Оценка
Отзыв проверен
Лучшая техподдержка. Всегда оперативно и понятно. По возможности идут на встречу клиенту, даже когда не обязаны.
Возник вопрос по расчету кешбека за билет в аквапарк, пробился как фастфуд, а не как развлечения (по категории развлечения повышенный кешбек). Хотя это не ошибка банка, а настройка самого аквапарка, начислили повышенный кешбек.
На мой взгляд лучший банк для физлиц! Без сомнения рекомендую друзьям и знакомым.
Администратор народного рейтинга
2020-10-07T10:03:43+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату вашего обращения в техническую поддержку и дату начисления повышенного кэшбэка. Какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить?
13.10.2020 Благодарим за обратную связь, оценку засчитываем.
s*******@gmail.com
2020-10-09T17:54:20+03:00
Обращение было 18 сентября, начислили дополнительный кешбек 19 сентября. Да в принципе любое моё обращение в техподдержку оставляет положительное впечатление (быстро и понятно). 7 сентября спрашивал про условия обмена авиабилетов, купленных через встроенный в приложение сервис Тинькофф.Путешествия, получил понятный ответ. 14 августа справшивал про кешбек за оплату интернета, получил полную информацию о том, каким образом оплачивать интернет для начисления кешбека. 25 марта обращался по поводу рокетрублей (акции при закрытии Рокетбанка), все разъяснили и в итоге бонусы Рокетбанка были начислены на Тинькофф.
Я, наверное, не так часто обращаюсь в ТП, но ответы всегда получаю понятные и быстро и никогда ответы по итогу не оказывались неверными. Список обращений мог бы продолжить при необходимости, но, думаю и так достаточно.
Т-Банк
2020-09-18T14:18:23+03:00
Приветствуем.
Категорию операции действительно определяем на основе MCC, который присылает банк, обслуживающий торговую точку. Мы привыкли каждый вопрос решать индивидуально и поэтому начислили кэшбэк. Спасибо, что вы с нами!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
19.88% — 32.89%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Наличными
19.88% — 39.9%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
17.89% — 31.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Отличная работа Светланы
user-908925332826
Сегодня 2 июня обратился в чат техподдержки т банка, чтобы обновить версию приложения. Поскольку уже устал сидеть и ждать пока у меня загрузит какой либо раздел в банке. Написав в...
5
Т-Банк
Отличная помощь Юли
user-908925332826
2 июля обратился в чат техподдержки т банка с вопросом про смену приоритетного банка, так как устал уже переводить деньги с альфы.
Как один раз поменял приоритетный банк, так и...
5
Т-Банк
Лучшее премиум обслуживание
user-99967587090
Хочу поделиться впечатлением о премиальном обслуживании Т-банка. Мне нравится абсолютно всё: карты, условия, брокерский счёт и приложение инвестиций, сниженные комиссии по бумагам...
5
Т-Банк
Закрытие накопительного счёта через чат поддержки
user-908925332826
26 мая обратился в техподдержку т банка с просьбой закрыть мне накопительный счёт который я открывал ранее, поскольку в последнее время я его уже не использую как раньше. После...
5
Т-Банк
Решение вопроса по платным уведомлениям
user-908925332826
Сегодня (26 марта) обратился в техподдержку т банка с вопросом про постоянные списания с моей карты. Потому что меня сильно напрягает факт того что каждый месяц у меня какая-то...
5
Т-Банк
Качественная консультация поддержки Т-банка
user-443118660374
Пользуюсь Т-банком уже три года и не нарадуюсь их поддержке. Всегда сразу обращаюсь за помощью в поддержку для уточнения каких-либо деталей акций или за разъяснениями.
Например...
5
Т-Банк
Займы
user-505413249743
Во первых представителя которого я ждал звали Ольга приехала во время сфотографировала мой паспорт сделала карту зашли в мой личный кабинет подписали документы очень все объяснила...
5
Т-Банк
Отзывы о дебетовых картах Т-Банка
Отличная работа Светланы
Оценка
Сегодня 2 июня обратился в чат техподдержки т банка, чтобы обновить версию приложения. Поскольку уже устал сидеть и ждать пока у меня загрузит какой либо раздел в банке. Написав в...
02.06.2026
Отличная помощь Юли
Оценка
2 июля обратился в чат техподдержки т банка с вопросом про смену приоритетного банка, так как устал уже переводить деньги с альфы. Как один раз поменял приоритетный банк, так и...
02.06.2026
Лучшее премиум обслуживание
Оценка
Хочу поделиться впечатлением о премиальном обслуживании Т-банка. Мне нравится абсолютно всё: карты, условия, брокерский счёт и приложение инвестиций, сниженные комиссии по бумагам...
01.06.2026
Закрытие накопительного счёта через чат поддержки
Оценка
26 мая обратился в техподдержку т банка с просьбой закрыть мне накопительный счёт который я открывал ранее, поскольку в последнее время я его уже не использую как раньше. После...
26.05.2026
Решение вопроса по платным уведомлениям
Оценка
Сегодня (26 марта) обратился в техподдержку т банка с вопросом про постоянные списания с моей карты. Потому что меня сильно напрягает факт того что каждый месяц у меня какая-то...
26.05.2026
Качественная консультация поддержки Т-банка
Оценка
Пользуюсь Т-банком уже три года и не нарадуюсь их поддержке. Всегда сразу обращаюсь за помощью в поддержку для уточнения каких-либо деталей акций или за разъяснениями. Например...
24.05.2026
Займы
Оценка
Во первых представителя которого я ждал звали Ольга приехала во время сфотографировала мой паспорт сделала карту зашли в мой личный кабинет подписали документы очень все объяснила...
24.05.2026