Действительно хороший консультант
Оценка
Отзыв проверен
В целом, поддержка отвечает достаточно быстро, однако, большинство ответов холодны-и максимальное содержание = "Мы провирили информацию, да это так и ничего сделать с этим не можем"(с); "Мы проверим информацию и обящательно вам позвоним до завтрашнего вечера"(с) Все эти проверки и подтверждения информации, мне ни к чему, ибо эту информацию я и сам давно выявил и подтвердил, и ставлю поддержку перед фактом для изменения ситуации, а не для повторного подтверждения информации, которую я и так знаю.
Однако, сегодняшним днем, мне довелось вести диалог с работником поддержки: Надеждой. Девушка, мало того, что почти мгновенно после изучения проблемы, создала обращение на ее решение, для создания индивидуальных условий, так еще и до последнего после замечаний, что ее эффективность работы меня впечатлила-даже не задумывалась просить отзыв, до тех пор, пока я в открытую не попросить предоставить ссылку на сайт где можно оставить отзыв о проделанной работе, что мне действительно понравилась.
Респект таким сотрудникам! Хотелось бы чаще на подобных попадать!
Администратор народного рейтинга
2021-03-10T20:49:30+03:00
14.04.2021 Спасибо за отзыв и дополнение. Пришлите, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот переписки с сотрудниками и справки о заключении договора. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме укажите ссылку на отзыв.
19.04.2021 Оценку не засчитываем, так как не получили от Автора дополнительно запрашиваемую информацию.
Т-Банк
2021-03-04T13:29:15+03:00
Здравствуйте!
Мы всегда стараемся находить подход к каждому клиенту. Надежда - наш пример. Она большая молодец! Ее работу обязательно выделим.
Консультацию сотрудников не оставим без внимания.
Спасибо за ваш отзыв. Будем лучше!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
19.88% — 39.9%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
19.89% — 31.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
22.89% — 32.89%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Самый лояльный и быстрый банк
user-336516511868
Являюсь давним пользователем Т-банка. Постоянно пользуюсь их услугами как кредиткой так и дебетовой картой. Очень много кэшбэк программ, которым другие в подмётки не годятся. Был...
5
Т-Банк
Помогли сформировать выписку по счёту за определенный промежуток времени
user-817822649069
25 марта 2026 года, я обратилась в поддержку с просьбой сформировать выписку по счёту с 1 февраля по 25 марта 2026 года. Сначала Мария подключилась, затем переключила меня на...
4
Т-Банк
Помогли узнать, в какой промежуток приходит кэшбэк, накопленный за месяц
user-817822649069
24 августа 2025 года, я обратилась в поддержку, чтобы узнать, в какое время в день выписки приходит кэшбэк. К моему диалогу подключилась сотрудница Полина и ясно объяснила, что...
4
Т-Банк
Закрыли счёт в белорусских рублях
user-200119926322
Вчера вечером, 05 апреля 2026 года в 22:31, я написала в чат поддержки с просьбой закрыть мой счёт в белорусских рублях (Black в BYN). Виктория ответила практически мгновенно. Она...
5
Т-Банк
Консультация о рассрочке
user-492113214706
В мобильном приложении мне пришло предложение о возможности оформить рассрочку на уже совершенную покупку.
Однако меня заинтересовал вопрос, будет ли при рассрочке переплата за...
5
Т-Банк
Плата за обслуживание карты
user-727723919983
Я являюсь клиентом т-банка. У меня в этом банке открыт вклад. 7 апреля 2026 года в 08:06 я обратился в поддержку мобильного приложения банка. В 08:08 я спросил, какая будет...
5
Т-Банк
Отличный сервис и понятные ответы на сложные вопросы
user-370519166694
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой Тинькофф и выразить благодарность оператору Тимофею за профессиональную и оперативную помощь.Вечером, около 23:40, у меня...
5
Т-Банк
Отзывы о дебетовых картах Т-Банка
Самый лояльный и быстрый банк
Оценка
Являюсь давним пользователем Т-банка. Постоянно пользуюсь их услугами как кредиткой так и дебетовой картой. Очень много кэшбэк программ, которым другие в подмётки не годятся. Был...
08.04.2026
Помогли сформировать выписку по счёту за определенный промежуток времени
Оценка
25 марта 2026 года, я обратилась в поддержку с просьбой сформировать выписку по счёту с 1 февраля по 25 марта 2026 года. Сначала Мария подключилась, затем переключила меня на...
07.04.2026
Помогли узнать, в какой промежуток приходит кэшбэк, накопленный за месяц
Оценка
24 августа 2025 года, я обратилась в поддержку, чтобы узнать, в какое время в день выписки приходит кэшбэк. К моему диалогу подключилась сотрудница Полина и ясно объяснила, что...
07.04.2026
Закрыли счёт в белорусских рублях
Оценка
Вчера вечером, 05 апреля 2026 года в 22:31, я написала в чат поддержки с просьбой закрыть мой счёт в белорусских рублях (Black в BYN). Виктория ответила практически мгновенно. Она...
07.04.2026
Консультация о рассрочке
Оценка
В мобильном приложении мне пришло предложение о возможности оформить рассрочку на уже совершенную покупку. Однако меня заинтересовал вопрос, будет ли при рассрочке переплата за...
07.04.2026
Плата за обслуживание карты
Оценка
Я являюсь клиентом т-банка. У меня в этом банке открыт вклад. 7 апреля 2026 года в 08:06 я обратился в поддержку мобильного приложения банка. В 08:08 я спросил, какая будет...
07.04.2026
Отличный сервис и понятные ответы на сложные вопросы
Оценка
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой Тинькофф и выразить благодарность оператору Тимофею за профессиональную и оперативную помощь.Вечером, около 23:40, у меня...
06.04.2026