Помогли справиться со сложной ситуацией
Оценка
Отзыв проверен
Добрый день!
Хочу оставить положительный отзыв о банке Тинькофф. Сегодня 15.03.2021 сотрудник Данила помог мне разобраться с ситуацией автоматической отмены моей заявки по кредитам. Оказалось, что всё дело в смене моего номера телефона. Заявка не визуализировалась на экране в приложении Тинькофф потому что была привязана к другому моему номеру и я об этом не знала.
Заявку удалось обнаружить, довольно оперативно сменить номер телефона в приложении и в этот же час мне позвонил оператор по поводу моего кредита, заявка на который "висела" в течение 2 суток без движения. Я очень благодарна сотруднику за его усердие в помощи мне.
Грамотная речь, ничего лишнего, желание помочь - всё это говорит о том, что банк Тинькофф качественно подбирает людей, достойных работать в контактном центре. Благодарю банк Тинькофф и сотрудника Данилу за помощь в решении моего вопроса!
Ежемесячно перевожу деньги, мгновенно конвертирую валюту в приложении Тинькофф и в любое время дня и ночи мне готовы ответить в онлайн-чат, если что-то идёт не так.
Администратор народного рейтинга
2021-03-19T22:26:14+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, материалы, подтверждающие описанную ситуацию, нам на responses@banki.ru. Информация необходима для зачета оценки. В письме укажите ссылку на отзыв.
30.03.2021 Информацию получили.
9535237775
2021-03-20T14:25:11+03:00
Хорошо. Сейчас отправлю.
Т-Банк
2021-03-17T12:05:42+03:00
Здравствуйте.
Все верно, мы готовы прийти на помощь 24/7.
Мы внимательно подходим к подбору персонала и Данил тому подтверждение. Работу Данила отметим.
Спасибо за оценку "отлично" ;)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
19.88% — 32.89%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Наличными
19.88% — 39.9%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
17.89% — 31.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Помогли настроить автоплатёж по моему кредиту
user-228224877236
10 июня 2026г. в 22:30 я попросила настроить автоплатеж по моему кредиту, который я недавно взяла на обучение. Чтобы не пропустить платёж. Мне ответила оператор Татьяна, и подробно...
5
Т-Банк
Сюрприз от любимого Т-Банка
user-995417673567
Летом 2025 года я оформила кредит в Т-Банке на сумму 80 000 рублей сроком на 2 года. Ежемесячный платеж составлял около 5 100 рублей, а общая переплата — примерно 42 000 рублей. На...
5
Т-Банк
Оперативная помощь в обслуживании
user-490115244179
27 мая в 15:19 обратился в поддержку банка, для уточнений условий по своему кредиту. Оператор Вероника быстро включилась в диалог, помогла и выслала все документы по моему кредиту...
5
Т-Банк
Помогли вернуть деньги
user-670324314403
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о работе сотрудников поддержки т-банка. Являюсь клиентом банка уже много лет и периодически обращаюсь в службу поддержки и всегда получаю решение...
5
Т-Банк
Пошли на встречу
user-40287590367
Здравствуйте. В Т-банке у меня был оформлен потребительский кредит.
В марте 2026 года, возникли денежные трудности, в связи с чем, не получилось оплатить платёж по кредиту, пошла...
5
Т-Банк
Консультация в чате
user-253622301699
9 марта 2026 года в 11:35 обратилась в чат Т-Банка с вопросом снятия обременения с квартиры. Ранее брала кредит под залог недвижимости, кредит погасила досрочно. Но в выписке из...
5
Т-Банк
Удобно, быстро, легко
Dzar7
Добрый день.
Являюсь клиентом Т-Банка в г.Котельники. Решила пройти онлайн-обучение, воспользовалась сервисом "кредит на покупку " от Т-Банка. 5 февраля 2026г. Создала заявку...
5
Т-Банк
Отзывы о кредитах Т-Банка
Помогли настроить автоплатёж по моему кредиту
Оценка
10 июня 2026г. в 22:30 я попросила настроить автоплатеж по моему кредиту, который я недавно взяла на обучение. Чтобы не пропустить платёж. Мне ответила оператор Татьяна, и подробно...
11.06.2026
Сюрприз от любимого Т-Банка
Оценка
Летом 2025 года я оформила кредит в Т-Банке на сумму 80 000 рублей сроком на 2 года. Ежемесячный платеж составлял около 5 100 рублей, а общая переплата — примерно 42 000 рублей. На...
05.06.2026
Оперативная помощь в обслуживании
Оценка
27 мая в 15:19 обратился в поддержку банка, для уточнений условий по своему кредиту. Оператор Вероника быстро включилась в диалог, помогла и выслала все документы по моему кредиту...
02.06.2026
Помогли вернуть деньги
Оценка
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о работе сотрудников поддержки т-банка. Являюсь клиентом банка уже много лет и периодически обращаюсь в службу поддержки и всегда получаю решение...
01.06.2026
Пошли на встречу
Оценка
Здравствуйте. В Т-банке у меня был оформлен потребительский кредит. В марте 2026 года, возникли денежные трудности, в связи с чем, не получилось оплатить платёж по кредиту, пошла...
30.05.2026
Консультация в чате
Оценка
9 марта 2026 года в 11:35 обратилась в чат Т-Банка с вопросом снятия обременения с квартиры. Ранее брала кредит под залог недвижимости, кредит погасила досрочно. Но в выписке из...
28.05.2026
Удобно, быстро, легко
Оценка
Добрый день. Являюсь клиентом Т-Банка в г.Котельники. Решила пройти онлайн-обучение, воспользовалась сервисом "кредит на покупку " от Т-Банка. 5 февраля 2026г. Создала заявку...
23.05.2026