Отзыв о работе техподдержке
Оценка
Отзыв проверен
26 февраля в 19:35 я обратился в чат поддержку тинькофф, мне ответил оператор Александр и чётко объяснил все по моему вопросу и помог вернуть средства из за моей ошибки спасибо ему. И если можно хотелось бы чтобы ему дали премию ведь такие люди и удерживают от ухода из за плохой поддержки. Так что ещё раз ему большое спасибо.
Администратор народного рейтинга
2021-03-05T19:10:12+03:00
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачёта положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале.
13.03.2021 19:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Банк
2021-03-01T13:22:15+03:00
Приветствуем.
Мы всегда с радостью готовы помочь, какая бы трудная ни была ситуация. Александр — красавец, обязательно поощрим его.
Другие ребята тоже всегда рады подсказать по любому вопросу. Дополнительно проверим, почему у вас сложилось плохое впечатление и, если будет нужно, примем меры.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
19.88% — 39.9%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
22.89% — 32.89%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
19.89% — 31.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Решили вопрос по выписке
user-391922786715
28 апреля 2026 года примерно в 09:56 я обратился в чат поддержки Т-Банка по вопросу кредитной карты. Мне пришла выписка, где были указаны минимальный платёж и сумма долга, и я...
5
Т-Банк
Т-Банк не разочаровал меня
user-343619910955
28 апреля, просматривая траты по кредитке Т-банка, я заметила непонятное для меня списание средств от 17 апреля, причем оно было обозначено как «услуги банка». Я начала разбираться...
5
Т-Банк
Помогли правильно выполнить перевод баланса
user-855124343274
У меня была ипотека на сумму 300.000р в другом банке. Чтобы не платить повышенный процент, решила сделать перевод баланса с кредитной карты Т-банка 02.03.2026. Таким образом, я...
5
Т-Банк
Консультация по кэшбэку
user-359217637081
Обратился в службу поддержки Т-банка за разъяснением, как начисляется кэшбэк по кредитной карте Платинум. У меня по этой карте подключена категория «1% за все покупки», и я обратил...
5
Т-Банк
Конкретика и без воды
user-539125112049
Обратился в чат с полным непониманием за что была списана комиссия на довольно большие суммы. Очень быстро ответили и пояснили. В банковских условиях не особо разбираюсь, поэтому...
5
Т-Банк
Помогли разобраться с платой за сверхлимит
user-618410170321
У меня есть две кредитные карты Тинькофф платинум, по которым подключен дополнительный резерв - сверх лимит, который меня периодически выручает. Но случилась неприятная ситуация...
5
Т-Банк
Благодарность
user-807623214845
23.04.2026 обращалась в поддержку Т-Банка по информации кредитной карты. Всю информацию получила и не только по кредитной карте. Благодаря сотруднице Диане (327***), получила по...
5
Т-Банк
Отзывы о кредитных картах Т-Банка
Решили вопрос по выписке
Оценка
28 апреля 2026 года примерно в 09:56 я обратился в чат поддержки Т-Банка по вопросу кредитной карты. Мне пришла выписка, где были указаны минимальный платёж и сумма долга, и я...
01.05.2026
Т-Банк не разочаровал меня
Оценка
28 апреля, просматривая траты по кредитке Т-банка, я заметила непонятное для меня списание средств от 17 апреля, причем оно было обозначено как «услуги банка». Я начала разбираться...
30.04.2026
Помогли правильно выполнить перевод баланса
Оценка
У меня была ипотека на сумму 300.000р в другом банке. Чтобы не платить повышенный процент, решила сделать перевод баланса с кредитной карты Т-банка 02.03.2026. Таким образом, я...
29.04.2026
Консультация по кэшбэку
Оценка
Обратился в службу поддержки Т-банка за разъяснением, как начисляется кэшбэк по кредитной карте Платинум. У меня по этой карте подключена категория «1% за все покупки», и я обратил...
28.04.2026
Конкретика и без воды
Оценка
Обратился в чат с полным непониманием за что была списана комиссия на довольно большие суммы. Очень быстро ответили и пояснили. В банковских условиях не особо разбираюсь, поэтому...
28.04.2026
Помогли разобраться с платой за сверхлимит
Оценка
У меня есть две кредитные карты Тинькофф платинум, по которым подключен дополнительный резерв - сверх лимит, который меня периодически выручает. Но случилась неприятная ситуация...
28.04.2026
Благодарность
Оценка
23.04.2026 обращалась в поддержку Т-Банка по информации кредитной карты. Всю информацию получила и не только по кредитной карте. Благодаря сотруднице Диане (327***), получила по...
28.04.2026