Банк Тинькофф снова удивляет своей лояльностью

09.10.2021 23:09
13225
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Моя жена не успела офомить бесплатную кредитку от Тинькоф в приложении, пока там было предложение, потом оно пррорпало. Я позвонил в поддержку, и говорю, мол, помню что вроде до конца года можно было бесплатно Кредитную карту открыть. На что мне сказали, что сейчас акция: можно пригласить друга и приглашенный получит карту с бесплатным обсуживанием, а приглашающий еще и денежки... В общем карту мы оформили, а девушка что выдавала карту, сказала что она будет стоить 590 в год... Жена в шоке. Говорит мне, что платно она ее не хотела бы, другие вроде есть. Мы подождали 2 дня, смотрим в приложении ее - ничего не изменилось по карте выданной, да и видно что какой-то глюк произошел, так как написано в приложении, что ожидайте доставку карты. И жена написала тогда в чат вопрос: карта-то бесплатная будет или что? и что надо делать? какие-то условия выполнить? А в чате там давай ее выпытывать тоже: кто пригласил, зачем пригласил, телефоны и явки и говорят потом, создаем Обращение. Жена опять в шоке, и спрашивает: а что такое? А ей и отвечают: решать будем что там с акцией на обслуживанием... ждите 3 дня ответ. И что думаете? через день уже висит ответ: что мол, вы не сделали целевое действием (покупку на 1000 руб). а мы и не тратили ничего, потому что непонятно было, платное будет обслуживание или нет. Но читаем далее... Не хотим оставлять вас и друга без бонусов. Мы досрочно начислим бонус бонус вашему другу в течении 5 дней, а вам подключили бессрочное бесплатное обслуживание по кредитной карте. И вот сегодня мне уже и 1500 руб упало... Вот сколько было различных проблем у меня - всегда в чате все решалось.... но чтобы ТАК решить - не ожидали мы. Вот серъезно.... так ОЧЕНЬ приятно что к тебе такое отношение.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-15T08:56:10+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
Тинькофф Банк
Тинькофф Банк
2021-10-12T16:37:04+03:00
Здравствуйте. Нам очень приятно читать такие подробные и теплые отзывы. Спасибо вам! Мы всегда стараемся помочь клиенту в любой ситуации и сделать все, чтобы порадовать его. И ваша ситуация не исключение. Уверены, что еще не раз вас порадуем нашим сервисом :)

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,32
средняя оценка
15%
решено проблем
21 082
отзывов
20 829
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы о кредитных картах Тинькофф Банка

Положительный опыт работы с банком Тинькофф

Оценка 5

Здравствуйте, я уже несколько лет являюсь клиентом банка Тинькофф, и хочу рассказать о своем положительном опыте работы с ним. В первую очередь я хотел бы отметить их очень... Читать полностью

01.05.2024

Отзыв об обращении в Тинькофф Банк на счёт кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о помощи, которую я получил в Тинькофф банке. 28.04.24г. в 14:50 я обратился в банк, чтобы узнать как я мог открыть кредитную карту в Тинькофф... Читать полностью

01.05.2024

Тинькофф банк 🏦

Оценка 5

Хотелось бы оставить отзыв реального пользователя. Лучше банка я не встречала, всегда идут на уступки, делают так, как лучше клиенту. Вот например, я пользовалась картой мужа этого... Читать полностью

01.05.2024

Оперативность

Оценка 5

Здравствуйте! 28.04.24 в 21:23 я обратилась в поддержку через мобильное приложение. Моей проблемой было, что магазин дважды списал одну и ту же сумму, я обратилась в чат с... Читать полностью

30.04.2024

Возврат денег у стороннего сайта

Оценка 5

В апреле я купил по кредитной карте подписку на стороннем сайте, но через несколько минут использования сайт в одностороннем порядке прекратил действие подписки и не вернул... Читать полностью

30.04.2024

Хорошая тех. поддержка

Оценка 4

Начнём с того, что я долго выбирала банк, в котором буду брать кредитную карту. И Тинькофф оказался самым подходящим. Мне одобрили кредитную карту и через пару дней её привезли... Читать полностью

30.04.2024

Помощь по платежам кредитной карты Тинькофф Платинум

Оценка 5

Я написала в чат 30.04.2024 в 14:17, и мне ответил Максим. У меня возникли вопросы по платежу кредитной карты Тинькофф Платиниум, проценты по кредитной карте списали раньше времени... Читать полностью

30.04.2024