Опыт общения с представителями банка

13.06.2021 01:46
5683
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу поделиться опытом общения с двумя прекрасными девушками, представителями Банка Тинькофф.  Столкнулся с проблемами в личном кабинете впоследствии выбора рассрочки на определенный продукт. Методом "тыка" понаделал непонятных глупостей, оформил не то, что нужно на самом деле, и решил обратиться в чат-поддержки.  Девушки Вероника и Виктория, спасибо большое за терпение и профессионализм, консультировали меня в течении всего дня. В итоге мы разобрались в ситуации, в приложении и проблеме.  Очень доволен обслуживанием специалистов Банка Тинькофф
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-18T07:06:04+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот переписки с сотрудниками банка (при этом финансовую информацию можете замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 01.07.2021 Письмо получили, оценку засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2021-06-16T12:05:47+03:00
Здравствуйте. Мы рады, что вы оценили качество нашего обслуживания :) Сотрудников обязательно отблагодарим. Спасибо за обратную связь.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,02
средняя оценка
-
решено проблем
25 883
отзывов
25 786
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is и ароматом жвачки
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Защита от мошенников

Оценка 5

Хочу выразить особую благодарность Т-Банку и сотруднице контакт-центра, которая позвонив 27.08.25 г в 15.27 предотвратив перевод денежных средств мошенникам и заблокировав вовремя... Читать полностью

30.08.2025

Отлично

Оценка 5

Ошибочно заказал кредитную карту не в том дизайне, который хотел. Вопрос решили онлайн. Оператор Елена 5****1 в чате оперативно решила вопрос. Отменили доставку и назначили новую с... Читать полностью

28.08.2025

Поддержка 24/7

Оценка 5

Отличный опыт в Т-Банке!Большая благодарность Анне (ID 546***) из службы поддержки вашего банка! Консультировалась у нее 24 августа по поводу кредитной карты. Уточню, что написала... Читать полностью

27.08.2025

Вернули комиссию, после перевода

Оценка 5

Хочу написать огромную благодарность работникам Т-Банка. Со мной произошла очень неприятная ситуация, я по своей невнимательности случайно перевел 1,5млн рублей на кредитную карту... Читать полностью

26.08.2025

Компетентность сотрудников и лояльность банка

Оценка 5

Уже не первый раз обращаюсь к поддержке "ТБанк", всегда оперативно помогают в любой проблеме. Бывают случаи, когда в договоре что-то указано, что меня не устраивает, например... Читать полностью

26.08.2025

Все понятно

Оценка 5

26 августа 2025 года спрашивал в чате банка,про кредитную карту, специалист  Елена, идентификатор сотрудника - 51**71.Ответила на все интересующие вопросы, быстро и понятно.При... Читать полностью

26.08.2025

Premium

Оценка 5

Сегодня в 8.00 было списание 1990 рублей за услугу Premium с кредитной карты. 2 месяца было бесплатно по акции, а сегодня я её отключила так как стоимость меня не устраивает... Читать полностью

26.08.2025