Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Клиентоориентированность 0.
Почти неделю мне не могли дать конкретный ответ и «кормили завтраками» каждый раз перенося срок ответа. Если учесть то что меня не уведомили что условия меняются пока я сама не написала и что я уже выхожу на сделку по квартире это просто 👎. Ответ мне давали больше 5 дней и так не дали его без моих неоднократных обращений в чат. В итоге закрыли мое обращение так и не сказав какая ставка у меня сейчас по одобренной ипотеке.
Ключевая ставка изменилась для всех банков, но только у Тинькофф по одобренным ипотекам поменялись ставки. Не Сбербанк, ни Альфа-банк, ни Росбанк, ни в Домклик ставки не изменили.
Большая часть моих денежных средств проходила через Тинькофф банк, я буду отказываться от обслуживания у этого банка и уходить в другой банк. Т к эта ситуация очень показательна. Хорошие клиенты им не нужны.
Т-Банк
2023-08-24T10:27:01+03:00
Здравствуйте.
Мы индивидуально подходим к выбору условий по ипотеке. Также обязаны реагировать на изменение со стороны центрального банка.
Вашу заявку на ипотеку получили 10 июля, 11 июля назначили вам менеджера и запросили данные по недвижимости и продавцу.
18 августа вы сообщили, что выбрали недвижимость, и мы вновь запросили данные по недвижимости и продавцу для продолжения работы по заявке.
20 августа вы задали вопрос по изменению ставки. Нам нужно было время, чтобы уточнить информацию, поскольку мы вынуждены были пересмотреть процентные ставки по ипотеке вторичного рынка в связи со значительным изменением ключевой ставки Центральным Банком России. Обещали вам дать ответ 21 августа, но не сделали это, за что, пожалуйста, простите нас!
Далее 22 августа не смогли ответить на ваш вопрос об изменении ключевой ставки, так как узнать ее возможно было только в случае продолжения работы по заявке и дальнейшего согласования условий. Это мы вам и предложили, либо оформить новую заявку и узнать процентную ставку сразу после одобрения.
Мы понимаем, что ситуация с вашей заявкой – это не норма, так быть не должно. Но неожиданные изменения со стороны ЦБ внесли коррективы в наш процесс утверждения условий.
Надеемся, вы еще дадите нам шанс исправить то негативное впечатление, что мы произвели.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Ипотека выгоднее Сбера
user-465515979917
Хочу поблагодарить Т банк за помощь в оформлении ипотеки и устранении возникшего технического сбоя. Являюсь зарплатным клиентом Сбербанка и они одобрили мне ипотеку, но под ставку...
5
Т-Банк
Консультация по оформлению страховки ипотеки
user-651924609590
Добрый день. У меня подходит к концу очередная страховка ипотеки. Стала мониторить предложения страховых компаний и банков.
Являюсь клиентом Т-банка около года, никогда не...
5
Т-Банк
Удобный полис страхования ипотеки
user-207619620734
В Т-банке у меня оформлен полис страхования ипотеки. Мне нравится, что с прошлого года страхование имущества и страхование жизни теперь в одном полисе - спасибо Т-банк.
Сегодня...
5
Т-Банк
Быстрое решение проблем и вопросов
user-74458307726
Было несколько взаимодействий с сотрудниками Т-банка: перешла моя ипотека после покупки Росбанка, закрытие кредитной карты и возврат средств после моего отказа от мероприятия...
5
Т-Банк
Помощь в уменьшении ипотечного платежа
user-993524413504
20.02.26 обратился в техническую поддержку Т-банка , менеджер Алексей (внутренний номер 42**95) очень быстро разобрался в ситуации, привлёк специалистов с других отделов...
5
Т-Банк
Проверка финансовых операций
user-772424387311
Т-банк для исполнения 115 ФЗ и по рекомендациям ЦБ РФ проводил проверку финансовых операций по моим счетам, и на время предоставления мною документов и разъяснений временно...
5
Т-Банк
Самая быстрая сделка
user-58926560823
Хотела выразить огромную благодарность банку, менеджеру Вадиму, который вел сделку. У меня не очень хорошая кредитная история (плачу вовремя, но есть просрочки) и несмотря на...
5
Т-Банк
Отзывы об ипотеке Т-Банка
Ипотека выгоднее Сбера
Оценка
Хочу поблагодарить Т банк за помощь в оформлении ипотеки и устранении возникшего технического сбоя. Являюсь зарплатным клиентом Сбербанка и они одобрили мне ипотеку, но под ставку...
08.04.2026
Консультация по оформлению страховки ипотеки
Оценка
Добрый день. У меня подходит к концу очередная страховка ипотеки. Стала мониторить предложения страховых компаний и банков. Являюсь клиентом Т-банка около года, никогда не...
22.03.2026
Удобный полис страхования ипотеки
Оценка
В Т-банке у меня оформлен полис страхования ипотеки. Мне нравится, что с прошлого года страхование имущества и страхование жизни теперь в одном полисе - спасибо Т-банк. Сегодня...
19.03.2026
Быстрое решение проблем и вопросов
Оценка
Было несколько взаимодействий с сотрудниками Т-банка: перешла моя ипотека после покупки Росбанка, закрытие кредитной карты и возврат средств после моего отказа от мероприятия...
02.03.2026
Помощь в уменьшении ипотечного платежа
Оценка
20.02.26 обратился в техническую поддержку Т-банка , менеджер Алексей (внутренний номер 42**95) очень быстро разобрался в ситуации, привлёк специалистов с других отделов...
23.02.2026
Проверка финансовых операций
Оценка
Т-банк для исполнения 115 ФЗ и по рекомендациям ЦБ РФ проводил проверку финансовых операций по моим счетам, и на время предоставления мною документов и разъяснений временно...
21.02.2026
Самая быстрая сделка
Оценка
Хотела выразить огромную благодарность банку, менеджеру Вадиму, который вел сделку. У меня не очень хорошая кредитная история (плачу вовремя, но есть просрочки) и несмотря на...
19.02.2026