Благодарю за достойную поддержку)

19.10.2023 15:01
989
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня вышло стандартное приложение банка Тинькофф в App Store под другим названием. Решил написать в поддержку с просьбой о рассмотрении возможности, чтобы в будущем так же выпустили приложение Тинькофф Инвестиции под другим названием. Как всегда, оператор ответил на моё сообщение быстро и без вопросов. Обещал передать мою идею в профильный отдел разработок. Также поблагодарил за идею. 

В ответ хотел бы поблагодарить Тинькофф Банк за хорошую, быструю и отзывчивую поддержку. 

Так же хотел бы выразить благодарность агенту поддержки, который помог в данном вопрос и без лишних слов выполнил своё дело. А так же за его вежливость).

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-26T12:33:01+03:00
Спасибо за отзыв! Направьте нам на адрес responses@banki.ru скриншот переписки в чате банка (конфиденциальную информацию можете замаскировать, кроме ФИО). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 03.11.2023 12:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 09.11.2023 Материалы получили, оценку засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2023-11-12T14:42:14+03:00
Здравствуйте. Для нас важно поддерживать высокий уровень обслуживания. Рады, что вы остались довольны нашей работой. Будем продолжать в том же духе! Спасибо за отзыв.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
22.67%
решено проблем
13 722
отзывов
13 615
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Консультация по блокировке карты при подозрительном переводе

Оценка 5

06.04.26 в 15:57 обратилась в чат Т-банка в мобильном приложении, т.к. был заблокирован мой перевод на сумму 100 тысяч рублей на мой счет в другой банк. Я была возмущена этим... Читать полностью

16.04.2026

Удобное приложение, оперативная поддержка

Оценка 5

     Здравствуйте. 15.04.2026 в 8:37, обратился в чат банка для подключения услуги "защита карт", для того, чтобы более подробно ознакомиться с условиями предоставления данной... Читать полностью

15.04.2026

Реальная помощь в чате (оперативно и лояльно)

Оценка 5

Есть проблема с банковскими транзакциями, может только у тинька, не знаю, но факт:если сервис пытается списать деньги, а на расчетном счете их нет (а я специально там не держку... Читать полностью

14.04.2026

Быстро помогли вернуть деньги за подписку

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Т-Банка. Недавно у меня произошла неприятная ситуация: я оформил пробную подписку в МТС Юрент на 7 дней и заранее... Читать полностью

14.04.2026

История о том, как я хотел купить машину

Оценка 5

14.04.2026 обратился в банк с просьбой, а точнее помощи в снятии крупной суммы наличных через банкомат,для покупки автомобиля. История вроде бы не чем не отличается от рядовых,что... Читать полностью

14.04.2026

Т-Банк помог вернуть деньги за неоказанные услуги

Оценка 5

Сделал заказ 1973330 от 27 ноября 2025 года на 4 литых диска на сайте интернет-магазина express-shina.ru на сумму более 30 тысяч рублей. Сразу же перезвонил менеджер магазина... Читать полностью

14.04.2026

Акция "Кешбэк дня" - консультация поддержки

Оценка 5

1 апреля я увидела в разделе Кешбэк дня предложение на покупку средства для мытья посуды Синергетик со 100 процентным кешбэком. В конце марта у меня уже было такое же предложение в... Читать полностью

14.04.2026

Продукты банка