Помогли с отключением непонятного платежа и вернули деньги

20.10.2023 13:10
1717
8
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Утром 19 октября увидел непонятное списание(какая-то подписка analiticbet), Я ее не подключал. Написал в чат поддержки, мне сразу же ответила Юлия, сказав, что все в порядке, мы решим ваш вопрос и уточнила могут ли мне сейчас позвонить, Я согласился. В течении пары минут мне позвонила девушка, моментально заблокировали карту и переводы. Задавала вопросы по поводу где я мог оставить свои реквизиты карты, в общем диалог закончился на том, что я ответил на все вопросы, а также перевыпуск карты уже на следующей день(очень удобно), разблокировали переводы, очень приятно, так как все сбережения были на Тинькоффе. Деньги вернули в тот же вечер, очень благодарен девушкам выполнили работу оперативно, а самое главное вернули 500 рублей, а для меня студента - это ощутимые деньги

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-11T18:54:24+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин с возвратом средств. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 04.11.2023 11:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Банк
Т-Банк
2023-11-20T19:20:00+03:00
Здравствуйте. Прилагаем все свои усилия, чтобы решить вопрос качественно, быстро и в пользу клиента. Рады, что вы остались довольны нашей работой! Чтобы модераторы засчитали оценку, прикрепите, пожалуйста, скриншоты. Их можно отправить администраторам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв или загрузить в комментарии с помощью хостингов: • pixsgallery.com • fastpic.ru • hostingkartinok.com • tnkscr.net

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,50
средняя оценка
26.6%
решено проблем
17 734
отзывов
17 591
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Самый замечательный банк

Оценка 5

Хочу поделиться тем,что это самый быстрый,самый лояльный и очень адекватный банк.Много всяких ситуаций было с банком.ОСАГО быстро отреагировали на повреждение машины:перечислили... Читать полностью

14.05.2026

Благодарность сотруднику Елене

Оценка 5

Обратился в премиум-поддержку в чате приложения Т-Банка 13.05.2026 к своему персональному сервисному менеджеру Елене П- ик с вопросом продления полиса КАСКО и просьбой немного... Читать полностью

14.05.2026

Выписка об остатке на счете

Оценка 5

Мне необходимо было узнать остаток на счете, перед зачислением кэшбэка за прошедший месяц и 10 мая 2026 г. в 10: 21, я обратилась в чат с вопросом, какой у меня был остаток на... Читать полностью

14.05.2026

Кэшбэк по спецпредложению

Оценка 5

14 апреля 2026 года, в 17:59, я написала в чат приложения банка по вопросу начисления кэшбэка. Ассистент поддержки уточнил, когда я совершила, а также, если в списке ниже нет... Читать полностью

14.05.2026

Открыла для себя Т-Банк

Оценка 5

Добрый день, рассказываю свою историю о ТБанк. Карту дебетовую получила ещё в 2024 году,благополучно месяц рассчитывалась и по ней, а потом отложила и как-то позабыла. Я тогда не... Читать полностью

14.05.2026

До 8 акций Роснефти в подарок и дебетовая карта

Оценка 5

28 апреля решил поучаствовать в акции "До 8 акций Роснефти в подарок за открытие счёта" через реферальную программу Пампаду. Перешёл по ссылке, открыл брокерский счёт онлайн... Читать полностью

12.05.2026

Обращение по премиальным продуктам

Оценка 5

11 мая 2026 я обратилась в службу поддержки Т-Банка. Мне потребовалось помощь для оформления проходки в бизнес зал. На звонок ответила Екатерина (10***89). Она очень подробно и... Читать полностью

12.05.2026

Продукты банка