Отзыв по картам Блэк, Драйв и потребительскому кредиту

Добрый день! Банком в целом доволен, НО хотелось бы, чтобы руководство банка учло пожелания. Начну с того, что занимаюсь ремонтом квартир. По карте Тинькофф блэк сделайте доступным самому выбирать категории повышенного кэшбэка, а не предлагать категории, которые Вам хочется. Карту оформил в январе и ни в январе, ни в феврале не было предложено категории повышенного кэшбэка «дом и ремонт». Такое впечатление, что сотрудники банка специально не предлагают эту категорию. Доработайте этот пробел и буду только Вашей картой пользоваться. Сделал покупку на Яндекс.маркете, начислили кэшбэк 1%, достал сотрудников банка вопросом, почему не начислили обещанные 10%, объяснили, что покупку я сделал не в период проведения акции, но тем не менее доначислили кэшбэк, за это отдельное спасибо, что идёте на встречу клиенту, даже если он не прав. По кредитной карте Тинькофф драйв хочу сказать, что оформлял ее в основном для заправки своего автомобиля, так как постоянно развожу строительные материалы по своим объектам, кэшбэк заявлен 10% баллами. Но компенсация идёт с соотношением 1 Рубль = 1,5 балла, на кэшбэк в 10% уже неочень похоже. И тратить можно минимум 1000 баллов, даже если компенсирую покупку 100 рублей, неочень удобно. Сегодня оплатил оставшуюся часть долга и подал заявку на закрытие этой кредитки. В начале января купил квартиру на перепродажу. Обратился в Тинькофф за потребительским кредитом 300 000 на ремонт этой квартиры, надеялся, что постоянному клиенту, который пользуется и дебетовой и кредитной картой и машину страхует в Тинькофф страховании и по КАСКО и по ОСАГО и платежи по кредитам вносит без просрочек не только в Тинькофф, но и в других банках, без вопросов все одобрят. НО во-первых пришлось ждать долго ответа, сотрудники так и не позвонили сами по заявке, во-вторых, позвонил сам, сказали, что готовы предложить кредит, но только под залог квартиры. Как я заложу квартиру, которую купил на перепродажу, с обременением ее продать будет сложнее. В то время как банк Хоум кредит дал 400 000 без всяких залогов. Уважаемое руководство банка Тинькофф, в целом я очень доволен Вашим банком, ставлю пятерку, но доработайте свои продукты и немного полояльней к своим постоянным клиентам со всякими залогами. Спасибо.