Оценка
Отзыв проверен
Имею счета и карты в различных банках, давно изучаю разные выгодные предложения, проверяю отношение сотрудников поддержки к решению любых, даже незначительных проблем. Поскольку именно в пунктуальности и отношении к мелочам сразу становится ясно, стоит ли вообще доверять свои деньги финансовой организации.
С уверенностью могу сказать, что на сегодняшний день ни один банк не сравнится с Тинькофф банком по качеству и быстроте работы поддержки, а также по уровню лояльности банка к клиенту.
Восхищает, что банк идет на встречу клиенту практически по любым вопросам, если по-человечески объяснить ситуацию и проявить настойчивость.
К сожалению, сейчас в России очень мало банков могу похвастаться вообще каким-либо уважением к клиенту, если он не держит на счету миллионы. Но таким отношением они никогда и не дождутся того, что клиент захочет эти миллионы их держать. Могу сказать, что сейчас Тинькофф банк - просто эталон клиентоориентированности и лояльности.
Огромное разнообразие финансовых продуктов банка, и все с неизменным качеством и скоростью реакции поддержки, множество очень выгодных акции и предложений. Главное - не спешить, внимательно читать условия и задавать вопросы поддержке, если что-то не понятно.
Рекомендую всем.
Администратор народного рейтинга
2021-08-09T11:30:33+03:00
Спасибо за отзыв. Приведите, пожалуйста, примеры, когда банк проявил клиентоориентированность и пошёл вам навстречу в решении вопроса.
10.08.2021 Засчитываем оценку 4, снимаем балл за проблемы с отображением операций в мобильном приложении банка.
DavydovRoman
2021-08-09T11:50:03+03:00
Привожу яркие примеры:
08/07/2021 - были проблемы с отображением операций в мобильном приложении банка, которые решились, а за длительное ожидание решения банк бесплатно подключил подписку Pro, проявив клиентоориентированность;
21/04/2021 - банк пошел на встречу и по моей просьбе закрыл вклад досрочно, без потери уже накопленных мной процентов, хотя условия вклада предусматривали их пересчет по ставке "до востребования", как везде. Таким образом банк пошел на свой убыток в угоду лояльности клиента, что, на мой взгляд, уже заслуживает наивысшей оценки.
Т-Банк
2021-07-30T22:20:02+03:00
Приветствуем!
Рады, что цените нас за любовь к клиентам и наше лояльное отношение к вашим вопросам! Продолжим в том же духе, мы выбрали правильный путь. Спасибо за рекомендации и оценку!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Наличными
24.9% — 42.9%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
22.89% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 1 490 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Отзыв о поддержке
user-191015696624
05.11.2025 обратилась в поддержку с тем, чтобы мне расписали, по каким категориям сколько у меня кэшбек. Дело в том, что в Т-банк есть лимиты и я тщательно стараюсь следить, чтоб...
5
Т-Банк
Помогли по обращению
user-156923241535
Помогли оспорить операцию. Решили вопрос в мою пользу. Заправился на АЗС, из-за сбоя в приложении АЗС, оплатил заправку 2 раза. АЗС отказала в решении вопроса, отправив к тому...
5
Т-Банк
Похвалить сотрудника
user-686318281747
30.10.2025 обратился в тех поддержку в приложении Т-Банк, так как списали денежные средства, за услугу которая была отключина вчера, Наталья, чей внутренний номер в Банке 82**14...
5
Т-Банк
Карта и вклад для дочери
user-863513988499
В соцсетях увидел информацию о том, что Т-банк проводит акцию 31.10, предлагая ставку по вкладу в этот день 16% на 13 месяцев. Позвонил дочери, рассказав ей об этой уникальной...
5
Т-Банк
Помогают в сложных ситуациях - быстро, сразу
user-783723223301
Мне сегодня помогли вернуть деньги обратно, помогла сотрудник Т-банка (я неверно перечислила). За несколько минут деньги возвратились, причем за одну минуту после набора номера я...
5
Т-Банк
Благодарность
user-183320400478
29 октября 2025г я обратилась в онлайн чат Т-банк с вопросом о подписки премиум ,оператор Екатерина подробно объяснила (сколько действует бесплатная подписка),так же написала что...
5
Т-Банк
Отличное обслуживание
user-734323218414
30.10.25 в 23:52 по Мск обратился в чат технической поддержки Т‑Банка. Сотрудник (Валерия, 6****65) оказала быструю, квалифицированную помощь по разным направлениям: решение...
5
Т-Банк
Отзывы о дебетовых картах Т-Банка
Отзыв о поддержке
Оценка
05.11.2025 обратилась в поддержку с тем, чтобы мне расписали, по каким категориям сколько у меня кэшбек. Дело в том, что в Т-банк есть лимиты и я тщательно стараюсь следить, чтоб...
05.11.2025
Помогли по обращению
Оценка
Помогли оспорить операцию. Решили вопрос в мою пользу. Заправился на АЗС, из-за сбоя в приложении АЗС, оплатил заправку 2 раза. АЗС отказала в решении вопроса, отправив к тому...
01.11.2025
Похвалить сотрудника
Оценка
30.10.2025 обратился в тех поддержку в приложении Т-Банк, так как списали денежные средства, за услугу которая была отключина вчера, Наталья, чей внутренний номер в Банке 82**14...
31.10.2025
Карта и вклад для дочери
Оценка
В соцсетях увидел информацию о том, что Т-банк проводит акцию 31.10, предлагая ставку по вкладу в этот день 16% на 13 месяцев. Позвонил дочери, рассказав ей об этой уникальной...
31.10.2025
Помогают в сложных ситуациях - быстро, сразу
Оценка
Мне сегодня помогли вернуть деньги обратно, помогла сотрудник Т-банка (я неверно перечислила). За несколько минут деньги возвратились, причем за одну минуту после набора номера я...
31.10.2025
Благодарность
Оценка
29 октября 2025г я обратилась в онлайн чат Т-банк с вопросом о подписки премиум ,оператор Екатерина подробно объяснила (сколько действует бесплатная подписка),так же написала что...
31.10.2025
Отличное обслуживание
Оценка
30.10.25 в 23:52 по Мск обратился в чат технической поддержки Т‑Банка. Сотрудник (Валерия, 6****65) оказала быструю, квалифицированную помощь по разным направлениям: решение...
31.10.2025