Ошибочный перевод на заблокированную карту

По объявлению по продаже покупатель перевёл деньги 500 рублей по номеру моего телефона в этот банк. Умудрился так сделать не спросив меня. Я был удивлён, что у меня в Тинькофф Банк есть счёт, т.к. давно уже нет карты кредитной этого банка, я её закрыл в 2014 году. Позвонил в банк узнать что за счёт, оператор ответил: у вас заблокирована карта по вашему желанию в 2014 году, но счёт действующий. На вопрос как вернуть ошибочный перевод, сказали пусть им позвонит тот кто перевёл средства и ему вернут ошибочный перевод. Звоню покупателю всё рассказываю. Списываемся с ним через два дня. Он говорит, что оператор сказал решат вопрос в течении двух дней и он ждёт от них звонка. На следующий день покупатель перезванивает мне, говорит в банке ему сказали, что нужно позвонить владельцу заблокированной карты и они сделают перевод в другой банк. Звоню: оператор Евгений выслушал, подтвердил поступление 500 рублей и сказал подождать, ждал порядка 10 минут, соеденяют с оператором Валентина, рассказываю ей всё. Она проверяет, подтверждает, говорит подождать. Жду минуты две, радует можно сделать перевод в другой банк, НО комиссия банка 290 рублей плюс 2,9% от суммы перевода ! Во как. Я спрашиваю почему такая комиссия ? Ответ: у Вас была кредитная карта, значит это кредитный счёт и переводы платные. Спрашиваю почему не можете вернуть деньги обратно, тому человеку кто их перевёл ? Говорит может, а те из другого отдела кто сказал что не могут, они ошиблись, им сделают замечание. Вообщем покупатель опять будет звонить в банк. Пока история не окончена. Продолжение допишу по факту окончания возврата 500 руб.