Ужасный банк!

04.06.2023 12:30
973
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! Заказал доставку на 4 июня : дебетовая , кредитная , холдер и СИМ карту. В итоге : 3 июня накануне вечером слетела доставка СИМ про причине " Вы сами отказались от доставки " ( как интересно что - то новое про себя узнавать ) , случайно удалось найти этот номер и заказать на 19 вечера 4 июня ( потом удалось перенести на утро ). Утром 4 июня из приложения пропала дебетовая карта ( написал в чат - появилась ) , как оказалось она " появилась " только в приложении , но не у представителя . Представитель С-ов Руслан К. оказался еще наглее самого банка : поставил условие " ИЛИ ПОЛУЧАЕМ ТО , ЧТО ЕСТЬ - ИЛИ НИЧЕГО НЕ ПОЛУЧАЕМ ! " ( клиентоориентированность на высшем уровне ! ). В итоге на утро - испорченное настроение , нервы и нежелание вообще что - то получать от данного банка !

Т-Банк
Т-Банк
2023-06-06T16:36:10+03:00
Здравствуйте. Мы не смогли подготовить к встрече дебетовую карту и сим-карту по техническим причинам, поэтому представитель сообщил, что не сможет привезти эти продукты. Назначили вам новую встречу, чтобы все доставить. В диалогах нашли ошибки, которые не соответствуют нашим правилам общения с клиентами. Простите, пожалуйста, за эту ситуацию. Приняли меры в отношении представителя, больше подобного не допустим.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,50
средняя оценка
27.66%
решено проблем
20 207
отзыва
20 078
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Вернули кэшбэк по обращению

Оценка 5

23 мая 2026 г. по акции "Кэшбэк дня" от Т-банка покупала в супермаркете "Магнит" творожный десерт "Даниссимо-Магнат". Чек я загрузила сразу, операция банком была обработана, но... Читать полностью

07.06.2026

Отличная работа сотрудников Т-Банка и быстрое решение проблемы

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотрудникам Т-Банка за быструю помощь. У меня возникла сложная проблема, которую нужно было срочно решить. Специалисты банка сразу подключились к делу... Читать полностью

07.06.2026

Премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте, хотела поблагодарить Надежду - Внутренний номер 5****5 за оперативную работу . Мне не пришлось ждать ответа по 10-15 минут .  Был решен вопрос по поводу на счет... Читать полностью

03.06.2026

Отличная работа Светланы

Оценка 5

Сегодня 2 июня обратился в чат техподдержки т банка, чтобы обновить версию приложения. Поскольку уже устал сидеть и ждать пока у меня загрузит какой либо раздел в банке. Написав в... Читать полностью

02.06.2026

Отличная помощь Юли

Оценка 5

2 июля обратился в чат техподдержки т банка с вопросом про смену приоритетного банка, так как устал уже переводить деньги с альфы. Как один раз поменял приоритетный банк, так и... Читать полностью

02.06.2026

Лучшее премиум обслуживание

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлением о премиальном обслуживании Т-банка. Мне нравится абсолютно всё: карты, условия, брокерский счёт и приложение инвестиций, сниженные комиссии по бумагам... Читать полностью

01.06.2026

Скрытие баланса

Оценка 5

Я часто пользуюсь мобильным приложением банка в транспорте и общественных местах, и меня давно беспокоило, что баланс карт виден на главном экране — не хотелось, чтобы посторонние... Читать полностью

31.05.2026

Продукты банка