Тинькофф - самопроизвол . Криптовалюта и Тинькофф

24.04.2023 11:27
2111
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Всем привет меня зовут Анатолий являюсь криптоблогером и занимаюсь арбитражем криптовалюты а так же криптотрейдингом

Вчера произвожу покупку криптовалюты на бирже OKX через p2p инструмент в котором выбираю способ оплаты Тинькофф банк . Сразу после перевода моя карта блокируется ,деньги списываютя но платеж получает статус в обработке. Для разблокировки карты приложение просит меня связаться с банком по телефону .Я звоню в банк и оператор мне сообщает что мне перезвонят в течении 15 мин .Ок.

  Звонит девушка оператор из СБ Тинькоф и обьясняет что моя карта заблокировалась по подозрению мошенничества и что для разблокировки требуется принять видеозвонок от Тинькофф .Ок . 

  Принимаю звонок в котором мне устроили допрос про этот перевод ,криптовалюту ,манеты , биржи и тд. По завершению разговора оператор мне сообщает что карта разблокируется в течении 2-х минут и платеж проведется .Ок.

  Через 2 минуты мне приходит Push уведомлнеие о том что платеж отклонен банком и тут же выкидывает из приложения . При попытке повторного входа возникает ошибка и я понимаю что мой Онлайн банк тоже заблокирован. Думаю класс по телефону сказали сейчас все будет ок а по факту БЛОК. Ок.

   Звоню в банк где оператор мне говорит что на мой счет наложено ограничение и что единственный вариант дальнейшего развития событий это вывести деньги в др. банк и закрыть счет в Тинькофф без обьяснения причин .

  Вот так ребята из Тинькофф расказывают вам как инвестировать в криптовалюту а потом блокируют своих клиентов . Так что те кто собрался инвестировать в крипту будьте бдительны и при выборе банка обходите Тинькофф стороной .

С уважением . Анатолий . 

Т-Банк
Т-Банк
2023-04-27T14:23:11+03:00
Здравствуйте. Операцию ограничила наша автоматическая система мониторинга. Она сработала правильно. Позже мы допустили ошибку в силу человеческого фактора. По результатам идентификации во время видеозвонка должны были снять все ограничения, но не сделали этого. Извините, пожалуйста. Ошибку уже проработали и сделаем все необходимое, чтобы впредь не повторить ее. Сейчас все ограничения сняли и вы можете полноценно пользоваться счетом и картой. Надеемся, что наш ответ помог разобраться в ситуации. Если это так, то сообщите об этом, пожалуйста, в комментариях или нажав на «Проблема решена».
user-364911029261
2023-04-27T15:25:05+03:00
Спасибо банку за быстрое решение вопроса так как Тинькофф пользуюсь достаточно давно не очень хотелось прощаться с ним из за инвестирования в криптовалюту .Так что друзья как видите ошибкой банка был все го лишь человечиский фактор .Поэтому беру свои слова обратно по поводу выбора банка при инвистициях в крипту !
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,50
средняя оценка
26.15%
решено проблем
17 241
отзыв
17 132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Информационная консультация в чате

Оценка 5

Здравствуйте, возникла потребность в больших переводах по СБП, имею несколько лет дебетовую карта Т-Банка, которой постоянно пользуюсь, в связи с чем решил уточнить о лимитах и... Читать полностью

12.05.2026

До 8 акций Роснефти в подарок и дебетовая карта

Оценка 5

28 апреля решил поучаствовать в акции "До 8 акций Роснефти в подарок за открытие счёта" через реферальную программу Пампаду. Перешёл по ссылке, открыл брокерский счёт онлайн... Читать полностью

12.05.2026

Рассказали про лимит кешбэка по карте

Оценка 5

11 мая 2026 года в 19:36 обращался в онлайн чат Т-банка с целью узнать суммируется ли кешбэк по покупкам из категории"город"с обычным кешбэком по дебетовой карте .Спустя несколько... Читать полностью

11.05.2026

Перевод денег с комиссией

Оценка 5

Я пополнял счет в одной компании, счет можно пополнить через куаркод, который проходит по СБП (системе быстрых платежей), пополнение было путем перевода денег из стороннего банка... Читать полностью

11.05.2026

Благодарность за поддержку и помощь

Оценка 5

Ребята, отдельное спасибо оператору Данилу (1*****6). Час ночи, я со своим вопросом, уже практически попрощался со сном и нервами( реально уже не знал что делать). А он взял и всё... Читать полностью

11.05.2026

Получен кэшбек!

Оценка 5

Здравствуйте. 4 апреля 2026г в 07:46ч я обратился в чат мобильного приложения Т-банка в связи с тем, что я приобрел по акции сыр, но кэшбэк мне не начислили. На всякий случай я... Читать полностью

10.05.2026

Отличный банк

Оценка 5

Несколько лет являюсь клиентом Т-Банка. Мне необходимо было предоставить отчёт о движении средств по счетам за предыдущие года в запрашивающий орган. Интересовала выписка за... Читать полностью

10.05.2026

Продукты банка