Оценка
Отзыв проверен
Покупала билеты через раздел путешествия в Тинькоф. Всё было прекрасно до того момента, как мне приходит уведомление о том, что авиакомпания отменяет один из трёх рейсов и получается, что я не смогу долететь до конечной точки. Позвонила в тинькоф, ответил приветливый вежливый оператор Юрий. Помог составить обращения и передать их авиакомпании, мне сказали, что они будут связываться с той авиакомпанией,которая прислала мне письмо.
пока жду информации, но благодарю за их оперативность.
Администратор народного рейтинга
2021-05-05T12:06:12+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, в итоге вам были возвращены средства? Если да, то просьба направить скриншоты подтверждающие списание и возврат по данной операции на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте.
09.05.2021 Благодарим за обратную связь, оценку засчитываем.
ts.eugeniia
2021-05-07T14:01:18+03:00
Здравствуйте, было направлено обращение, предложили вернуть средства, но не на карту Тинькофф, а на ваучер авиакомпании, я отказалась и мы сделали обмен билетов на другую дату. Оперативно принимали мои звонки и отвечали на мои вопросы
Т-Банк
2021-04-30T14:25:09+03:00
Здравствуйте.
В любой ситуации делаем все возможное, чтобы помочь клиенту. Спасибо, что оценили это в отзыве. Благодарность обязательно передадим Юрию!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
19.88% — 39.9%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
22.89% — 32.89%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
19.89% — 31.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Благодарность сотруднице отдела премиума обслуживания
user-241024918957
Хотел сказать спасибо сотруднице Т- банка Елизавете Л-вой внутренний номер — 1*****3
Быстрые ответы, а главное заинтересованность и желание помочь.
Смогла возместить оплату...
5
Т-Банк
Помогли разобраться
user-457617568931
24.03.2026 обратился в чат мобильного банка "Т", нужно было изменить номер телефона в личном кабинете. У меня это не получалось, в чате банка со мной на связь вышел специалист...
5
Т-Банк
Огромное спасибо сотруднику Арсению за помощь!
user-293525012572
Вчера с меня списали 2990₽ за подписку Premium, которую я ошибочно подключала. Сегодня я сама позвонила в Т-Банк и попала на Арсения. Он не просто отменил эту ненужную услугу и...
5
Т-Банк
Удобное приложение, быстрая поддержка онлайн-чата банка
user-617323908647
Мне очень нравится сервис "Супермаркеты в городе" в Т банке. 23 января 2026 года в 22.15 я обращалась в онлайн поддержку Т-банка с просьбой подключить меня к акции "Кэшбэк за...
5
Т-Банк
Лучшая поддержка клиентов
user-724212248025
Хочу выразить благодарность как службе поддержки, так и лояльности руководства банка к клиентам. Пользуюсь услугами банка без малого 10 лет и около 3х из них пользуюсь пакетом...
5
Т-Банк
Помощь в акции «Приведи друга»
user-15199081419
18 июня 2025 года в 18:38 я обратилась в чат приложения банка по вопросу начисления кэшбэка по акции «Приведи друга». Ассистент поддержки предложил выбрать один из вариантов: я...
5
Т-Банк
Лояльный банк
Bochkareva.EA
Добрый день!
Являюсь постоянным клиентом банка много лет, использую различные продукты банка: дебетовые и кредитные карты, вклады и накопительнве счета, брокерские счета и ИИС...
5
Т-Банк
Отзывы о продуктах Т-Банка
Благодарность сотруднице отдела премиума обслуживания
Оценка
Хотел сказать спасибо сотруднице Т- банка Елизавете Л-вой внутренний номер — 1*****3 Быстрые ответы, а главное заинтересованность и желание помочь. Смогла возместить оплату...
20.04.2026
Помогли разобраться
Оценка
24.03.2026 обратился в чат мобильного банка "Т", нужно было изменить номер телефона в личном кабинете. У меня это не получалось, в чате банка со мной на связь вышел специалист...
18.04.2026
Огромное спасибо сотруднику Арсению за помощь!
Оценка
Вчера с меня списали 2990₽ за подписку Premium, которую я ошибочно подключала. Сегодня я сама позвонила в Т-Банк и попала на Арсения. Он не просто отменил эту ненужную услугу и...
18.04.2026
Удобное приложение, быстрая поддержка онлайн-чата банка
Оценка
Мне очень нравится сервис "Супермаркеты в городе" в Т банке. 23 января 2026 года в 22.15 я обращалась в онлайн поддержку Т-банка с просьбой подключить меня к акции "Кэшбэк за...
18.04.2026
Лучшая поддержка клиентов
Оценка
Хочу выразить благодарность как службе поддержки, так и лояльности руководства банка к клиентам. Пользуюсь услугами банка без малого 10 лет и около 3х из них пользуюсь пакетом...
18.04.2026
Помощь в акции «Приведи друга»
Оценка
18 июня 2025 года в 18:38 я обратилась в чат приложения банка по вопросу начисления кэшбэка по акции «Приведи друга». Ассистент поддержки предложил выбрать один из вариантов: я...
18.04.2026
Лояльный банк
Оценка
Добрый день! Являюсь постоянным клиентом банка много лет, использую различные продукты банка: дебетовые и кредитные карты, вклады и накопительнве счета, брокерские счета и ИИС...
18.04.2026