Кредитные каникулы по мобилизации

13.10.2022 14:00
1502
2
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
3.10.2022 обратилась в онлайн-чате с заялением на предоставление льготного периода в соответствии с 377 ФЗ от 07.10.2022, так как мужа призвали по частичной мобилизации. Предоставила все документы. В том числе генеральную доверенность на мое имя от мужа, заверенную нотариусом. И при этом ответ был, что все должен подавать заемщик!!! Это как! Другие банки работают для людей, а этот даже при наличии генеральной доверенности шлет подальше.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-19T15:39:49+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки, так как банк урегулировал ситуацию.
Тинькофф Банк
Тинькофф Банк
2022-10-16T14:11:57+03:00
Приветствуем. По новому закону об отсрочке для мобилизованных граждан, мы не можем предоставить отсрочку по обращению третьего лица. Должен обращаться именно сам заемщик. С условиями кредитных каникул вы можете ознакомиться в Федеральном законе № 106 и ссылках на него. Тем не менее, мы подключили кредитные каникулы на 6 месяцев по двум договорам.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,40
средняя оценка
16%
решено проблем
23 369
отзыва
23 242
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Тинькофф Банка

Мне очень быстро вернули деньги за подписку Tinkoff Pro

Оценка 5

Я написал в чат 08.05.2024 в 13:23, и мне ответила Ульяна. У меня возник вопрос о подключении дополнительной услуги «Tinkoff Pro». Я попросил специалиста о вовзрате средств... Читать полностью

08.05.2024

Так держать!

Оценка 5

Написала в чат 08.05.2024 в 09:49 с вопросом начисления бонусов. Буквально через минуту мне ответила оператор Кристина, разложила все по полочкам и пошла на встречу. Пользуюсь... Читать полностью

08.05.2024

Работа поддержки

Оценка 5

28.04.2024 в 12:19 было обращение в поддержку с вопросом о возврате средств за услугу, в которой больше не было необходимости. Сотрудник Марина задала несколько уточняющий вопрос... Читать полностью

08.05.2024

Решают проблемы быстро и качественно

Оценка 5

2 апреля 2024 года в 21:22 я обратилась в службу поддержки с просьбой сделать черджбэк, так как с моей карты были незаконно списаны деньги. Оператор Мария быстро подключилась и... Читать полностью

08.05.2024

Помощь на высшем уровне

Оценка 5

Отличные сотрудники , быстро помогли решить проблему - отключить подписку и вернуть денежные средства(забыла отключить вовремя , написала в поддержку 8 мая , дата списания средств... Читать полностью

08.05.2024

Оспаривание операции (возврат денег)

Оценка 5

Чат поддержки в мобильном приложении работает идеально! Всегда быстро помогают по возникшим вопросам. Недавно хотела применить промокод на подписку Яндекс плюс, но не удалось... Читать полностью

07.05.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Тинькофф банку, постоянно обращаюсь в чат-поддержки для уточнения своих вопросов. Вежливые консультанты всегда комфортно доносят информацию. Не разу не... Читать полностью

07.05.2024