Оценка
Отзыв проверен
Являюсь клиентом Тинькофф Инвестиции(ТИ), в сентября возникала потребности перевестти мои ценные бумаги с ИИС на обычный БС, по личным обстоятельствам. В общем, сначала я обратился в чат ТИ, где мне не смогли сразу дать ответ на мой вопрос, и сказали что со мной свяжутся в ближайшие дни. Сразу же после этого я решил позвонить на мобильный телефон поддержке, где оператор по ТИ смог мне объяснить, как лучше в моем случае перевести ценные бумаги. Я живу в Перми, и чтобы сделать перевод бумаг с ИИС на БС, мне нужно отправить письмо в москву в тинькофф... немного бред ну ладно...
Я был готов, но мне раскказали, что приедтся заверять так же документы у натариуса, стоимость услуг, у которого состовляет около 1500рублей, в итоге мне посоветовали просто продать бумаги и закрыть досрочно ИИС, как я и сделал. Так как стоимость моих ценных бумаг не велика, на комиссии я заплатил меньше, чем просто бы отправил им заверенные документы. Но после досрочного закрытия мне приходили смс от тинькофф, чтобы документы по переводу ценных бумаг готовы, подпишите и отправьте, когда в этот момент я уже продал все свои ценные бумаги... Но к счастью, я им смог объяснить и мой вопрос был решен. Оператор, который рассказал о выгоде, личное ему спасибо. Тем кто хочет обратиться в поддержку, советую обращаться по телефону, ваш вопрос решится намного быстрее и понятнее.
Администратор народного рейтинга
2021-10-19T13:47:43+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Т-Банк
2021-10-13T20:08:00+03:00
Здравствуйте.
Спасибо за подробный отзыв. Круто, что вы поделились своим опытом.
Всегда стараемся помочь и найти более выгодное решение.
Почему в чате не помогли мы проверим. Если найдем недочеты в диалоге, обязательно примем меры.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
19.88% — 39.9%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
19.89% — 31.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
22.89% — 32.89%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Округление покупок
user-255916823819
Знаю, что есть такая функция как округление покупок. Решила попробовать в т-банке. 30.03 в 16:53 обратилась в чат уточнить есть ли у них вообще такая возможность через 5 минут...
5
Т-Банк
Переустановка приложения с помощью менеджера онлайн-чата
user-723418438570
Уже больше 4 лет пользуюсь Т-банком.
Так получилось, что стало виснуть постоянно приложение, я не понимала, почему так, ведь с интернетом всё было хорошо (я проверяла несколько...
5
Т-Банк
Помощь в кешбеке
user-719224806021
Специалист Айнагуль, внутренний номер 9****3, просто замечательная, быстро и подробно решила мою проблему, все бы специалисты так работали! Большое спасибо вам. Купила товар по...
5
Т-Банк
Помощь в обновлении мобильного приложения
user-919115688805
22 марта 2026 года зашла в мобильное приложение, а оно хочет обновиться и сильно подтупливает пишет, что его обновить требуется.
Попросила помощи в чате приложения банка в своем...
5
Т-Банк
Высокий клиентский сервис = довольный клиент
user-921817064386
В очередной раз убеждаюсь, что Т-Банк работает на принципе клиентоцентричности.
Столкнулась с ситуацией: версия мобильного приложения Банка устарела. Пришлось обратиться в службу...
5
Т-Банк
Бот помог установить приложение на Айфон
user-203017926183
Обратилась утром 20 марта в чат поддержки с вопросом, как я могу установить актуальную версию приложения Т-банка на свой Iphone, так как слышала ранее, что там появилась...
5
Т-Банк
Помогли с обновлением приложения банка
user-132120977260
Сегодня столкнулся с проблемой при обновлении мобильного приложения Т-Банка. При входе в приложение появилось сообщение о необходимости обновления. Я нажал на кнопку обновить, но...
5
Т-Банк
Отзывы о продуктах Т-Банка
Округление покупок
Оценка
Знаю, что есть такая функция как округление покупок. Решила попробовать в т-банке. 30.03 в 16:53 обратилась в чат уточнить есть ли у них вообще такая возможность через 5 минут...
30.03.2026
Переустановка приложения с помощью менеджера онлайн-чата
Оценка
Уже больше 4 лет пользуюсь Т-банком. Так получилось, что стало виснуть постоянно приложение, я не понимала, почему так, ведь с интернетом всё было хорошо (я проверяла несколько...
29.03.2026
Помощь в кешбеке
Оценка
Специалист Айнагуль, внутренний номер 9****3, просто замечательная, быстро и подробно решила мою проблему, все бы специалисты так работали! Большое спасибо вам. Купила товар по...
29.03.2026
Помощь в обновлении мобильного приложения
Оценка
22 марта 2026 года зашла в мобильное приложение, а оно хочет обновиться и сильно подтупливает пишет, что его обновить требуется. Попросила помощи в чате приложения банка в своем...
28.03.2026
Высокий клиентский сервис = довольный клиент
Оценка
В очередной раз убеждаюсь, что Т-Банк работает на принципе клиентоцентричности. Столкнулась с ситуацией: версия мобильного приложения Банка устарела. Пришлось обратиться в службу...
22.03.2026
Бот помог установить приложение на Айфон
Оценка
Обратилась утром 20 марта в чат поддержки с вопросом, как я могу установить актуальную версию приложения Т-банка на свой Iphone, так как слышала ранее, что там появилась...
20.03.2026
Помогли с обновлением приложения банка
Оценка
Сегодня столкнулся с проблемой при обновлении мобильного приложения Т-Банка. При входе в приложение появилось сообщение о необходимости обновления. Я нажал на кнопку обновить, но...
19.03.2026