Отключение услуги телефонного секретаря

26.09.2023 18:21
2046
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я написала в чат 28.07.2023 в 18:14, и мне ответила Елизавета. У меня возникли вопросы об отключении дополнительной услуги "Телефонный секретарь Олег". Я попросила специалиста о помощи, поскольку не нуждалась в данной услуге, но не знала как её отключить. Юлия ответила через минуту, что очень удивило меня, так как я не ожидала такой быстрой реакции. Далее мне ответил Владислав и подробно рассказал как отключить услугу. У меня остались только позитивные впечатления от работы сотрудников, ведь качество, быстрота ответа и доброжелательное общение стали приятным впечатлением от поддержки банка "Тинькофф".

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-04T18:04:51+03:00
С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем. 21.11.2023 Письмо получили. Оценку зачли.
Т-Банк
Т-Банк
2023-11-01T10:47:40+03:00
Приветствуем. Мы всегда стараемся поддерживать высокий уровень обслуживания. Продолжим и дальше вас радовать :) Благодарим за отзыв! Чтобы модераторы засчитали оценку, отправьте, пожалуйста, скрин или фото обращения на responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,49
средняя оценка
26.76%
решено проблем
19 841
отзыв
19 715
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Отличная работа Светланы

Оценка 5

Сегодня 2 июня обратился в чат техподдержки т банка, чтобы обновить версию приложения. Поскольку уже устал сидеть и ждать пока у меня загрузит какой либо раздел в банке. Написав в... Читать полностью

02.06.2026

Отличная помощь Юли

Оценка 5

2 июля обратился в чат техподдержки т банка с вопросом про смену приоритетного банка, так как устал уже переводить деньги с альфы. Как один раз поменял приоритетный банк, так и... Читать полностью

02.06.2026

Очень позитивный опыт поддержки банка

Оценка 5

8 мая я обратилась в поддержку Т-банка (персональный менеджер - К-юк Ульяна). Вопрос был связан с медицинской страховкой, я находилась во Вьетнаме и мне понадобилась медицинская... Читать полностью

27.05.2026

Получение документа

Оценка 5

Нужна была справка об отсутствии задолженности и расторжения кредитного договора по кредитке и для решения вопроса братился в чат 27.05.26 г. с вопросом как найти? В каком разделе... Читать полностью

27.05.2026

Как и на что можно тратить заработанные баллы с кредитной карты

Оценка 5

27 мая 2026 года в 15:22 я обратилась в онлайн поддержку т-банка с вопросом по кредитной карте. В 15:31 к диалогу подключилась оператор Виктория, которая развернуто, доступно и... Читать полностью

27.05.2026

Кешбэк на строительный магазин

Оценка 5

Я являюсь клиентом Т-Банка. 27 мая в 11:50 обратился в чат поддержки, чтобы уточнить точные условия акции. В приложении не до конца было понятно, какие способы оплаты подходят и... Читать полностью

27.05.2026

Ответы оператора и ИИ

Оценка 5

В приложении банка увидела на своей кредитке лимиты на снятие - можно снять 50 000 руб в месяц. Я не знала, не видела, не помню про это. Решила узнать точно ли такая функция есть... Читать полностью

27.05.2026

Продукты банка