Отзывчивая поддержка

09.10.2023 12:17
479
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Я хотел бы поделиться своим положительным опытом обслуживания в Тинькофф и выразить благодарность за их быструю и отзывчивую техническую поддержку. Я обратился к ним несколько раз по вопросам, связанным с моим банковским счетом и использованием их мобильного приложения, и каждый раз был приятно удивлен высоким уровнем обслуживания и профессионализмом сотрудников. Во-первых, я бы хотел отметить, что контакт с технической поддержкой Тинькофф занимает минимальное время. Когда я обратился к ним, обычно меня соединяют с оператором в течение нескольких минут. Это очень удобно, особенно когда у меня есть вопрос, требующий срочного решения. Быстрая реакция и оперативность в решении проблемы – одно из главных преимуществ, которые я ценю в Тинькофф. Во-вторых, я оцениваю высокий уровень компетентности сотрудников технической поддержки. Они всегда готовы помочь и предоставить исчерпывающую информацию. Независимо от сложности или специфики моего вопроса, сотрудники Тинькофф проявляют высокую компетентность и профессионализм в своей работе. Они владеют всей необходимой информацией и предоставляют исчерпывающие ответы на все мои вопросы. Наконец, я хочу отметить, что обслуживание в Тинькофф ощущается индивидуальным и персонализированным. Каждый раз, когда я связывался с технической поддержкой, я получал внимательное и дружелюбное отношение. Сотрудники всегда стремятся помочь и идут на встречу моим потребностям. Это создает ощущение особого внимания к каждому клиенту и позволяет решить любые возникающие проблемы. В целом, я очень доволен опытом обслуживания в Тинькофф, особенно благодаря их быстрой и отзывчивой технической поддержке. Сотрудники компании заслуживают похвалы за свою эффективность, компетентность и дружелюбный подход к работе. Я рекомендую Тинькофф всем, кто ищет банк с качественным обслуживанием и быстрой технической поддержкой.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-16T16:48:19+03:00
Спасибо за отзыв. Вы прикрепили только фрагмент вашего диалога со специалистом по этой ситуации. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншоты всей переписки. Персональную информацию, например, паспортные данные, можно замаскировать. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 27.10.2023 Дополнительную информацию от автора получили, оценку засчитываем.
user-132215477896
2023-10-24T10:53:15+03:00
Отправил
Тинькофф Банк
Тинькофф Банк
2023-10-09T13:39:03+03:00
Здравствуйте. Спасибо за такой добрый отзыв. Будем и дальше радовать вас сервисом и поддержкой. Чтобы модераторы засчитали оценку, постарайтесь, пожалуйста, рассказать подробнее про ваш опыт в Тинькофф: - какие именно у вас были вопросы и как мы помогли их решить; - напишите дату и время ваших обращений; - добавьте фото или скриншоты, если они есть.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,48
средняя оценка
16%
решено проблем
26 225
отзыва
26 067
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Тинькофф Банка

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Пользовался подпиской Premier несколько месяцев, но последний месяц перестал. 20 числа списали деньги по подписке, оперативно отменил и написал в поддержку, что бы оспорили... Читать полностью

23.05.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

Меня зовут С-ов Евгений С.  16.05.2024 я оформил встречу с представителем банка для получения стикера для оплаты по дебетовой карте. Услуга платная : 700 рублей  Позднее ,в этот... Читать полностью

17.05.2024

Обратиться в поддержку Тинькофф - значит быть уверенной, что тебе помогут

Оценка 5

Операторы поддержки Тинькофф не только решат проблему или ответят на вопрос, но и подарят приятное настроение :) Всегда очень вежливые, учтивые и не заставляют себя долго ждать... Читать полностью

16.05.2024

Кэшбэк

Оценка 5

Написала в чат 15.05.2024 в 17:05. Попросили в детском мире произвести оплату по QR коду. Оплатила. Смотрю минут через 10 не высвечивается кэшбэк, пишу в поддержку Тинькофф банка... Читать полностью

16.05.2024

Когда пишу, всегда уверена, что мою проблему решат

Оценка 5

Это наверное единственный банк, в который пишешь не в пустоту. Пока что по любому моему вопросу, заданному в чате, поступал оперативный ответ и решение.  14.05 в 12:16 Константин... Читать полностью

16.05.2024

Помогли с возвратом средств

Оценка 5

14.05.24 делал возврат средств в магазине автотоваров, после суток ожидания возврата, 15.05.24 решил обратиться в службу поддержки Тинькофф Банка, через который оплачивал покупку... Читать полностью

16.05.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 5

Уже больше трех лет пользуюсь банком. Недавно, случайно подключила платные оповещения по кредитке, спустя два месяца обнаружила. Сначала не могла разобраться как эту услугу вообще... Читать полностью

16.05.2024