Блокировка карт

23.05.2023 16:49
934
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! Пишу жалобу на «тинькофф банк».

Попросила друга помочь продать криптовалюту, он профессионально этим занимается ( мерчант на популярный бирже ). Он помог, человек купил, перевел деньги и предоставил чек. На карте у меня было около миллиона рублей, + сделка с продажи криптовалюты 271.000. После этого тиньков блокирует мне карту, и говорит что проводится внутренняя проверка!!! Просит вернуть средства человеку, который мне перевел эти деньги!!! Либо они будут морозить мою карту на 40 дней!!!

Они ограничили все: переводы, снятие, оплаты!!! А у нас, при этом, больная бабушка, которой требуются деньги на лечение! На этой карте лежит все!!!

На контакт они не идут, пишут какую-то ерунду и шаблонные ответы! 

Но я представила скриншоты ордера с биржи, чек человека, который перевел деньги! Но им все равно!!

Мы уже подали жалобу в инспекцию и оформили иск в суд!! Что хочу сказать, никогда не пользуйтесь этим банком!!! Больше нервов потеряете!! Не уважают своих клиентов и не идут на контакт!!

Обязательно отпишусь тут по итогу решения вопроса через суд!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-08T23:01:03+03:00
Оценку не засчитываем в связи с нарушением автором пункта 3.8.6 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url] Народного рейтинга.
Т-Банк
Т-Банк
2023-05-23T17:26:29+03:00
Здравствуйте. Мы получили жалобы на операции, которые проводили по счету. Чтобы проверить негативную информацию, начали расследование и запросили у вас необходимые подробности. Сейчас с ними работаем. При сомнительных операциях мы можем временно заблокировать карту и начать проверку. Об этом рассказали в пунктах 4.5, 7.3.5 и 7.3.9 [URL=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/627ee150-0276-4a81-9d0c-8be1e265ae87.pdf]договора[/URL]. В поддержке мы не можем делиться с вами подробностями расследования, но ни один из ваших вопросов без внимания не оставляли — передавали информацию, повышали приоритет и правильно консультировали. Примерные сроки окончания проверки — до 16 июня 2023. Ускорить ее не можем. Как только завершим, обязательно с вами свяжемся.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
23.12%
решено проблем
14 311
отзыва
14 177
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Выплатили 3000₽ за приглашение

Оценка 5

Всем привет, недавно увидела, что тинькофф платит по 3000₽ за каждого друга и решила это проверить. Сначала обратилась в чат с поддержкой и спросила точно ли любой человек, в том... Читать полностью

21.04.2026

Очень подробно и ясно отвечают на вопросы

Оценка 5

17 марта 2026 года обратился с вопросом в поддержку Т-Банка в мобильном приложении о том, как воспользоваться проходом в бизнес-зал в аэропорту Екатеринбурга. У меня было 2 прохода... Читать полностью

20.04.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Обратился за помощью в поддержку Т-Банка. Перевёл деньги мошенникам. Понял это сразу. Сразу позвонил на горячую линию. Ответила оператор Рузанна. Личный номер сотрудника: 3****3... Читать полностью

20.04.2026

Быстрое решение проблем

Оценка 5

 Однажды я столкнулся с такой ситуацией что мне нужно было снять 1000 рублей с карты Т-Банка В данном случае я пошёл в банкомат от Сбербанка, в данном случае у меня получилось... Читать полностью

20.04.2026

Вопрос по списанию средств

Оценка 5

Я обратилась в поддержку с вопросом о подозрительном списании средств с карты, мне ответил в чате а затем и позвонил Юрий, я обьяснила ему суть проблемы, произшло списание за... Читать полностью

20.04.2026

Закрытие дебетовой карты Black

Оценка 5

20 апреля 2026 г в 07:02 обратился в поддержку Т-Банка с целью заблокировать дебетовую карту Black и закрыть счет, т.к карта находится под арестом судебных приставов. И при... Читать полностью

20.04.2026

Лимит на денежные переводы

Оценка 4

17го апреля 2026 года я обратила в чат поддержку в приложении банка для получения консультации по вопросам лимита на денежные переводы по сбп или с карты на карту. Дело в том, что... Читать полностью

19.04.2026

Продукты банка