Не работает приложение/долго обновляются данные

11.07.2021 02:31
4923
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Уже не первый раз сталкиваюсь с ситуацией, когда невозможно войти в приложение Тинькофф Инвестиции. То отключается посреди торговой сессии и теряю деньги, сейчас не могу обработать данные на выходных и подготовиться к будущим торгам. Очень расстроена подобными вещами, так хорошо начиналось взаимодействие с брокером.
Т-Банк
Т-Банк
2021-07-12T19:52:43+03:00
Здравствуйте. Мы постоянно работаем над нашим приложением и сводим неприятные моменты к минимуму. Вашу ситуацию мы поставили на контроль и все исправим как можно скорее. Попробуйте выйти из приложения и зайти заново, по номеру телефона. Это должно помочь. Как альтернативный вариант, можно использовать терминал или мобильную версию личного кабинета на сайте. Простите, что пришлось столкнуться с этим недочетом. Обязательно рассмотрим бонус, который, надеемся, сгладит негативные впечатления.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,49
средняя оценка
27.23%
решено проблем
20 591
отзыв
20 452
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Отличная работа Светланы

Оценка 5

Сегодня 2 июня обратился в чат техподдержки т банка, чтобы обновить версию приложения. Поскольку уже устал сидеть и ждать пока у меня загрузит какой либо раздел в банке. Написав в... Читать полностью

02.06.2026

Помощь в установке приложения

Оценка 5

30 мая 2026 года я заметила ,что мое приложение стало работать некорректно,я подумала ,может это из-за его старой версии.Я не знала ,как это исправить и обратилась в поддержку... Читать полностью

01.06.2026

Помогли своевременно получить справку

Оценка 5

Мне пришел налог на вклады. Я захотел проверить расчет суммы полученных процентов подлежащих налогооблажению поэтому обратился в чат с запросом на получение подобной справки... Читать полностью

26.05.2026

Помогли сменить пин код

Оценка 5

21 мая в 23:48 обратилась в чат службы поддержки Т-Банка с вопросом о смене ПИН-кода для входа в мобильное приложение. Сотрудник Алёна ответила практически мгновенно, уточнила... Читать полностью

23.05.2026

Помогли установить приложение на телефон дочери

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки Т-Банка за реальную помощь. У дочки сменился телефон, и мы столкнулись с проблемой установки приложения на iOS — самостоятельно разобраться не... Читать полностью

22.05.2026

Помогли с установкой приложения на Iphone

Оценка 5

Я клиент Т-Банка, пользуюсь дебетовой картой Black. Обращался в поддержку через чат в приложении с вопросом по установке мобильного приложения на iPhone. Интересовало, безопасно ли... Читать полностью

18.05.2026

Установка приложения через поддержку

Оценка 5

9 апреля, обращался в продержку Т-банка, с вопросом об установке нового приложения Drive-T, для корректной работы и для того чтобы пользоваться полным функционалом приложения, в... Читать полностью

18.05.2026

Продукты банка