Покупала билеты через Тинькофф Путешествия и отменили один из трёх рейсов

29.04.2021 09:09
3259
Оценка
5
Отзыв проверен
Покупала билеты через раздел путешествия в Тинькоф. Всё было прекрасно до того момента, как мне приходит уведомление о том, что авиакомпания отменяет один из трёх рейсов и получается, что я не смогу долететь до конечной точки. Позвонила в тинькоф, ответил приветливый вежливый оператор Юрий. Помог составить обращения и передать их авиакомпании, мне сказали, что они будут связываться с той авиакомпанией,которая прислала мне письмо. пока жду информации, но благодарю за их оперативность.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-05T12:06:12+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, в итоге вам были возвращены средства? Если да, то просьба направить скриншоты подтверждающие списание и возврат по данной операции на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 09.05.2021 Благодарим за обратную связь, оценку засчитываем.
ts.eugeniia
2021-05-07T14:01:18+03:00
Здравствуйте, было направлено обращение, предложили вернуть средства, но не на карту Тинькофф, а на ваучер авиакомпании, я отказалась и мы сделали обмен билетов на другую дату. Оперативно принимали мои звонки и отвечали на мои вопросы
Тинькофф Банк
Тинькофф Банк
2021-04-30T14:25:09+03:00
Здравствуйте. В любой ситуации делаем все возможное, чтобы помочь клиенту. Спасибо, что оценили это в отзыве. Благодарность обязательно передадим Юрию!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,41
средняя оценка
16%
решено проблем
24 114
отзыва
23 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Тинькофф Банка

Тинькофф банк спас меня и день рождения друга

Оценка 5

Скриншоты с переписки с банком и скрин о возврате денег в день обращения в банк Заказал Я подарок для своего друга кронштейн для монитора, на маркетплейсе мега маркет 12 апреля... Читать полностью

10.05.2024

Решение вопроса по возврату средств через чат-поддержку Тинькофф

Оценка 5

Заказала продукты через СберМаркет, хотя магазин уже был открыт, но заказ сервис отменил, деньги не вернулись. Обычно возврат средств происходит очень быстро, но не в этот раз... Читать полностью

10.05.2024

Обращение по возврату денежных средств

Оценка 5

2 мая в 20:11 обратилась в чат поддержки в приложении Тинькофф, со мной работал менеджер Дарья. Я подробно описала ситуацию по возврату денежных средств от магазина, где я... Читать полностью

09.05.2024

Тинькофф про

Оценка 5

Увидел, что списали ежемесячную плату за подписку Тинькофф про 299 вместо 199 рублей, написал в поддержку, мне объяснили, что было повышение тарифов и предложили поменять на... Читать полностью

09.05.2024

Вернули деньги за подписку, которую забыла отключить

Оценка 5

Добрый день! 09.05.2024 автоматически списали 1990 за продление подписки Премиум, которую я забыла отключить. Написала в поддержку, мне ответил менеджер Илья 383454. Ответил очень... Читать полностью

09.05.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Я написал в чат 09.03.2024 в 22:17, и мне ответила Светлана. У меня возникли вопросы о начислении кэшбека. Я попросил специалиста проверить мои начисления, поскольку мне по моему... Читать полностью

09.05.2024

Удобный возврат денежных средств

Оценка 5

7 мая сделал заказ в сбер маркете, но из-за некачественной работы сервиса, я отменил заказ. Деньги долго не приходили в течение нескольких часов, поэтому я нажал оспорить операцию... Читать полностью

09.05.2024