Кошмарный сервис теперь

01.03.2021 13:20
2758
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратилась в банк через приложение за перевыпуском заканчивающейся дебетовой карты. Дважды привозили безымянную, вместо именной (и это ещё цветочки). На третий раз приехала именная карта, вроде бы ура, но есть огромное НО! Представитель Яна поинтересовалась, установлено ли приложение, попросила зайти, потом выхватила телефон и оперативно начала заказывать открытие брокерского счета "совершенно бесплатно". Хорошо, что я со словами "не надо мне ничего тут открывать" успела выхватить телефон до того, как она ввела бы код подтверждения! Ребята, это уже не просто навязывание услуг, это уже обманом попахивает! А если бы на моем месте был кто-то менее сообразительный? Скольких человек так уже развели? Раньше был отличный банк, но сейчас.....
Т-Банк
Т-Банк
2021-03-06T15:34:17+03:00
Приветствуем. Мы дважды не смогли доставить именную карту по техническим причинам, затем все же исправили ситуацию и доставили именную. На встрече представитель некорректно пытался открыть брокерский счет, мы не давали представителям таких рекомендаций. Предложить открытие – да, можно, но не открывать самостоятельно. Простите, это совершенно не тот уровень к которому мы стремимся, с представителем проведем работу.
Tnemets
2021-03-12T16:19:38+03:00
Хочется верить, что банк действительно будет стремиться к лучшему сервису!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
17.86%
решено проблем
6 908
отзыва
6 787
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Самый клиентоориентированный банк

Оценка 5

Т-банком я пользуюсь очень давно, это практически основная моя карта, другими картами пользуюсь только если где-то повышенный кешбек больше) в поддержке всегда отвечают быстро... Читать полностью

25.02.2026

Помогли решить проблему

Оценка 5

Здравствуйте, являюсь действующим клиентом Т-Банка последние 8лет. активно пользуюсь картой дебетовой и иными банковскими продуктами. 17.02.2026 в Т-Банке проходила акция "кешбэк... Читать полностью

25.02.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

Я обратился в чат онлайн поддржки Т-банк с вопросом о не правильмном списании денег со счета моей дебетовой карты 25.02.2026. Помог решить возникшую проблему оператор по имени... Читать полностью

25.02.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить Т-банк и его ассистентов поддержки Милу и Артура за помощь в оформлении рассрочки. У меня есть кредитная карта 8760 с лимитом 190000 руб, кредитная... Читать полностью

25.02.2026

Быстро, четко, по делу

Оценка 5

28 декабря 2025 года в 21:12 обратилась в чат мобильного приложения Тбанка с вопросом о лимитах выплачиваемого кэшьбэка. Активно пользуюсь педложениями банка и накопила кэшбэка... Читать полностью

24.02.2026

Благодарность сотруднику Т-банка

Оценка 5

ознакомилась на сайте с подпиской pro в данном банке ,но не смогла найти в приложении раздел для подключения,обратилась в поддержку,оперативно помогли с подключением подписки на... Читать полностью

24.02.2026

Помогли вернуть деньги за отмененный магазином заказ

Оценка 5

24.2 обратилась в чат банка за помощью. Несколько дней до этого оформляла заказ в магазине Детский мир через Город внутри Т банка. Мой заказ, увы, отменили, но денег на счету я так... Читать полностью

24.02.2026

Продукты банка