Оценка
Отзыв проверен
Хочу поделиться опытом общения с двумя прекрасными девушками, представителями Банка Тинькофф.
Столкнулся с проблемами в личном кабинете впоследствии выбора рассрочки на определенный продукт. Методом "тыка" понаделал непонятных глупостей, оформил не то, что нужно на самом деле, и решил обратиться в чат-поддержки.
Девушки Вероника и Виктория, спасибо большое за терпение и профессионализм, консультировали меня в течении всего дня. В итоге мы разобрались в ситуации, в приложении и проблеме.
Очень доволен обслуживанием специалистов Банка Тинькофф
Администратор народного рейтинга
2021-06-18T07:06:04+03:00
Спасибо за отзыв.
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот переписки с сотрудниками банка (при этом финансовую информацию можете замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
01.07.2021 Письмо получили, оценку засчитываем.
Т-Банк
2021-06-16T12:05:47+03:00
Здравствуйте.
Мы рады, что вы оценили качество нашего обслуживания :) Сотрудников обязательно отблагодарим.
Спасибо за обратную связь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
19.88% — 39.9%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
19.89% — 31.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
22.89% — 32.89%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Консультация в условиях моей кредитной карты
user-915016444373
Доброго времени суток, хочу поделиться историей обращения в банк с вопросом консультации по поводу моей кредитной карты. Дата события 27 марта в 20:00, сотрудник Михаил...
5
Т-Банк
Благодарность за консультацию
user-932122490068
В январе 2026 года планировала купить стиральную машину, оплатив ее с кредитной картой. Предварительно решила поинтересоваться про возможность оформления покупки в рассрочки...
5
Т-Банк
Помогли
user-51728817883
Обратилась к операторам,так как не смогла разобраться,как компенсировать кэшбэк.
Оператор Олеся прислала подробнейшую инструкцию,куда нужно зайти и что сделать,а также подсказала...
5
Т-Банк
Вернули комиссию за перевод
user-317924829697
31.03.2026г Перевела деньги с кредитки оказывается там есть лимит на переводы и вышла с лимита и с кредитки было списано 938 рублей 44 копеек, написала в чат через 3 минуты вернули...
5
Т-Банк
Четкая консультация
user-265612543156
Здравствуйте. 27 марта 2026г в 12:00ч я обратилась в т-банк через мобильное приложение С целью уточнить условия перевода денег и действия льготного периода, чтобы не платить...
5
Т-Банк
Клиентоориентированность и отношение к клиентам Т-Банка
helenz
Добрый день!
Клиентом Т-банка являюсь несколько лет, и с тех пор воспользовалась несколькими продуктами-дебетовая карта Black, вклады, накопительный счет, подписка Pro, Т-Мобайл...
5
Т-Банк
Уменьшили кредитный лимит
user-920020342882
25 декабря 2025 года, я обратилась в поддержку с просьбой уменьшить кредитный лимит по карте, так как не было нужды в большой сумме. Вера подключилась быстро, предупредила, что...
4
Т-Банк
Отзывы о кредитных картах Т-Банка
Консультация в условиях моей кредитной карты
Оценка
Доброго времени суток, хочу поделиться историей обращения в банк с вопросом консультации по поводу моей кредитной карты. Дата события 27 марта в 20:00, сотрудник Михаил...
01.04.2026
Благодарность за консультацию
Оценка
В январе 2026 года планировала купить стиральную машину, оплатив ее с кредитной картой. Предварительно решила поинтересоваться про возможность оформления покупки в рассрочки...
01.04.2026
Помогли
Оценка
Обратилась к операторам,так как не смогла разобраться,как компенсировать кэшбэк. Оператор Олеся прислала подробнейшую инструкцию,куда нужно зайти и что сделать,а также подсказала...
31.03.2026
Вернули комиссию за перевод
Оценка
31.03.2026г Перевела деньги с кредитки оказывается там есть лимит на переводы и вышла с лимита и с кредитки было списано 938 рублей 44 копеек, написала в чат через 3 минуты вернули...
31.03.2026
Четкая консультация
Оценка
Здравствуйте. 27 марта 2026г в 12:00ч я обратилась в т-банк через мобильное приложение С целью уточнить условия перевода денег и действия льготного периода, чтобы не платить...
31.03.2026
Клиентоориентированность и отношение к клиентам Т-Банка
Оценка
Добрый день! Клиентом Т-банка являюсь несколько лет, и с тех пор воспользовалась несколькими продуктами-дебетовая карта Black, вклады, накопительный счет, подписка Pro, Т-Мобайл...
31.03.2026
Уменьшили кредитный лимит
Оценка
25 декабря 2025 года, я обратилась в поддержку с просьбой уменьшить кредитный лимит по карте, так как не было нужды в большой сумме. Вера подключилась быстро, предупредила, что...
31.03.2026