Кэшбэк

08.10.2022 21:33
1422
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый вечер,я являюсь клиентом Тинькофф Банка уже второй год. Часто консультируюсь с операторами контакт-центра. Например,покупали в августе месяце этого года масло для авто(был повышенный кэшбэк),а в чеке были отражены не автоуслуги,а ИП М-ов В.И.,написала в чат ,со мной начала диалог Маргарита,я отправила ей фото чека,описала проблему и мне вернули 5%кэшбэка.Спасибо оператору за быстрое реагирование и понимание. Операторы Тинькофф Банка приветливые и всегда идут навстречу клиенту,чтоб решить его проблему.Также выгодно открывать вклад под высокий процент и брать технику в рассрочку,переплаты вообще незаметно.Рекомендую пользоваться услугами Тиннькофф Банка!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-13T16:36:35+03:00
"Например,покупали в августе месяце этого года масло для авто(был повышенный кэшбэк),а в чеке были отражены не автоуслуги,а ИП М-ов В.И.,написала в чат ,со мной начала диалог Маргарита,я отправила ей фото чека,описала проблему и мне вернули 5%кэшбэка" - Автор, чтобы мы смогли оценить ситуацию, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, скриншоты указанного чата с видной датой на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 20.10.2022 Информацию получили. Отзыв зачтен.
user-323410239383
2022-10-18T20:23:27+03:00
Добрый вечер,ВЫ,получили мои скриншоты на электронку?
Т-Банк
Т-Банк
2022-10-09T04:08:11+03:00
Здравствуйте. Мы получаем информацию о категории операции от магазина и банка, который его обслуживает. В соответствии с этой категорией начисляем кэшбэк по условиям программы лояльности. При этом всегда стараемся решить вопрос в пользу клиента, когда нас об этом просят. Передали Маргарите ваши слова. Уверены, ей будет приятно. Спасибо за высокую оценку работы нашей поддержки и сервиса в целом!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
63 400
отзыва
63 320
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Быстрые возвраты

Оценка 5

14.09.2024 Я пошел в магазин и так получилось, что купил не рабочий товар, оплачивал дебетовой картой Т-банка, пришлось пойти и вернуть товар, прийдя в магазин и обьяснив ситуациб... Читать полностью

16.09.2024

Супер банк такой один!

Оценка 5

14.09.2024г. я добавила свою карту Black Т-банка в сервис Яндекс и с моего картсчета была списана сумма 399 рублей за подписку "Яндекс плюс", которой я, впрочем, давно не пользуюсь... Читать полностью

16.09.2024

Работа со службой поддержки

Оценка 5

Я написала в чат 16 сентября в 7.28, мне ответила Ольга. У меня возникли проблемы я с начислением кэшбека. С 9 по 14 сентября я совершила несколько поездок в метро. МСС у поездок... Читать полностью

16.09.2024

Как мне вернули деньги

Оценка 5

В сентябре я совершила покупку в магазине через qr-код. Деньги списали, а чек за товар не вышел. На кассе мне объяснили, что деньги должны вернуться, но этого не произошло. На... Читать полностью

15.09.2024

Максимально клиенториентированное обслуживание

Оценка 5

Добрый день. 14 сентября 2024 года столкнулась с операцией оплаты со стороны мошенников, обнаружила в личном кабинете, написала сразу же в чат, после чего был заблокирован личный... Читать полностью

15.09.2024

Возврат денег за оповещения

Оценка 4

Хочу поблагодарить Т-Банк за быстрое решение вопроса. 22 июля 2024 года обратился с проблемой списания 99 рублей в месяц. Так как я не был уведомлен о платной услуге при получении... Читать полностью

14.09.2024

Возврат средств за подписки

Оценка 4

Здравствуйте, хочу поблагодарить оператора Бузургмехра, за быстрый и качественный ответ по поводу списания денег за платную подписку TinkoffPro. Обратился по этой проблеме, в... Читать полностью

14.09.2024