Не могут отменить заявку на кредит

26.03.2023 00:09
4262
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Судя по последним отзывам, банк перешёл на другой стандарт и теперь отвечает не сразу, а в течении трёх дней. Причем этот цикл может повторяться пока до ЦБ не дойдешь. Мой случай из этой же партии. Сгоряча решил оставить заявку на потреб и посмотреть условия. Но когда заявку одобрили передумал брать кредит, остыл, так сказать, да и условия меня не устроили. О чем уведомил сразу же банк в чате. Кредит не активировал, деньги на счёт не перечислялись. И тут началось кормление завтраками. Ответим вам в течении трёх дней и т.д. обещали закрыть вопрос до 25 включительно. И конечно не закрыли. Несколько раз писал в чат, в группу в соц сети, звонил им. Ноль реакции. Одни отписки. Ни в чате ни в колцентре ничего решить не могут, ждите звонка... Сколько мне его ждать? Почему заявка открывается за 5 минут, а закрывается дни и только после скандала?. Держат меня все это время в неведении. Не могут позвонить и решить вопрос за 5 минут.? Ужасно. Максимально лояльно относился к банку, имел и дебетовые и кредитные карты, страховался осаго, накопительный счёт. Но после такого подхода я не хочу больше нести деньги в банк. Решите мой вопрос и закройте заявку на кредит, чтобы глаза его больше мои не видели. 

Т-Банк
Т-Банк
2023-03-31T14:30:35+03:00
Здравствуйте. Мы и правда своевременно не отменили заявку на кредит после вашей просьбы. Извините, пожалуйста. Ошибку уже проработали и сделаем все возможное, чтобы в будущем не допустить ее. Сейчас заявку отменили. Надеемся, что наш ответ внес ясности в ситуацию. Если это так, сообщите об этом, пожалуйста, в комментариях или нажав на «Проблема решена».
s.kolesnikov
2023-03-31T14:45:41+03:00
Вопрос считаю решенным,
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
24%
решено проблем
16 251
отзыв
16 131
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Автокредит Т-Банка

Оценка 5

Пользуюсь Премиум-сервисом от Т-Банка. Впечатления только положительные: отвечают быстро, вникают в суть проблемы, решают быстро (если это не связано с какими-то техническими... Читать полностью

26.04.2026

Т-Авто

Оценка 5

Воспользовался сервисом от Т-банка под наз Т-Авто, впечатления только положительны!  1. Сначала написал в чат чтобы узнать условия покупки нового авто и они очень прозрачные все... Читать полностью

25.04.2026

Покупка автомобиля через Т-Авто

Оценка 5

Долго думал, стоит ли осуществлять такую серьезную сделку, как покупка машины через приложение банка, но спустя полугода сомнений и терзаний - решился. И не пожалел. Мне был... Читать полностью

20.04.2026

Оператор Маргарита решила мой вопрос за 5 минут 👍

Оценка 5

Обращался в Т-Банк 30 января 2026 года за информацией по платежу моего кредита. Ситуация была не самой стандартной для меня, и мой платеж не сразу отобразился в статусе "Оплачен... Читать полностью

16.04.2026

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

25.03.2026г обратилась в чат поддержки Т-Банк премиум для изменения даты платежа по автокредиту. В течение нескольких минут вопрос был решен, также менеджер предложил обновить... Читать полностью

25.03.2026

Т-Банк пришел на выручку!

Оценка 5

         Однажды, прекрасным солнечным утром 6-го сентября 2025 года, я проснулся и сладко потянувшись понял, что мне нужен новый автомобиль. И так как была суббота и на работу... Читать полностью

04.03.2026

Помогли решить вопрос с навязанным дилером КАСКО при оформлении автокредита

Оценка 5

30.12.2025 г. покупали автомобиль у дилера АвтоГЕРМЕС по адресу г. Москва, ул. Красная Сосна, 2, стр. 1. При оформлении автокредита сотрудник кредитного отдела утверждал, что Т... Читать полностью

03.03.2026

Продукты банка