Поддержка

09.12.2021 02:08
6188
Оценка
5
Отзыв проверен
Обращался за поддержкой в онлайн чате по вопросам бонусов при приглашении друга. Ответ не заставил себя ждать, консультант все грамотно мне разъяснил и решил ситуацию. Банк дал обещанное другу бесплатное обслуживание дебетовой карты, а мне 1000 рублей за приглашение друга. Остался доволен работой клиентской поддержки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-14T15:44:16+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, чтобы мы смогли оценить ситуацию, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на портале, скриншоты указанного чата на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 22.12.2021 15:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Банк
Т-Банк
2021-12-15T11:53:53+03:00
Здравствуйте. Мы всегда стараемся оперативно и качественно решать вопросы наших клиентов :) Рады, что вы так высоко оценили нашу работу! Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,97
средняя оценка
11.67%
решено проблем
34 401
отзыв
34 284
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Положительный опыт общения с поддержкой при получении кешбека

Оценка 5

Добрый день!   В декабре заметила в приложении акцию: 35% кэшбэка за покупки во «ВкусВилл» через «Город», которая длилась только сутки. Решила проверить и 12 декабря 2025... Читать полностью

04.02.2026

Общение с банком по вопросу кешбека

Оценка 4

Обратился в чат мобильного приложения Т-банка 2 февраля 2026 г в 14.35 по вопросу не начисления кешбека за покупку товара. Оператор Леонид присоединился к чату через 12 минут и... Читать полностью

04.02.2026

Оператор Ева помогла разобраться в вопросе кэшбэка

Оценка 4

Банк предложил акцию с кэшбэком 50% у одного из партнёров, я выполнила условия, совершила покупку, но кэшбэк не отразился в личном кабинете. Поэтому 7 ноября 2025 года в 17:49 я... Читать полностью

04.02.2026

Неожиданный кешбэк: история о лояльности Т‑Банка

Оценка 5

Я участвовал в акции Т Банка, в рамках которой полагалось вознаграждение в размере 50 % кешбэка рублями за покупку акционного товара GO Champ. Однако вместо положенного кешбэка в... Читать полностью

03.02.2026

Быстрое оформление, интересный дизайн в подарок

Оценка 5

02/02/26 утром обратился к персональному менеджеру Луизе, впервые, по вопросу перевыпуска карт - получил исчерпывающее описание опций, уточнил технические детали перевыпуска... Читать полностью

03.02.2026

Решение проблемы по начислению кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте. 20 августа 2025г в 8:33ч я обратился в чат мобильного банка Т-банка, чтобы банк начислил кэшбэка в 5% согласно выбранной категории повышенного кэшбэка на месяц... Читать полностью

03.02.2026

Приложение партнера

Оценка 5

Являюсь премиум клиентом и часто летаю, обычно ищу сразу в зал повщенной комфор ности, но иногда хочется чего то нового, и через одно мз приложений партнера млжно посетить ресторан... Читать полностью

03.02.2026