026
Высокий кешбек на категорию
Оценка
Я являюсь клиентом Т-Банка. 16 февраля 2026 года в 17:39 я обратился в чат поддержки, чтобы уточнить условия кэшбэка 25% в сервисе СберЗдоровье, так как хотел понять, является ли...
16.02.2026
Ручная корректировка кешбэка
Оценка
Хочу рассказать о приятном впечатлении от взаимодействия с поддержкой Т банка. 21 декабря получил предложение с компенсацией до 500₽ при покупке на маркетплейсах. Совершил оплату в...
16.02.2026