Банк подвёл в важный момент

20.08.2022 00:24
1825
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток всем сотрудникам банка, их руководителям и прочему персоналу, которые сидят в тёплом офисе, попивают горячий кофе и охлаждаются под кондиционером! А я сегодня выпустил QR-код для своего шурина, который попал в трудную ситуацию в городе Пятигорск, да, город находится в 1000км от меня, но ваша славная служба безопасности заблокировала все мои счета, карты, в подозрении того, что на меня напали мошенники. Я позвонил в колл-центр и сообщил, что все норм, мошенники меня не атакуют, я трезв, инструкций никаких не получал, мои деньги, в крипту их не вкладываю, это мой родственник, даю деньги в долг, осознаю последствия, не нахожусь под действием гипноза, все хорошо, операцию подтверждаю, на что мне сказали — ок, мы вас поняли, но карту разблокировать не можем, ждите звонка в течение часа. Прошло 4 часа, я нахожусь в области, мне нудно ехать домой. Вызываю такси. по карте - отмена операции, карта заблокирована. звоню в поддержу - мне опять говорят - ждите час, мы ничего не сможем сделать.  Я не могу воспользоваться своими деньгами. Грустно, буду выбирать другой банк. Спасибо Олегу Тинькову за сотрудничество, при нем я банку доверял, сейчас начну искать другой банк, которому смогу доверить свои деньги. Этому псевдо банку деньги больше на доверяю.
Т-Банк
Т-Банк
2022-08-23T16:34:32+03:00
Приветствуем. Мы не допускали ошибок в консультации, сразу сверили с вами все, что нужно и передали ответственным всю информацию. Задержались с разблокировкой из-за высокой нагрузки на профильный отдел. Просите, пожалуйста, за неудобства. В качестве извинений зачислили вам небольшой бонус.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
76 519
отзыва
76 340
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Возврат денежных средств

Оценка 5

Какой-то сайт, с которым у меня ничего никогда не было, среди ночи списал с меня незаконно 11300р. Я, конечно, испугался. Обратился в службу поддержки т-банка, вежливо поговорили... Читать полностью

25.10.2024

Отзыв на услугу «оспорить операцию» из магазина «Пятерочки»

Оценка 5

После неудачных попыток вернуть денежные средства за неполученный товар из приложения Пятерочка Доставка, я решила оспорить операцию на сумму 1601,97 от 18 октября 2024. Я... Читать полностью

25.10.2024

Возврат

Оценка 5

Спасибо! Быстро решили проблему по возврату средств. Чат поддержка всегда на связи. Оплатила товар в магазине, но произошол сбой в системе. Деньги со счета списали, но оплата на... Читать полностью

25.10.2024

Оперативное решение вопросов

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить Т- банк за оперативное решение всех возникающих вопросов . Являюсь клиентом банка с марта 2020 г, за это время неоднократно обращался в чат... Читать полностью

25.10.2024

Т-Банк вернул мне деньги списанные мошенниками!

Оценка 5

24.10.2024 г. у меня списали с дебетовой карты 950 рублей за какую то подписку стороннего сервиса, которую я не оформлял, за 2 месяца до этого я приобретал через этот сервис... Читать полностью

25.10.2024

Нежданчик от Т-Банка

Оценка 5

Всем привет! Хочу высказать своё восхищение и удивление работой сотрудников Т-Банка. Я относительно не давно стал пользоваться дебетовой картой Банка. В августе этого года у меня... Читать полностью

25.10.2024

Впечатлений об обращение в поддержку банка и оспаривание операции.

Оценка 5

Я написал в чат 11.10.2024 и мне ответил работник поддержки Т-Банка. У меня возникли вопросы об повторном списание денежных средств по операции, которую второй раз я не совершал. Я... Читать полностью

25.10.2024