Подстава с "бесплатным" 1 месяцем подписки Премиум

Сразу скажу, что я уважаю Тинькофф Банк за сервис и правильный вектор развития, о чем писал ранее в отзыве на этом сайте. Но, как известно, дьявол кроется в деталях. И когда всплывает какая-то подлая деталь, она как ложка дегтя портит всю огромную бочку меда... Речь пойдет про подписку Премиум, ее первый бесплатный месяц и засаду, в которую обернулся этот месяц. Жена решила подключить данную подписку и, когда заранее задала вопрос про условия бесплатности этой подписки в чате, "Олег" ответил: [i]Подписка Тинькофф PREMIUM стоит 1990 ₽ в месяц. Первый месяц бесплатно. Она продлевается автоматически в дату подключения.[/i][i] [/i][i]Подписка PREMIUM бесплатная при одном из условий:— если хранить на счетах от 3 млн рублей; — если хранить на счетах от 1 млн рублей и тратить от 200 000 ₽ в месяц.[/i] Заверение "Олега" в духе: "Чуваки, расслабьтесь, первый месяц бесплатно! звучит более чем убедительно и однозначно, согласитесь? В итоге жена оформляет подписку Премиум, в течение первого месяца загружает необходимую для бесплатности сумму и... в начале второго месяца видит в ЛК сообщение "Оплати 1990 р. за подписку!" Начинаем выяснять в чем подвох и получаем от сотрудников ТБ такой ответ: оказывается для того, чтобы со 2 месяца с Вас не списали комиссию за подписку, Вы должны внести необходимую для бесплатности сумму с 1 дня 1 месяца подписки! Извините, уважаемый банк, но это похоже на какой-то дешевый кидок, который к тому же делается скажем так в адрес априори не самых последних клиентов Вашего банка (я говорю в целом о тех клиентах, кто оформляет Премиум подписку). Получается, что Ваш первый бесплатный месяц - пустое место, фейк для тех клиентов, кто хочет иметь Премиум подписку долгосрочно на бесплатных условиях! Так как эту сумму они должны загрузить с 1 дня 1 пробного месяца - [b]и в чем же тогда заключается для них это первый бесплатный месяц?[/b] Но зато для тех людей, кто хочет срубить сиюминутную выгоду, т.е. поиметь то или иное преимущество исключительно в течение 1 месяца подписки - наоборот подгон от банка.  Человек ее подключает, пользуется бесплатно той или иной "плюшкой" и отрубает до окончания 1 месяца, не платя за сервис ни копейки. [b]Так кто из этих двух групп клиентов для Вас важнее и ценнее?[/b] Где честные условия? Если Вы заявляете, что первый месяц БЕСПЛАТНО (без "звездочек", предупреждений и озвучивания доп. условий) - значит он и должен быть таковым, чтобы клиент успел подготовиться для удобных ему условий ко второму месяцу! В общем "Олег" заверил нас в бесплатности ПРЕМИУМ подписки в течение 1 месяца, мы были абсолютно спокойны и и выполнили все условия для дальнейшей бесплатности к началу 2 месяца. Поэтому считаем правильным заставить оплачивать хитро спрятанную за уверениями в бесплатности комиссию с Вашего голосового помощника, ну или хозяина банка - смотря какой "Олег" нам отвечал!  И на будущее. [b]Разберетесь со своими "Премиумами".[/b] Мало того, что Вы внесли путаницу добавив подписку наравне с картой Премиум, что теперь без 100 грамм не разберешься, чем они отличаются, насколько они взаимозаменяемы, взаимоисключаемы и как сочетаются друг с другом, так еще и закопали такую подлянку в "БЕСПЛАТНЫЙ" первый месяц подписки. [b]Клиенты, претендующие на Премиум обслуживание/пакеты/подписки уж точно не оценят таких подлянок. Когда мы говорим о "премиум" сервисе - имеем ввиду прозрачность, доверительность и надежность отношений и условий![/b] [u]Ставлю Вам "трояк" по итогам этого происшествия. Меньше ставить не буду, так как сервис все-таки заслуживает внимания и уважения, но реализация огорчила.[/u]