Двойное списание процентов со счета карты Тинькофф Платинум

20.04.2021 17:12
3396
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Пользуюсь кредитной картой с сентября 2020 года.  Пользуюсь, пользуюсь так беззаботно и тут обратил внимание на то, что при пополнении обязательного платежа банк списывает деньги но информации об этой операции по списанию не предоставляет.. за что списали деньги не ясно )) т.е в мобильном приложении нет информации по транзакции!  Далее еще интереснее... через каких то пару дней списывают проценты и все понятно!  Вопрос! Ранее списанные деньги ушли за что?  Пользуюсь услугами разных банков.. и у всех все четко и понятно.. положил минимальный платеж и с этого платежа банк снимает в свою пользу проценты, комиссии с полным отчетом об операции! Тут же ситуация обратной пропорциональная.. деньги втихую списали раз.. деньги с отчетом списали два))  Рассчитана схема на людей занятых и доверчивых.. кто ввиду разных обстоятельств не бухгалтерствует!  Обратился за ответами в тинькофф банк... составили претензии... 1. касаемо того, почему не отображается информация по списанию средств со счета карты? 2. касаемо того, за что списали проценты?  На 1 вопрос дали такой ответ.. пишу дословно: - Сейчас технические специалисты анализируют, в каком обновлении мы сможем исправить эту ошибку.  - Пожалуйста, простите за возможные неудобства и спасибо, что помогаете нам быть лучше. Т.е получается... на лоха жизнь сладка!  На 2 вопрос ответ должны были дать до 18 апреля.. сегодня 20 апреля.. и ответ наверное будет аналогичен первому))  В приложении некорректно отображается информация по платежам и задолженности.. т.е есть свои фишки! Если смотреть общую информацию через значок колесик-шестеренка в правом верхнем углу : кредитный лимит, минимальный платеж, остаток долга по выписке, общая задолженность, авторизации на сумму.. вам предоставляют первую версию баланса, а если зайти в Выписки то там уже вторая версия обратно пропорциональна первой! У меня кредитка на 150 000.. все 150 000 на счету.. а тинькофф считает что там чего-то не хватает и выставляет мне минимальный платеж и предлагает внести проценты для беспроцентного пользования кредитными средствами! Ах вот какой же ты тинькофф Ты без грехов, как без понтов Корман как луза у бельярда В нас видишь только дурков!
Т-Банк
Т-Банк
2021-04-30T12:00:59+03:00
Приветствуем. Такого понятия как двойное списание процентов у нас нет. Проценты списывали один раз в дату выписки. Та разница, которую вы увидели при пополнении была связана с тем, что на момент первых пополнений долг на карте был больше кредитного лимита, такое происходит если на момент выписки на карте не было доступного остатка и мы списали проценты или если вы самостоятельно вышли за рамки этого лимита, поэтому сначала средства пошли на погашение этого сверхлимита, потом в доступный остаток. Затем мы сформировали выписку, в которую и списали проценты и вы пополнили еще раз. Хоть списания и были корректными, в рамках бонуса начислили сумму процентов на карту. По поводу приложения, коллегам уже известна эта ситуация и они решают вопрос отображения, надеемся в ближайших версиях исправить.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,49
средняя оценка
26.63%
решено проблем
19 735
отзыва
19 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Случайно оформила кредитную карту

Оценка 5

Я О-ко Елизавета обращалась в чат поддержки Т-Банка, когда случайно оформила заявку на кредитную карту и решила отказаться от нее. Не была уверена, получится ли быстро отменить... Читать полностью

01.06.2026

Получение документа

Оценка 5

Нужна была справка об отсутствии задолженности и расторжения кредитного договора по кредитке и для решения вопроса братился в чат 27.05.26 г. с вопросом как найти? В каком разделе... Читать полностью

27.05.2026

Быстро

Оценка 5

Вчера обращался в чат приложения,так как было несколько вопросов.Я не смог найти какой тариф действует у меня на обслуживание карты и как установить последнюю версию приложения... Читать полностью

26.05.2026

Вопрос решен

Оценка 5

Благодарю Софию за оперативность в решении вопроса и согласование индивидеальных условий!) Обратилась я по вопросу согласования выпуска платежного стикера, это заняло у меня не... Читать полностью

26.05.2026

Отличные акции по кредитной карте

Оценка 5

19 мая обратился в техподдержку т банка с вопросом о начислении 1000 рублей на мою кредитную карту, которую я открыл ранее. Поскольку немного не понял, это безвозмездная награда... Читать полностью

26.05.2026

Списание денежных средств с кредитной карты

Оценка 5

Оформила в ноябре 2025 года кредитную карту Т банк с лимитом 15000 руб. Представитель банка лично привез карту, помог оформить, предложил дополнительные услуги по оформлению... Читать полностью

25.05.2026

Консультация по переводу с кредитной карты и условиям грейс-периода

Оценка 5

Являюсь клиентом Т-Банка, пользуюсь кредитной картой (последние цифры 5307) и подключен премиальный сервис Silver. Ситуация: Возникла необходимость перевести 50 000 рублей на... Читать полностью

25.05.2026

Продукты банка