Тинькофф... есть ли какая-то особая причина...?

09.12.2020 22:58
4268
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Прекрасный банк, уже почти 2 месяца пользуюсь кредиткой Тинькофф Платинум, за это время карточка много раз меня выручила :) Стоимость годового обслуживания немного велика в сравнении с некоторыми другими банками, но этот недостаток нивелируется кэшбэком и разнообразными спецпредложениями в приложении. Также некоторое время назад заказал дебетовую карту Тинькофф Блэк, правда по странным обстоятельствам до сих пор её не получил на руки -  карточка стала доступна в личном кабинете но при этом не поступило ни звонка, ни сообщения с предложением назначить встречу..... Сегодня связался с поддержкой, исправили ситуацию очень быстро, правда, путём перевыпуска карточки, а жаль ведь у прежней карточки был очень красивый и легко запоминающийся номер - очень хочется её вернуть, но говорят такой возможности нету :/ В целом, сформировалось очень даже  позитивное впечатление о банке, но Тинькофф, сколько можно отказывать на получение кредита наличными? :) Реклама гласит что не требуется подтверждение дохода, на деле же получается что без подтверждения дохода нельзя получить даже минимальную сумму. Было бы здорово если вы мне помогли. Я фрилансер - разрабатывают дизайн приложений/сайтов, рисую логотипы/стикеры/маски для соц. сетей, чуток реже постеры/баннеры рекламные, пишу несложные скрипты на C# для Unity. Сейчас изучаю HTML (+PHP, CSS, WP), хочу дополнительно испытать свои силы в ремесле WEB-программиста. Зарабатываю конечно немного, но достаточно чтобы исправно платить по кредиту. Всего-навсего очень хочу купить хороший монитор, он поможет мне быстрее и качественнее выполнять свою работу, соответственно увеличатся доходы. Плюс часть денег использую для улучшения своей компьютерной игры, которую давно разрабатываю, если всё получится - смогу даже представить её впредверии Нового Года.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-17T13:21:12+03:00
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачёта положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. 06.01.2021 Спасибо за дополнение. Для проверки ситуации, пожалуйста, пришлите на адрес responses@banki.ru фото первой страницы договора, при необходимости скрыв финансовую информацию. В письме также укажите ссылку на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 20.01.2021 Письмо получили.
k*******@mail.ru
2020-12-26T15:08:47+03:00
Примеры качественного обслуживания? Да легко! Поддержка в чате 24/7 способна не просто дать какие-либо советы, но и решить более сложные вопросы буквально за считанные минуты. Большинство операторов не используют ctrl+c/ctrl+v, особенно мне запомнились диалоги с Дмитрием (Максимально подробно, простыми словами, объяснил как действует беспроцентный период) и Кристиной (Предоставила очень чёткие ответы по вопросам касательно онлайн-покупок). Респект агентам Тинькофф, оба раза назначал встречи по не совсем удобному адресу, тем не менее доставка прошла идеально, отдельное спасибо Дарье (Доставка дебетовой карты 17 декабря 2020), очень доброжелательная сотрудница (Даже не смотря на то что ей плюс ко всему пришлось ждать меня около получаса). Есть моменты которые можно улучшить: Поработать над соответствием действительности ваших рекламных баннеров; Сделать информацию о тарифах и программах лояльности более доступными, ведь многие люди даже знать не знают что можно перейти на более выгодные для себя условия.
Т-Банк
Т-Банк
2020-12-10T19:53:54+03:00
Приветствуем. Мы рады, что наше финансовое сотрудничество приносит положительные эмоции. Это основная цель нашей работы! Обещаем и дальше радовать комфортным обслуживанием и выгодными условиями. Мы не связались для назначения встречи по техническим причинам. Простите, пожалуйста, нам эту оплошность :( Мы всегда рады предложить нашим клиентам воспользоваться новыми продуктами, в том числе и кредитным, но не всегда мы готовы принять положительное решение, которое принимаем по результатам комплексного анализа множества данных и различных факторов. Как только у нас появится актуальное предложение, мы сразу же дадим об этом знать.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,50
средняя оценка
27.49%
решено проблем
21 330
отзыва
21 177
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность моему персональному менеджеру Марине Б-ко. У меня как у Praved клиента всегда были хорошие менеджеры, но после появления Марины стало понятно, что... Читать полностью

18.06.2026

Потерял карту т-банка

Оценка 5

Потерял карту Т-Банка — и сразу столкнулся с главной особенностью этого банка. Отделений нет, только курьерская доставка. Написал в поддержку,что мне делать? Поддержка... Читать полностью

16.06.2026

Блокировка перевода мошенникам

Оценка 5

15.06.2026 примерное время 11:30. Захожу в приложение Макс и читаю очень интересную смску от любимой подруги. "Дорогой переведи срочно 9800, нужно для мамы". Ну смска и смска, чего... Читать полностью

15.06.2026

Разобрались, как рекомендовать дебетовую карту!

Оценка 5

08 июня получил по электронной почте предложение от Т-Банка о вознаграждении за рекомендацию Дебетовой карты Блэк. Вполне щедрое предложение, кстати! Решил им воспользоваться и... Читать полностью

12.06.2026

Хочу рассказать о том, как Т-Банк идет навстречу своим клиентам!

Оценка 5

В общем 21.04 с моей карты списали 99 рублей, я сразу же обратился в поддержку т банка с вопросом в чем дело ? Там мне ответили что у меня списали плату за обслуживание карты но... Читать полностью

11.06.2026

Т-Банк встал на мою сторону: как банк помог вернуть деньги за некачественную цифровую услугу через процедуру чарджбэка

Оценка 5

Здравствуйте.Хочу поделиться подробным описанием своего опыта взаимодействия с Т-Банком в ситуации, которая могла бы завершиться финансовыми потерями, однако благодаря... Читать полностью

11.06.2026

Помощь с покупкой

Оценка 5

8 июня 2026 года я обратилась в чат банка, мне нужно было купить продукты по акции Т банка и я хотела узнать условия кэшбэка по акции. К чату подключилась оператор Анна, она... Читать полностью

10.06.2026

Продукты банка