Тинькофф Банк всегда защитит наши деньги от мошенников

12.10.2023 15:35
2107
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

05.10.2023 я в 14.53 через мобильное приложение Тинькофф онлайн перевела приличную сумму своих средств в качестве аванса для участия а электронных процедурах. Спустя пару минут я в течение 5 минут предприняла 4 попытки перевести другую сумму с этой же целью. Мои попытки были отклонены с указанием на то, что службой безопасности банка проводится проверка. В 15.07 с номера 78005339986 мне позвонил сотрудник Банка Александр, уточнил производила ли я попытки перевода денежных средств, с какой целью, совершала ли я ранее переводы данному адресату, имею ли положительный опыт сотрудничества с ним. Он объяснил, что Банку нужна эта информация для защиты моих денежных средств от мошенников. После моего подтверждения необходимости перевода денежных средств он гарантировал, что всего через несколько минут я смогу совершить перевод. Также Александр проинформировал меня о необходимости неразглашения своих персональных данных. По окончании разговора в 15.07 я успешно перевела деньги. Огромная благодарность Банку за заботу о средствах клиентов, а сотрудникам - за профессионализм, быстрое и еачественное исполнение обязанностей. Рекомендую этот Банк своим близким т знакомым. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-19T16:55:26+03:00
"В 15.07 с номера 78005339986 мне позвонил сотрудник Банка Александр" - пожалуйста, направьте нам на responses@banki.ru детализацию звонков. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 27.10.2023 17:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 22.11.2023 Письмо получили. Оценку зачли.
10071949
2023-11-03T13:56:49+03:00
20.10.2023 с электронной почты galina_dimich@mail.ru на почту responses@banki.ru направлена детализация звонков. Почему оценка не засчитана?
Т-Банк
Т-Банк
2023-10-12T16:28:29+03:00
Здравствуйте! Мы очень рады, что вам у нас нравится. Продолжим работать в том же духе и радовать вас качественным обслуживанием! Чтобы ваш отзыв стал полезнее для будущих клиентов, а модератор смог зачесть оценку: - добавьте фото или скриншоты, если они есть. Их можно отправить модераторам на почту — responses@banki.ru или опубликовать в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,50
средняя оценка
26.65%
решено проблем
18 779
отзыва
18 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Спасибо огромное

Оценка 5

 В чате предоставили данные техподдержки почты. Мой вопрос был решён в этот же день. Вопрос касался возврата денег с сервиса такси. Помоги в короткий срок зачислить деньги обратно... Читать полностью

22.05.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня, 21 мая 2026г., я обратилась в поддержку Т-банка с вопросом о снятии евро в банкомате. Мне нужно было снять существенную сумму для отпуска и оказалось, что я не могу этого... Читать полностью

21.05.2026

Перевод

Оценка 5

Вечером 18.05.2026 я перевела по СПБ с карты Т-банка на свою же карту в другом банке. Баланс карты Т-банка обнулился, захожу в приложение банка-получателя, а там денег нет. Я не... Читать полностью

21.05.2026

Подвисание банкомата

Оценка 5

Добрый день,меня зовут Башир,хочу поделиться своей историей взаимодействия с Т-Банком. Сегодня 20.05.26г. у меня при попытке внести деньги на карту через банкомат Т-Банка возникла... Читать полностью

20.05.2026

Двойной контроль

Оценка 5

6 мая воспользовался приложением Тбанк для денежного перевода через СБП. После указания получателя и ввода суммы перевода, нажал кнопку дальше, ожидая, что будет выбор банка... Читать полностью

19.05.2026

Поддержка на высоте! Благодарю Галину

Оценка 5

11.05.2026 хотел оплатить покупку детских товаров банковской картой, подошла моя очередь в магазине, но вот незадача - перевод между счетами и платеж не проходил: постоянно... Читать полностью

19.05.2026

Банк пошел на встречу и пересмотрел решение по 115 ФЗ

Оценка 5

После почти 4 лет ограничений по 115-ФЗ решил снова обратиться в поддержку Т-Банка. Ситуация была полностью моей ошибкой — в 2022 году по глупости согласился провести через себя... Читать полностью

17.05.2026

Продукты банка