Банк, который я рекомендую всем

Уважаемые друзья! Вы не задумывались, почему мы стараемся больше писать отрицательных отзывов, а про положительные впечатления пишем редко. Мне кажется, что когда любой клиент остается не доволен, он обязательно напишет негативный отзыв, а если мы остались довольны, то максимум благодарим лично сотрудника, а написать отзыв нам уже лень.  Я являюсь клиентом Тинькофф Банка уже два года и вот, наконец, впервые решил написать свой отзыв. За это время у меня было много спорных ситуаций и что самое поразительное, все эти ситуации были решены в мою пользу. Ситуации были самые разные, я было допускал ошибку при указании данных при покупке авиабилета через Тинькофф путешествие, через обращение в чат возвращал сумму уже оплаченного платежа, мне доначисляли кэшбек, хотя честно говоря, я в некоторых случаях просто не очень внимательно читал полные условия. И это ещё не все ситуации.  Мне кажется, решение вопроса клиента во многом зависит от того как мы сами ставим вопрос при обращении в поддержку, если объяснить чётко свою проблему, то сотрудник банка решит её своевременно и в случае спорного вопроса обязательно в вашу пользу.  У меня конечно, не буду скрывать, премиальная карта и есть персональный менеджер - Ш-ов Игорь. Может быть из-за этого у меня менеджер профессионал своего дела. Но общаясь с Игорем я понимаю, что его желание помочь клиенту банка не зависит от того, является ли клиент обладателем премиальной или обычной карты.  Я также ещё сотрудничаю с пятью банками в силу того, что у меня есть ипотека, автокредит, рассрочка на технику, карта зарплатного проекта, но поверьте, при наличии спорных ситуаций ни один банк не сравнится по клиентоориентированности с Тинькофф Банком. А наличие в других банках офисов, куда например, при смене паспорта приходилось обращаться или для продления страховок, не является преимуществом, наоборот отсутствие офиса у Тинькофф Банка является огромным плюсом. И я здесь начинаю понимать почему. Тинькофф Банк старается решить вопрос в пользу клиента, хотя иногда это приводит к затратам банка. Ведь наличие огромного количества офисов приводит к дополнительным затратам банка, поэтому они потом добавляют своим клиентам различные комиссии и скрытые платежи. А обращаясь к Тинькофф Банку, хочу пожелать вам процветания и в недалеком будущем стать банком номер один по всем параметрам! Мне кажется, если у вас все сотрудники будут такими отзывчивыми и вникающими в нюансы профессионалами, как менеджер Ш-ов Игорь, то вы этого достигнете гораздо быстрее!