Возврат денежного перевода

04.11.2021 17:48
4744
Оценка
5
Отзыв проверен
Вчера 3.11.2021 в 13:32  я перевёл денежные средства с кредитной карты Тинькофф и ошибся одной цифрой !заметил не сразу !деньги ушли не туда ! В 14:16 я обратился в группу поддержки ! В 14:20 мне ответила Елена , что моим вопросом занимаются ! И она все данные передала в соответствующие отделы для решения моего вопроса и ускорила время рассмотрения ! Сегодня 4.11.2021 с утра денежные средства мне вернули ! Спасибо большое Елена , что отнеслись ко мне с пониманием и решили мой вопрос ! Хотя в других банках сказали бы мы уже не чего сделать не можем !  оценка 5 Тинькофф, вы лучшие и ваши операторы !
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-09T19:19:46+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, чтобы мы смогли оценить ситуацию, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на портале, скриншоты, подтверждающие описанные события на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 13.11.2021 Информацию получили. Отзыв зачтен.
Т-Банк
Т-Банк
2021-11-08T11:43:05+03:00
Добрый день. Мы всегда рады помогать нашим клиентам в разных ситуациях. Круто, что смогли вернуть деньги, Елена —молодец. Не оставим ее труд без внимания и передадим слова благодарности 8) Спасибо за высокую оценку!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
63 532
отзывов
63 447
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Доначислили мили по All Airlines в рамках лояльности

Оценка 5

Покупали жене машину, специально выпустил ей доп карту к своей AA чтобы получить мили. Все прошло хорошо, но... мили не начислились! Написал своему менеджеру, Александру С-ву... Читать полностью

18.09.2024

Внесение наличных

Оценка 4

01.09.2024 в 20:05 Пополнял денежные средства на дебетовую карту через банкомат Т-банка. После внесения банкомат завис и начал перезагружаться, но денежные средства не поступили... Читать полностью

16.09.2024

Всемогущая поддержка Т-Банка и как сотрудник поднял настроение своей работой

Оценка 5

Обратился в техническую поддержку банка через мобильное приложение, моей работой занялся Роман (внутренний номер сотрудника - 61**51), ох уж этот Роман. Он смог вернуть мне... Читать полностью

15.09.2024

Возврат средств с Авито оспаривание операции

Оценка 5

Недавно мне понадобилось обратиться в службу поддержки Т-банка, и я не могу не поделиться своим опытом общения с замечательной сотрудницей по имени Дарья. Ситуация, с которой я... Читать полностью

15.09.2024

Благодарю за помощь

Оценка 4

Благодарю Марию (290906) за помощь в решении вопроса зачисления баллов по кредитной карте и обновлении приложения банка удаленно. Это новая прикольная услуга, ранее ее мне не... Читать полностью

14.09.2024

Индивидуальный подход

Оценка 5

Хочу выразить признательность менеджеру Елене П-ик за её высокий уровень профессионализма и клиентоориентированность. Благодаря личной заинтересованности Елены в моем вопросе, я... Читать полностью

12.09.2024

Помогли быстро и оперативно

Оценка 5

Хочу выразить благодарность поддержке Юлии и Максиму. С моей кредитной карты была списана сумма без моего ведома и одобрения, я даже не поняла кто это списал, за что, что за... Читать полностью

12.09.2024