Бронирование жилья через Тинькофф у Твил

29.09.2023 02:11
2574
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотел бы выразить слова благодарности поддержке, которая помогла в решении вопроса начисления кешбека в 50% по неплохой акции бронирования жилья через приложение Тинькофф у Твил. На редкость поддержка сработала оперативно и вникла в суть проблемы (порой поддержке приходится объяснять элементарные вещи очень значительное время). Сама же проблема заключалась в очень странных, я бы сказал мутных, запутанных условиях начисления кешбека, которые я так до конца и не понял даже с поддержкой (умеют юристы путать людей).

Отдельно хотел бы отметить проблемку с начислением кешбека бронирования жилья, когда оплата происходит либо наличными, либо переводом, например, самозанятому в силу отсутствия в принципе у таких людей терминала оплаты. К сожалению, в таких случаях сервис бронирования жилья не видит факт оплаты жилья и каждый раз приходится вопрос решать через поддержку. Надеюсь, что в будущем данный сервис усовершенствуется и клиентам будет удобнее бронировать жильё и получать различные "плюшки".

Ещё раз спасибо поддержке за решение очередной проблемы с начислением кешбека.

Т-Банк
Т-Банк
2023-09-29T04:57:26+03:00
Здравствуйте! Мы всегда стараемся идти навстречу нашим клиентам, если это возможно. Благодарим вас за отзыв и оценку нашего сервиса! Акция действует только при бронировании и оплате жилья по ссылке из личного кабинета нашего банка. Вы перевели оплату по реквизитам, поэтому мы не рассчитали кешбэк автоматически. Передали ваше пожелание об улучшении сервиса в ответственные руки. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше! Добавьте, пожалуйста, фото или скриншоты вашего обращения, если они есть. Это поможет администрации Банки.ру засчитать оценку и повысить наш рейтинг.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,50
средняя оценка
24.41%
решено проблем
16 871
отзыв
16 721
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

До 8 акций Роснефти в подарок и дебетовая карта

Оценка 5

28 апреля решил поучаствовать в акции "До 8 акций Роснефти в подарок за открытие счёта" через реферальную программу Пампаду. Перешёл по ссылке, открыл брокерский счёт онлайн... Читать полностью

12.05.2026

Благодарю Т-Банк за понимание и лояльность

Оценка 5

Случайно добавил был 3 гигабайта в тариф, хотя хотел просто обновить пакеты, написал в поддержку, и как только я позвал оператора, всё быстро решилось, мне вернули списанные деньги... Читать полностью

07.05.2026

Высокая клиентоориентированность

Оценка 5

7 мая обратился в поддержку по поводу оформления электронной симкарты.  Моментально предоставили всю необходимую информацию с подробным разъяснением, и, как приятный бонус, даже... Читать полностью

07.05.2026

Отключение про

Оценка 5

06.05.2026 в 00:26 я обратилась в чат чтобы мне отключили продление подписки Pro, так как я не хотела в дальнейшем за нее платить.  В чате мне помогла оператор Екатерина, которая... Читать полностью

06.05.2026

Очень довольна онлайн-поддержкой

Оценка 5

Являюсь клиентом Т-Банка несколько лет. Приятно удивляюсь каждый раз, что через чат поддержки можно решить любой вопрос, и что еще приятнее банк всегда идёт мне на встречу. Самые... Читать полностью

06.05.2026

Консультация по услуге на тарифе Премиум

Оценка 5

В Т-банке у меня тариф банковского обслуживания Премиальный (Silver), но не всеми предлагаемыми возможностями его я пользуюсь и не обо всех услугах на Премиум тарифе мне вообще... Читать полностью

06.05.2026

Благодарю поддержку Т-Банка за понятную, четкую и быструю консультацию

Оценка 5

В конце апреля выбирал в Т-Банке категории кешбека на май. Так как планировал покупку жд билетов, очень порадовали 25% на категорию "поезда" в Т-путешествиях. А вчера после... Читать полностью

06.05.2026

Продукты банка