Отличное обслуживание клиентов

30.10.2023 10:10
341
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обращался с проблемой начисления кэшбэка. Приобрёл товар в детском магазине, но покупка не прошла по категории Одежда и обувь. В чате приложения мне ответил специалист, по имени Алёна, она все подробно рассказала и в качестве бонуса начислила повышенный кэшбэк за данную покупку. Благодарю за отличное обслуживание и приятный бонус!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-15T22:55:35+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты полученной консультации. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 16.11.2023 21:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 18.01.2024 15:37 Письмо получили, оценку засчитали.
user-102713031010
2023-11-18T18:52:57+03:00
Я отправил на адрес responses@banki.ru скриншоты полученной консультации! Засчитайте мою оценку!
Т-Банк
Т-Банк
2023-11-13T16:50:07+03:00
Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку нашей работы. Будем продолжать в том же духе. Алене обязательно передадим слова благодарности. Чтобы ваш отзыв стал полезнее для будущих клиентов, а администрация смогла зачесть оценку, добавьте фото или скриншоты обращений, если они есть. Скриншоты можно отправить администраторам на почту responses@banki.ru с ссылкой на отзыв. С вами могут связаться модераторы для зачтения отзыва.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
23.12%
решено проблем
15 523
отзывов
15 392
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Помогли

Оценка 5

Спасибо оператору 2****9, я по собственной невнимательности не попал по времени в акцию кэшбека, но банк пошел навстречу и согласовал кэшбек по первой просьбе, спасибо! В целом и... Читать полностью

29.04.2026

Оспорить платëж

Оценка 5

Случайно оплатил не свой номер телефона ошибся на одну цифру при нажатии клавы. В приложении банка нажал кнопку оспорить и указал причину. Банк принял заявку и попросил подождать... Читать полностью

27.04.2026

Отключили ненужное

Оценка 5

26 апреля 2026 г. зашла в свое мобильное приложение и заметила у себя какую-то подписку Т-Банка. Возможно я подключила ее случайно или она активировалась попутно с чем-то, но... Читать полностью

27.04.2026

Работа с поддержкой

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже 3 года, за всё это время, он зарекомендовал себя только с лучшей стороны, всегда отзывчивая поддержка, всё всегда понятно и просто объяснит и подскажет... Читать полностью

27.04.2026

Помогли разобраться с подпиской про

Оценка 5

Оформлял до этого карту в Т-банке и мне в качестве бонуса подключили подписку про, не сказать что она много даёт преимуществ лично для меня, но некоторые функции оказались... Читать полностью

27.04.2026

Помогли исправить ошибку привязки карты к Мирпей

Оценка 4

Не мог добавить карту ТБанка в Mir Pay и T Pay. Приложение выдавало ошибку "отказ со стороны банка" (код 0922010018). Проблема была именно на стороне банка, я уже несколько раз... Читать полностью

27.04.2026

Письмо от мошенников. Помощь в чате

Оценка 5

Я клиент Т банка и часто получаю какие-то предложения от них.Сегодня, 26 апреля 2026 г. я получила письмо на свою эл почту, якобы от Т банка, а как оказалось от мошенников , о том... Читать полностью

26.04.2026

Продукты банка